大潤發(fā)營運手冊

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1、大潤發(fā)營運手冊POP作業(yè)一　目　　的:　使分店於制作,　使用POP時有所依循　二　適用范圍:　本公司所屬各批發(fā)倉庫　3.1區(qū)分3.1.1貨架卡(RAILCARD):分為及紅色大型貨架卡,　紅色小型貨架卡,　藍色大型貨架卡及藍色小型貨架卡四種?！?.1.2海報(POP):分為A4、A3、四開三種。如以功能區(qū)分，可分為印花商品、特價商品二種。3.1.3公告：對開，A3，A4。3.1.4其它?！∪绾诎寮皦嚎肆Σ迮频?。　3.2使用時機3.2.1大型貨架卡:主要使用于熟食、斜口籠及排面內(nèi)之特價商品。3.2.2小型貨架卡:除3.2.1外，排面全部使用小型貨架卡。3.2.3紅色貨架

2、卡:表示促銷或特價品，原則上全部使用大型紅色貨架卡。3.2.4藍色貨架卡:用以表示正常銷售商品。3.2.5A4POP:使用於冷凍、冷藏臥柜、立柜、1.2M及1.4M高的輕型貨架，但若為印花商品時，可因陳列之需要，改用A3POP。3.2.6A3POP:使用於折疊籠。3.2.7四開POP:貨架端架及促銷區(qū)吊掛時使用。3.2.8對開公告：使用于公告、道歉啟事等。3.2.9A3，A4公告：使用于公告贈品、搭贈等相關活動。3.3POP的內(nèi)文對開，A3，A4公告由手工繪制外，A4、A3及四開POP之內(nèi)文皆由電腦列印，（各部門可自行列?。?，其中A4僅可列印一個品項，A3及四開可視需

3、求選擇列印一個品項或二個品項。3.4POP套框領用：　　　由于POP套框制作成本高，各分店應視同為資產(chǎn)管理各部門統(tǒng)籌向部門統(tǒng)籌向　店總經(jīng)理室領用。分店美工應定期盤點數(shù)量。3.5POP吊掛高度視實際陳列位置而定。原則上：四開：重型端架，促銷吊掛區(qū)離地約2.75m。2.43m輕型端架，離地約2.76m。3.04m輕型端架，離地約3.11m。3.6POP內(nèi)文及貨架卡內(nèi)容必須正確無誤，凡已更換之POP內(nèi)文及貨架卡一律立刻銷毀，不得留滯賣場或隨意丟棄。四　使用表單:　4.1POP相關備材盤點表。贈品處理規(guī)范一　目　　的∶明確規(guī)范本公司采購之商品中所附帶之免費贈品處理原則。二　適

4、用范圍∶本公司所屬各批發(fā)倉庫。三　內(nèi)　　容∶3.1所謂贈品系指廠商提供之免費特別商品，可分下列兩種:　3.1.1做為促銷手段，於顧客購買該公司商品時贈送之。3.1.2贈送給賣場，一般稱為搭贈。廠商用以彌補賣場因商品自然耗損或運送過程不當造成之耗損，所采取的方法。廠商因為交易習慣等因素，無法直接降低進價故以搭贈方式，增加實際毛利3.2贈品收貨方式:3.2.1贈品與原商品包裝在一起，作正常收貨　3.2.2贈品與原商品分開者，倉管課於收貨時不對贈品做電腦輸入，一律以人工開立贈品收貨單，贈品收貨單一式三聯(lián)，第一聯(lián):倉管留底；第二聯(lián):賣場留底做為盤點之參考；第三聯(lián):送安管課長底

5、。3.2.3如系搭贈，則行政助理利用「廠商搭贈」之原因代碼做庫存調整。3.2.4與原商品分開包裝之贈品收貨後，倉管課長應通知營管課長至收貨區(qū)簽收營管課長須於贈品收貨單中注明贈送期間，方式及地點。3.3贈品贈送方式:3.3.1稽核贈送:小樣品、低單價贈品由稽核贈送，稽核同仁於送貨單上勾選原商品，并蓋“贈品已送”章。3.3.2提貨區(qū)贈送:高單價贈品或大型電器商品之贈品由提貨區(qū)贈送，每一贈品填寫一份贈品控管單并注明每一贈送記錄?！?.4贈品控管:3.4.1稽核於贈送期結束後應清點數(shù)量，填寫贈品盤點單送稽核課長及店經(jīng)理簽核。3.4.2提貨區(qū)每月五日應盤點贈品乙次?！?.4.3

6、贈品期間結束後稽核及提貨區(qū)於盤點後將贈品退回賣場，賣場課長於盤點單中簽收并影印乙份留底，如該贈品印有　不得轉售＂或　贈品＂字樣，或該贈品賣場并未銷售者，應統(tǒng)一集中由店經(jīng)室處理，如剩余之贈品，賣場亦可銷售，則由部門行政助理以「廠商搭贈」代碼作庫存調整。3.5廠商搭贈一律由采購通知，賣場人員禁止和廠商洽談搭贈事宜，凡確定廠商提供贈時，采購或樓面課長應於訂單上注明,以利收貨作業(yè)。3.6廠商搭贈之商品如有特殊理由須辦理退貨，應在收貨日起三個月內(nèi)辦理，超過三個月一律不準退貨。3.7辦理退貨時，應附原贈品收貨單影本，并填贈品退貨單連同原商品退貨單辦理退貨四　使用表單4.1贈品收/

7、退貨單。　4.2贈品控管單?！　?.3贈品盤點單。　P11一、目　　的∶使分店與總公司及廠商之溝通迅速、正確有效。二、適用范圍∶各批發(fā)倉庫適用之。三、內(nèi)　　容∶3.1溝通關系∶　　　　　　　　　分店　　　　　　　采購　　　　　　　　廠商3.2溝通事項∶3.2.1分店→廠商訂貨事項　　　　　　　　　　交貨日期送貨品質　　　　　　　　　　商品品質商品包裝　　　　　　　　　　退換貨駐場人員管理3.2.2分店→采購新商品　　　　　　　　　　　商品包裝商品價格　　　　　　　　　　供貨狀況促銷　　　　　　　　　　　　最小訂購量市調