企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的研究

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1、word文檔整理分享參考資料word文檔整理分享目錄1差異化戰(zhàn)略概述31.1差異化戰(zhàn)略的含義31.1.1差異化戰(zhàn)略的概念31.1.2差異化戰(zhàn)略的內(nèi)容32差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)42.1采用差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)42.2采用差異化戰(zhàn)略的劣勢(shì)43差異化戰(zhàn)略的創(chuàng)建43.1抓住機(jī)會(huì)，趨利避害43.2企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的差異化53.2.1更好的產(chǎn)品或服務(wù)53.2.2更快的產(chǎn)品或服務(wù)63.3.3市場(chǎng)營(yíng)銷差異化優(yōu)勢(shì)64企業(yè)差異化問(wèn)題存在的主要原因74.1　大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)差異化重要性的認(rèn)識(shí)與了解74.1.1薄弱的市場(chǎng)定位環(huán)節(jié)阻礙了企業(yè)的差異化74.1.2傳統(tǒng)思想的束縛依舊存在于多數(shù)企業(yè)之中74.

2、1.3信息宣傳不到位導(dǎo)致差異化產(chǎn)品不被市場(chǎng)所接受75加強(qiáng)企業(yè)差異化戰(zhàn)略的建議策略85.1了解市場(chǎng)，清楚市場(chǎng)細(xì)分可能85.2掌握實(shí)行差異化戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)性85.3及時(shí)跟進(jìn)差異化信息，切忌造成信息缺失95.4品牌差異化的實(shí)施要理性9參考資料word文檔整理分享摘要：在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的背景下，消費(fèi)市場(chǎng)逐漸演變成買方市場(chǎng)，顧客的多樣化需求越來(lái)越多，因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，必須站在消費(fèi)者的角度，從客戶的需求出發(fā)，提供客戶真正需要的產(chǎn)品或服務(wù)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。企業(yè)差異化戰(zhàn)略的內(nèi)容包括：產(chǎn)品差異化、市場(chǎng)差異化、形象差異化和服務(wù)差異化。差異化戰(zhàn)略的實(shí)施存在

3、風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提升顧客價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)不斷創(chuàng)新，以保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。關(guān)鍵詞：差異化戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新，企業(yè)戰(zhàn)略管理1差異化戰(zhàn)略概述1.1差異化戰(zhàn)略的含義差異化戰(zhàn)略被認(rèn)為是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西，用以滿足客戶的特殊需求，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。企業(yè)形成這種戰(zhàn)略主要依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色，是客戶建立起品牌偏好與忠誠(chéng)度，而不是依靠產(chǎn)品和服務(wù)的成本。差異化戰(zhàn)略并不意味著公司可以忽略成本，但此時(shí)成本不是公司的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)或品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特

4、性。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，但不能達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的時(shí)，實(shí)行差異化就可以培養(yǎng)顧客的品牌忠誠(chéng)度，降低對(duì)價(jià)格的敏感性。差異化戰(zhàn)略使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均水平利潤(rùn)的一種有效戰(zhàn)略。1.1.1差異化戰(zhàn)略的概念差異化戰(zhàn)略被認(rèn)為是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西，用以滿足客戶的特殊需求，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。企業(yè)形成這種戰(zhàn)略主要依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色，是客戶建立起品牌偏好與忠誠(chéng)度，而不是依靠產(chǎn)品和服務(wù)的成本。差異化戰(zhàn)略并不意味著公司可以忽略成本，但此時(shí)成本不是公司的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。。1.1.2差異化戰(zhàn)略的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設(shè)計(jì)

5、或品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀特點(diǎn)、客戶服務(wù)、經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性。參考資料word文檔整理分享當(dāng)企業(yè)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，但不能達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的時(shí)，實(shí)行差異化就可以培養(yǎng)顧客的品牌忠誠(chéng)度，降低對(duì)價(jià)格的敏感性。差異化戰(zhàn)略使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均水平利潤(rùn)的一種有效戰(zhàn)略。2差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)2.1采用差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)差異化戰(zhàn)略是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段。產(chǎn)品差異化對(duì)市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)集中度、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘、市場(chǎng)績(jī)效均有不同程度的影響。差異化的產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足某些消費(fèi)群體的特殊需要，這種差異化是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的，可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡；產(chǎn)品或服務(wù)差異化也將降

6、低顧客對(duì)價(jià)格的敏感性，不大可能轉(zhuǎn)而購(gòu)買其他的產(chǎn)品和服務(wù)，從而使企業(yè)避開價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。具體可從以下幾個(gè)方面來(lái)看：（1）差異化本身可以給企業(yè)產(chǎn)品帶來(lái)較高的溢價(jià)。這種溢價(jià)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償因差異化所增加的成本，并且可以給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤(rùn)。（2）產(chǎn)品的差異化程度越大，所具有的特性或功能就越難以替代和模仿，顧客越愿意為這種差異化支付較高的費(fèi)用，企業(yè)獲得的差異化優(yōu)勢(shì)也就越大。（3）由于差異化產(chǎn)品和服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能以同樣的價(jià)格提供的，因而明顯地削弱了顧客的討價(jià)還價(jià)能力。采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)在應(yīng)對(duì)替代品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)將比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于更有利的地位。（4）因?yàn)橘?gòu)買差異化產(chǎn)品的顧客不愿意接受替代品。

7、產(chǎn)品差異化會(huì)形成一定的壁壘,在產(chǎn)品差異化越明顯的行業(yè)，因產(chǎn)品差別化所形成的進(jìn)入壁壘就越高。2.2采用差異化戰(zhàn)略的劣勢(shì)（1）建立差異化的活動(dòng)總是成本高昂.如：廣泛的研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、高質(zhì)量的材料或周密的顧客服務(wù)等.那么實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化將意味著以成本地位為代價(jià)。然而.即便全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的顧客都了解公司的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn).也并不是所有顧客都愿意或有能力支付公司所要求的較高價(jià)格。（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出相似的產(chǎn)品，降低產(chǎn)品差異化的特色。（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更具差異化的產(chǎn)品，使企業(yè)的原有購(gòu)買者轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（4）購(gòu)買者不再需要本企業(yè)賴以生存的那些產(chǎn)品差異化的因素。參考資料word文檔整理分享3

8、差異化戰(zhàn)略的創(chuàng)建3.1抓