網(wǎng)絡環(huán)境下消費者購買行為影響因素研究

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1、ＫＦ７１３１００５８＾＾論文題目：醜環(huán)境下消費者購買行為影…？－＾ｓｍ響麵究工麵：聖Ｓ雲(yún)學習方式：囚全耐讀且查＾作者姓名：Ｍ灑ｉ學校導師：麵企業(yè)導師邏順、＂－－完成日期？：２０１５１２０１Ｌ瞧！議麵ｉｆｅｉ獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特別加Ｗ稱注和致謝之處外，論文中不包含其他人己經(jīng)發(fā)表或撰寫巧的研巧成果，化不巧含南獲得天津工業(yè)大學或其佈教巧機構的學份或

2、證書而使用過的材料一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均己在論文。與我中作了明確的說明并表示了謝意。ｗ／ｉ學位論文作者簽名：簽字円期：年／月＞円１學位論文版權使用授權書本學位論文作者完全了解天津工業(yè)大學有關保留、使用學位論文的規(guī)定。特授權去建王業(yè)丈全可＾＾１將學位論文的全部或部分內容編入有關數(shù)據(jù)庫進行＿檢索，并采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編供查閱和借閱。同意學校向國家有關部口或機構送交論文的復印件和磁盤。（保密的學位論文在解密后適用本授權說明）‘：學位

3、論文作者簽名導師簽名；彎杯矣ｗ又＇簽字Ｒ期；ｌ年月曰簽字Ｒ期：年月円ＩＩ中學位論文的主要創(chuàng)新點一、在原始技術接受ＴＡＭ）模型的基礎上，將因素進行拓展，提出（了本文關于消費者網(wǎng)購行為影響因素的模型，將消費者個人特征、、購物網(wǎng)站質量Ｗ及感知易用、、風險等物流配送水平、有用便利因素引入模型作為影響變量，并通過方差與回歸分析方法對各種假設進行驗證的基礎上，對模型進行了修正，為網(wǎng)絡環(huán)境下消費者購買行為影響因素的研究提供了新的視角。二一一一一、在研究思路上，本文按照從

4、理論研究實證檢驗理論修一一正實證分析的研巧路徑，在對相關文獻和理論進行梳理的基礎上建立了因素分析模型，，并提出相應的假設同時借助于問卷調查數(shù)據(jù)對相關假設進行了檢驗，并對原有模型進行了修正，最后利用修正的模型借助于路徑分析將各因素對網(wǎng)購意愿的影響程度進行了實證研究。摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務已經(jīng)逐漸成為了時代的潮流，越來越多的人開始接觸網(wǎng)購，它己經(jīng)改變了消費者的消費模式和服務方式，給人們生活帶來極大的便利性，網(wǎng)購的出現(xiàn)己經(jīng)成為了不可逆轉的趨勢。然而隨著互聯(lián)

5、網(wǎng)企業(yè)數(shù)量的增多，從事網(wǎng)絡銷售的企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，他們需要像一實體企業(yè)樣采取措施吸引顧客，培養(yǎng)顧客對網(wǎng)店的忠誠度和信賴度。本文從消費者行為的角度出發(fā)，重點關注在網(wǎng)絡環(huán)境下哪些因素能夠影響消費者的購。買行為，Ｗ便于為從事網(wǎng)絡銷售的企業(yè)提供可供決策的參考依據(jù)本文按照從理論到實證分析的研究思路，首先對相關理論進行了細致的梳理和總結，同時結合了ＴＡＭ模型，將影響消費者行為的因素擴展為內外兩種因素，建立了影響消費者購買行為的理論模型，外部因素主要考慮到了消費者的）

6、特征（包括有性別、年齡、職業(yè)、學歷、網(wǎng)購經(jīng)驗Ｗ及個人消費水平、物流配送水平、購物網(wǎng)站質量，內部因素選擇消費者的感知易用、感知有用、感知風險和感知便利四個因素，通過問卷調查的方式。其次從滿足模型分析需要出發(fā)收集數(shù)據(jù)，確定問卷所調查的對象和內容，本次調查共回收有效問卷２８６份。然后通過運用方差分析和回歸分析來確定各因素變量之間的相關關系，Ｗ及在對各變量與網(wǎng)購意愿之間的相關關系進行檢驗和分析的基礎上，對原有模型和假設進行了修正，。最后在修正模型的基礎上借助于路徑分析對各因素之間的

7、影。響程度，及對網(wǎng)購意愿影響的直接和間接效應進行了實證研究：關鍵詞；感知易路徑分析：網(wǎng)購用和有用：消費者購買意愿和行為ＡＢＳＴＲＡＣＴＷｉ化ｔｈｅｒａｍｅｎｔｏｆ化ｍｔｅ－ｍｍｅｃｅａｓｒａｅｃｏｍｅｔｈｅｉｄｄｅｖｅｌｏＩｎｅｃｏｒｈｄｕａｌｌｂｐｐ，ｇｙｔｒｅｎｄｏｆｔｈｅｔｉｍｅｓ．Ｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｅｏｌｅｌｉｋｅｓｈｏｐｐｉｎｇｏｎｌｉｎｅｗｈｉｃｈｈａｓｃｈａｎｅｄｐｐ，ｇＣＯ打ｓｕｍｐｔｉｏ打ｐａｔｔｅｒｎｓ

8、ｏｆｃｏｎｓｕｍｅｒｓａｎｄｔｈｅｗａｙｏｆｓｅｒｖｉｃｅａｎｄｂｒｏｕｇｈｔｇｒｅａｔｉＣＯ打ｖｅ打ｅｎｃｅｔｏｅｏｅｓｓ．ｓｅｍｅｒｅｎｃｅｏｆｏ打ｌ打ｅｓｈｏｉ打ａｓｂｅｃｏｍｅａ打ｉｐｐｌｌｉｖｅＴＴｈｕｇｉｐｐｇｈｒｒｅｖｅｒｓｉｂｌｅｔｒｅｎｄ．Ｈｏｗｅｖｅｒｗｉ化ｔｈｅｎｕｍｒｏｆＩｎｔ；ｅｍｅｔｃｏｍａｎｉｅｓｉｎｃｒｅａｓｉｎｔｈｅｉ，ｂｅｐｇ，ｃｏｍｅｔｔｉｏｎｂｅｔｗｅｅｎｅｎ化ｒｒｉ