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《拓展內(nèi)訓(xùn)課程：新任經(jīng)理全面管理技能提升》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
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5、方法，到動作的管理線索理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識掌握把工作管好的方法和技巧–計劃，組織，控制，創(chuàng)新掌握帶人帶團(tuán)隊的方法–培養(yǎng)訓(xùn)練，溝通互動，團(tuán)隊氛圍營造，激勵設(shè)計促進(jìn)自我提升–有效管理時間，職業(yè)認(rèn)識，個人修煉課程大綱：單元一：管理自我一、管理與角色認(rèn)知1.從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？2.管理的目的是什么？3.中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？4.中基層管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？5.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)？二、管理者工作方法1.時間管理與工作統(tǒng)籌-時間分析：我
6、的時間用的有效嗎？-時間管理的四個象限-四個象限的策略和目標(biāo)-管理者如何識別輕重緩急？-好鋼用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重？-管理者如何做好工作統(tǒng)籌？2.其他常用工作方法-目標(biāo)管理法-PDCA-5W3H單元二：管理工作一、工作管理-工作計劃1.計劃為何重要？2.制定計劃的步驟3.如何做工作分解？4.工作評估與安排【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解二、工作管理-工作組織1.什么是工作組織？組織的目的是什么？2.企業(yè)組織設(shè)計3.企業(yè)工作組織4.企業(yè)工作組織中的問題5.工作組織原則三、工作管理-執(zhí)行控制1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因
7、素-【討論互動】：執(zhí)行不力的管理因素-工作執(zhí)行控制的策略-工作控制方法與工具2.目標(biāo)管理與績效考核法-什么是目標(biāo)管理？-績效考核的關(guān)鍵問題-數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確性？-考核與面談注意事項-獎懲合理性四、工作管理-工作改善1.改進(jìn)，變革與創(chuàng)新意識2.建立創(chuàng)新機(jī)制單元三：管理人員及團(tuán)隊一、溝通技能1.對上溝通A.了解上司B.接受命令，請示建議，匯報工作C.如何配合上司？2.平行溝通協(xié)調(diào)-案例分析：工作協(xié)作協(xié)調(diào)中的首要問題是什么？-平級關(guān)系溝通中應(yīng)切記的三條原則-如何應(yīng)對辦公室政治？3.溝通方法技巧-溝通如何準(zhǔn)備？-傾聽的技巧-表達(dá)的技巧-贊美的
8、技巧二、團(tuán)隊管理-領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3.領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？4.管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？-什么樣的品質(zhì)更受下屬敬重？-什么樣的行為要以身作則？-哪些能力必須修煉？-心智修煉三、團(tuán)隊管理-員工
