企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的有效實施

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1、企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的有效實施企業(yè)差異化競爭戰(zhàn)略的有效實施　　隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展以及市場競爭更加激烈，企業(yè)的生存發(fā)展會面臨更大的壓力，這就需要企業(yè)根據(jù)具體情況進行具體分析，實施差異化競爭戰(zhàn)略。而一個企業(yè)要想實現(xiàn)其差異化的戰(zhàn)略目標，需要從以下幾個方面入手。　　1打造卓越的企業(yè)品牌　　品牌的內涵是產品屬性、價格、名稱、包裝、聲譽、歷史、象征、圖案標志以及廣告方式的集合。品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，其載體是用以和其他競爭者的產品或服務相區(qū)分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載

2、體的印象。卓越的本文由.L.收集整理品牌可以為企業(yè)帶來更多的溢價和發(fā)展支持。打造品牌是一項艱巨而且復雜的工程，需要從品牌的基礎入手，對品牌的成長、飛躍、管理、擴張、保護等進行流程化、系統(tǒng)化、科學化的運作。品牌也可以說是消費者對產品及產品系列的認知程度。對于企業(yè)來說，打造卓越的品牌是其實施差異化競爭戰(zhàn)略的重要基礎。卓越的品牌絕對可以體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力?！　∧壳捌髽I(yè)競爭日益激烈，對很多企業(yè)來說，企業(yè)卓越的品牌才是企業(yè)最核心的優(yōu)質資產，因為許多企業(yè)銷售的產品和營銷手段都越來越同質化。打造卓越的品牌，首先要向消費者傳達公司在產品領域的權威性和專業(yè)度

3、，與此同時讓消費者感受到品牌的時尚性，將企業(yè)打造成為消費者心目中真正的專業(yè)權威。當前中國消費者的消費模式已經(jīng)發(fā)生改變，由單純的以追求產品質量為目標的有形物質消費模式轉變?yōu)橥ㄟ^產品消費以追求精神享受的文化消費模式。所以企業(yè)必須通過產品定位和廣告營銷等活動在顧客心目中提高企業(yè)產品價值，從而為產品樹立正面形象。企業(yè)塑造的品牌蘊涵著企業(yè)自身的價值、文化和個性，并使實施的品牌發(fā)展戰(zhàn)略將更符合企業(yè)的需求。　　有些企業(yè)選擇性地在城市繁華地段和大型時尚購物廣場建立實體店，保證了周邊的購物環(huán)境與其銷售環(huán)境和諧統(tǒng)一。比如，在中國的高端電子電器領域，企業(yè)最重要的競

4、爭手段就是提高服務質量，這意味著增加品牌附加值，要通過增加產品的科技含量來提高產品的品質。當企業(yè)的產品與競爭者相比在價格方面或者功效方面沒有什么特別的優(yōu)勢時，提供差異化服務就顯得非常必要了。讓顧客在購買心儀商品的同時享受到比競爭者更好更優(yōu)的服務，就是在提升品牌的附加值，這樣能夠大大提高顧客對企業(yè)品牌的忠誠度。與此同時，消費者的消費習慣也在不斷更新，企業(yè)必須在原有品牌管理的基礎上，建立健全營銷與服務方式，構建以客戶利益為中心的核心競爭力?！　?提升產品研發(fā)創(chuàng)新能力　　創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的靈魂和根本動力，企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的根本應當是提高技

5、術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新能力。企業(yè)要想在提高產品價值及消費者效用的同時實現(xiàn)自身利潤的增長，就必須提高產品的創(chuàng)新能力，通過優(yōu)良的產品設計，改善產品的性能，讓產品增加價值從而提高對顧客的吸引力，這樣才能牢牢吸引消費者的眼球?！　≈放频漠a品，消費者眾所周知，通常情況下，知名品牌的產品在市場上的銷售時間較長，并且在當?shù)氐纳虉龃蠖嘁詫９竦匿N售形式出現(xiàn)，同時因為其市場經(jīng)營時間較久，口碑良好，擁有穩(wěn)定的顧客群，并且在電視、網(wǎng)絡、報紙雜志等傳媒上有大量的廣告投放，品牌的影響力大。企業(yè)從進入市場的第一天起就非常重視選擇主營品牌，一方面要結合當?shù)叵M者的消費特點，做

6、好事前的市場調研，對調研結果進行分析；另一方面也要考慮到合作的品牌廠商的綜合實力，能夠長期合作和滿足消費者的需求是重要的考量指標。另外品牌的利潤點也是企業(yè)考慮的因素之一，通常來說，一線品牌的采購折扣控制在50%～70%，企業(yè)把這類品牌作為絕對利潤貢獻品牌?！　∑髽I(yè)除了繼續(xù)保持與本領域或相近領域一些大品牌的合作外，自有品牌產品更是需要不斷創(chuàng)新，使得企業(yè)自有品牌受到消費者的熱烈追捧。企業(yè)應該不斷加大在自有品牌上的投入與開發(fā)力度，研發(fā)出更多受消費者歡迎的高性價比產品。同時企業(yè)要充分利用其現(xiàn)有資源與關系，加大此類品牌產品的開發(fā)和引進力度，保持銷售品牌

7、的新鮮度和對顧客的吸引力，進一步鞏固自身在產品供應方面的競爭力。也只有不斷研發(fā)出受消費者歡迎的高性價比產品，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占有一席之地?！　?穩(wěn)定和擴大顧客群體　　穩(wěn)定的顧客群體，尤其是優(yōu)質的顧客群是企業(yè)非常重要的資源。海爾集團總裁張瑞敏曾經(jīng)說過：海爾集團的核心競爭力就是海爾所擁有的客戶資源?？梢钥闯?，顧客資源越多，顧客的忠誠度就越高，企業(yè)的核心競爭力也就越強。因此，企業(yè)應該重視培育自己的客戶群。另外，從最有價值的客戶入手也是企業(yè)必須重視的任務。維護好最有價值的客戶群就必須實行嚴格的數(shù)據(jù)管理與分析，從產品、價格、渠道、銷售、公關宣

8、傳等方面著手，努力培育自己的客戶群，不斷改進服務水平，創(chuàng)建并維護品牌自身的知名度和美譽度。　　客戶關系管理是一種維護和增強企業(yè)與其客戶關系的管理系統(tǒng)。企業(yè)利用信息技