移動互聯(lián)網背景下jlpa保險公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

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1、分類號：F270單位代碼：10183研究生學號：2014244174密級：公開吉林大學碩士學位論文（專業(yè)學位）移動互聯(lián)網背景下JLPA保險公司發(fā)展戰(zhàn)略研究ResearchontheDevelopmentStrategyofJLPAInsuranceCompanyundertheBackgroundofMobileInternet作者姓名：翟曉瑩類別：工商管理碩士領域（方向）：戰(zhàn)略管理指導教師：于旭教授培養(yǎng)單位：管理學院2016年5月移動互聯(lián)網背景下ＪＬＰＡ保險公司發(fā)展戰(zhàn)略研究ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＤｅｖｅ

2、ｌｏｐｍｅｎｔＳｔｒａｔｅｇｙｏｆＪＬＰＡＩｎｓｕｒａｎｃｅＣｏｍｐａｎｙｕｎｄｅ「化ｅＢａｃｋｒｏｕｎｄｏｆＭｏｂｉｌｅＩｎｔｅｒｎｅｔｇ作者姓名；霍曉董領域（方向）；戰(zhàn)略管理指導教師：于旭教授類別；王商管理碩±主／＞答辯日期：（６年女月日未經本論文作者的書面授權，依法收存和保管本論文書面版本、電子版本的任何單位和個人，均不得對本論文的全部或部分內容進行任何形式的復制、修改、發(fā)行、出租、改編等有礙作者著作權的商業(yè)性使用（但純學術性使用不在此限）。否則，應承

3、擔侵權的法律責任。吉林大學碩±學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在指導教師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經注明引用的內容外，本論文不包含任何其他個人或集體己經發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中Ｗ明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結果由本人承擔。學位論文作者簽名；獻管飛日期：年《月＾日摘要摘要移動互聯(lián)網背景下JLPA保險公司發(fā)展戰(zhàn)略研究目前，智能手機已經成為人們24小時的隨身裝備，成為第一大上網終端

4、，大大超越了臺式電腦。手機網民占網民比例的持續(xù)攀升，表明手機已經取代個人電腦，成為人們上網最常用的設備。移動互聯(lián)網的便利和快捷正在改變所有人的生活方式和全社會的商業(yè)模式。隨著智能手機的普及，移動互聯(lián)網正在拓寬每一個人的思維和眼界，正在縮小這個世界的“有形空間”。在手機上網、手機購物、手機消費已經蔚然成風之當下，移動互聯(lián)網金融平臺已經成為互聯(lián)網金融發(fā)展不可或缺的組成部分。JLPA保險公司是ZGPA集團股份有限公司旗下的一家分公司。ZGPA集團作為中國最早成立的股份制保險企業(yè)，迄今為止已發(fā)展成為集保險、銀行、投資三大主營業(yè)

5、務為一體、核心金融與互聯(lián)網金融業(yè)務并駕齊驅的個人金融生活服務集團。JLPA保險公司經過20年的發(fā)展，已在吉林省內設立了70個分支機構，在職內勤員工約800名，個險代理人約16000名，服務網絡遍布全省，已有166萬名客戶在這里營建自己家庭和人生的保護傘。面對日新月異的市場環(huán)境，JLPA保險公司如何在移動互聯(lián)網背景下通過有效的戰(zhàn)略管理，抓住新時代的機遇，應對新的挑戰(zhàn)，搶占新的市場地位，提升公司核心競爭力，成為了其必須面對并解決的戰(zhàn)略選擇。本文以戰(zhàn)略管理學為主要理論基礎，查閱JLPA保險公司相關資料，通過運用SWOT分析法

6、分析其內外部環(huán)境，對JLPA保險公司在移動互聯(lián)網背景下的發(fā)展戰(zhàn)略進行了深入研究。JLPA保險公司的優(yōu)勢在于擁有深入人心的品牌形象和雄厚的整體實力，實行展、管分離，勇于創(chuàng)新，營銷隊伍龐大，營業(yè)網點覆蓋全省，以客戶為中心等。這些優(yōu)勢為其持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展奠定了基礎。而它的劣勢在于人才流失嚴重，制度執(zhí)行不到位，缺乏費用管控，同業(yè)競爭激烈等。為實現JLPA保險公司成為吉林省保險市場壽險第一的經營目標，筆者為JLPA保險公司作出了成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、以人為本和轉變經營理念等戰(zhàn)略選擇和實施方案。筆者認為要始終堅持以客戶為中心，通

7、過提升客戶體驗，推進壽險條款通俗化，打造“至佳客戶服務體驗”和創(chuàng)新產品設計等一系列服務，提升JLPA保險公司核心競爭力。JLPA保險公司可通過轉變高管經營理念，呼吁高管正視互聯(lián)網金融的沖擊，積極應對，調整經營戰(zhàn)略，拓展業(yè)務渠道，創(chuàng)新業(yè)務流程和加強移動互聯(lián)網金融的風險控制等，使JLPA保險公司在未來移動互聯(lián)I吉林大學碩士學位論文網同業(yè)競爭中立于不敗之地。關鍵詞：JLPA保險公司，移動互聯(lián)網，戰(zhàn)略管理IIAbstractAbstractResearchontheDevelopmentStrategyofJLPAInsura

8、nceCompanyundertheBackgroundofMobileInternetWiththeincreaseduseofsmartphonesgroups,mobileInternet,morepeoplebegantolive,learnandwork,andmoreandreallychangedpeople'sli