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1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程——新任經(jīng)理全面管理技能提升明陽天下拓展課程對象新上任主管、經(jīng)理，儲備人員，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，企業(yè)中高層?課程背景企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當起來。有些中層管理干部雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作，管事帶人效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高，凝聚力不夠，歸屬感不強，干部自身忙而累
2、，累而煩，久而久之麻木倦??！?新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)幫助新任經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部，系統(tǒng)理解管理的邏輯性，站在整體角度，把握管理角色，理解人事管理的相輔相成，分析問題，梳理思路，探討方法，演練工具，幫助縮短中層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應(yīng)市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！培訓(xùn)收益1.建立對管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法到動作的管理線索2.理解管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識3.掌握把工作管好的方法和技巧–計劃，組織，控制（目標管理與績效考核、執(zhí)行力控制），創(chuàng)新4.掌握帶人帶團隊的方法–培養(yǎng)下
3、屬，溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，用人授權(quán)，團隊建設(shè)，激勵設(shè)計5.促進自我提升–時間管理，高效工作方法，職業(yè)認識與修養(yǎng)?課程大綱第一部分自我管理一、管理與角色認知1.從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2.管理的目的是什么？3.管理者要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？4.管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？5.管理者應(yīng)具備的基本管理態(tài)度與意識6.管理者應(yīng)具備哪些管理和領(lǐng)導(dǎo)技能？【討論互動】：你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1.時間管理?時間分析：我的時間用的有效嗎？?時間管理的四個象限?四個象限的策略和目標?管理者如何識別輕重緩急？?好鋼用在刀刃上–如何抓住工作的重
4、中之重？【參考工具】：時間分析表【案例分析】：周經(jīng)理的時間表【互動討論】：部門經(jīng)理的第二象限工作有哪些？2.其他常用工作方法?結(jié)構(gòu)分解法?重點管理法?頭腦風(fēng)暴法?項目管理法?目標管理法?PDCA?SWOT?5W3H?SMART?第二部分工作管理一、工作管理–工作計劃1.計劃為何重要？2.制定計劃的步驟3.目標制定SMART原則4.如何做工作分解？5.工作評估與排序6.工作資源安排【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解【工具模板】：WBS參考模板【參考模板】：工作計劃EXCEL表格二、工作管理–工作組織1.什么是工作組織？組織的目的是什么？2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的目
5、的3.部門崗位設(shè)置4.如何做職位分析？5.工作組織原則【模板分析】：崗位說明書【模板參考】：工作分析表三、工作管理–執(zhí)行控制1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素【討論互動】：執(zhí)行不力的管理因素2.工作執(zhí)行控制的策略3.工作控制方法與工具?分段控制法?三要素控制法?稽核控制法?數(shù)據(jù)控制法【工具演練】：控制卡設(shè)計練習(xí)【參考工具】：三要素控制卡【案例分析】：三要素控制卡工具的應(yīng)用【案例分析】：分段控制法應(yīng)用【案例分析】：稽核控制法應(yīng)用4.目標管理與績效考核?目標設(shè)置與績效計劃a.企業(yè)目標分解方法b.如何確定下屬考核內(nèi)容？c.如何對考核內(nèi)容設(shè)計量化標準？d.提前約定評價與獎懲辦法e.
6、績效計劃溝通與承諾【模板參考】：銷售人員考核項設(shè)置【模板工具】：績效考核計劃表【模板工具】：績效承諾書?績效跟蹤反饋與輔導(dǎo)a.如何建立績效數(shù)據(jù)與記錄b.對工作績效進行跟蹤和反饋c.績效過程控制【模型參考】：績效反饋模型?績效考核與面談a.績效考核的步驟與內(nèi)容b.績效面談的技巧和方法?獎懲與結(jié)果應(yīng)用?獎勵及時發(fā)放的重要性?如何設(shè)計公平合理的獎金制度??????四、工作管理–工作改善1.改進與創(chuàng)新意識2.發(fā)現(xiàn)問題的方法3.問題分析與解決模型4.建立改善機制【參考工具】：問題解決8D模型?第三部分人員與團隊管理?溝通技能1.對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處A.接受命令B.請
7、示建議C.匯報工作【互動討論】：?如何處理上司的不合理決策？?如何處理多頭指揮的情況？?上司對我工作經(jīng)常挑剔指責(zé)怎么辦？2.平行溝通?平行溝通的問題？?如何改善平行溝通？3.對下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處?下達指示?表揚肯定?批評指正?授權(quán)管理1.授權(quán)重要性2.授權(quán)誤區(qū)3.授權(quán)注意事項【參考方法】：授權(quán)方法模板?團隊管理–領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？4.中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？?品德為先---以德服人更勝以力服人?激情活力---領(lǐng)導(dǎo)者是團隊熱情的激發(fā)者和感染者?行家里手---內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)更得下屬佩服?行為
