基于層次分析法的高校圖書館微信公眾平臺(tái)評(píng)價(jià)研究——以安徽省高校圖書館微信公眾平臺(tái)為例

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1、密級(jí)：保密期限：告?zhèn)鋪V蔓碩±學(xué)位論文基于層次分析法的高校圖書館微信公眾平臺(tái)評(píng)價(jià)研究—安徽省高校圖書館微信公眾平臺(tái)為例ＳｔｕｄｙｏｎＥｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆＵｎｉｖｅｒｓｉｔＬｉｂｒａｒｙｙＷｅＣｈａｔＯｆｆｉｃｉａｌ乂ｃｃｏｕｎｔｓＢａｓｅｄｏｎＡＨＰＴａｋＷｅＣｈａｔｉｎｇＯｆｆｉｃｉａｌ乂ｃｃｏｕｎｔｓｏｆＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＬｉｂｒａｒｙｉｎＡｎｈｕｉＰｒｏｖｉｎｃｅａｓｅｘａｍｌｅｓｐ學(xué)號(hào)Ｌ１３２０１０６２姓名李仕棋學(xué)位類別管理學(xué)碩±學(xué)科專業(yè)情化子（工程領(lǐng)域

2、）指導(dǎo)教師周琪完成時(shí)間２０１６年３月答辯委員會(huì)－主席簽名獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究王作及取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加Ｗ標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，化不包含為獲得安徽大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均己。與我在論文中作了巧確的說(shuō)明并親示謝意。學(xué)位論文作者簽名：簽字日期年月日５學(xué)位論文版權(quán)使巧授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解安徽大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有

3、關(guān)部口或機(jī)構(gòu)送交論義的復(fù)印件和趨盎，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)安徵大學(xué)可Ｗ將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可Ｗ采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書）＾學(xué)位論文作者簽名；■簽字日期：心ｏ年月〇日簽字日期：年月日ｉＧ５、＾摘要伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技的日益完善和智能終端的快速普及，各類基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新型應(yīng)用創(chuàng)新不斷浦現(xiàn)，重構(gòu)出嶄新的社會(huì)生活形態(tài)，悄然改變著人們的日常生活。微信作為Ｗ社交為出發(fā)點(diǎn)的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件，依托騰訊ＱＱ積累形成的用戶關(guān)系鏈，發(fā)布后迅速成

4、為用戶眾多、影響深遠(yuǎn)的明星級(jí)移動(dòng)應(yīng)用。微信公眾平臺(tái)則是在微信基礎(chǔ)上推出的重要功能模塊，如今己在政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、教育、金融、新聞媒體等眾多領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。越來(lái)越多的高校圖書館也開始提。，供基于微信的信息服務(wù)，創(chuàng)新與讀者之間的溝通方式然而開通賬號(hào)容易做好服務(wù)卻不然，由于各高校圖書館目前對(duì)于微信公眾平臺(tái)的認(rèn)識(shí)定位和資源投入等相關(guān)因素上存在差異，呈現(xiàn)出服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展水平的參差不齊，整體處于起步建設(shè)與運(yùn)營(yíng)探索階段。面對(duì)高校圖書館微信公眾平臺(tái)存在的各種問題，有針對(duì)性的，探索改進(jìn)辦法，對(duì)其進(jìn)斤科學(xué)評(píng)價(jià)，從而明確不足促進(jìn)高校圖書館微信服務(wù)全方位發(fā)展，

5、就思得尤為必要。本文通過文獻(xiàn)調(diào)研圖書館微信公眾平臺(tái)的研究現(xiàn)狀，在對(duì)相關(guān)研究成果綜合、一歸納、延伸的基礎(chǔ)上，提出套評(píng)價(jià)高校圖書館微信公眾平臺(tái)的指標(biāo)體系，并重點(diǎn)運(yùn)用層次分析法確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，構(gòu)建高校圖書館微信公眾平臺(tái)評(píng)價(jià)模型，并應(yīng)用此評(píng)價(jià)模型，對(duì)所選取安徽?。导腋咝５膱D書館微信公眾平臺(tái)進(jìn)行實(shí)證評(píng)價(jià)研究，采用問卷調(diào)查的形式捜集讀者用戶的滿意度評(píng)分，并統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)結(jié)果的科學(xué)含理性，探索改善高校圖書館微信服務(wù)用戶體驗(yàn)的策略。論文的創(chuàng)新點(diǎn)在于高校圖書館微信公眾平臺(tái)作為評(píng)價(jià)研究對(duì)象，并基于層一套適用于高校圖書館微信公眾平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系模型次分析法提出。

6、全文主要包一括為六部分內(nèi)容；第章主要介紹本文的研究背景和意義、研究?jī)?nèi)容、研究方法、研究思路和創(chuàng)新點(diǎn)。第二章主要介紹國(guó)內(nèi)外對(duì)于高校圖書館應(yīng)用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)特＝別是微信服務(wù)的相關(guān)研究現(xiàn)狀，并對(duì)論文所涉及的相關(guān)概念進(jìn)行了介紹。第章是在參考和歸納現(xiàn)有評(píng)價(jià)研巧的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校圖書館微信服務(wù)特點(diǎn)，提出高一，包括４１９校圖書館微信公眾平臺(tái)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系個(gè)級(jí)指標(biāo)和個(gè)二級(jí)指標(biāo)，并一。對(duì)指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的解釋說(shuō)明第四章是文章核也內(nèi)容之，介紹并應(yīng)用層次分析法對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行賦值計(jì)算，通過權(quán)重大小反映不同指標(biāo)對(duì)于評(píng)價(jià)決策目標(biāo)的重Ｉ基于層次分析法的高校圖書館微信公眾平臺(tái)

7、評(píng)價(jià)研巧一ｗ安徽省窩校圖書館微信公眾平臺(tái)為例，構(gòu)成高校圖書館微信公眾平臺(tái)評(píng)價(jià)體系模型要程度。第五章也是文章的核也內(nèi)容，運(yùn)用評(píng)價(jià)模型對(duì)所選取的５家安徽省高校圖書館微信公眾號(hào)進(jìn)行實(shí)證評(píng)價(jià)研究，評(píng)價(jià)高校圖書館微信服務(wù)存在的問題，并提出相應(yīng)建議。第六章是對(duì)本研究進(jìn)行總結(jié)，介紹研巧成果，反思不足之處，展望今后的研究工作。關(guān)鍵詞；高校圖書館；微信；微信公眾平臺(tái)；層次分析法；評(píng)價(jià)研究ＩＩ八ｂｓｔｒａｃｔＡｂｓｔｒａｃｔｈｅｉｍｌｄＷｉｔｈｌｉｎｃｒｅａｓｉｎｅｎｔｏｆｍｏｂｉｅＩｒＵｅｍｅｔ