營(yíng)銷管理促銷員的培訓(xùn)

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1、促銷員的培訓(xùn)　　　　一、促銷員工作的重要性　　　　促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”，促銷促銷員的培訓(xùn)　　　　一、促銷員工作的重要性　　　　促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”，促銷促銷員的培訓(xùn)　　　　一、促銷員工作的重要性　　　　促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”，促銷促銷員的培訓(xùn)　　　　一、促銷員工作的重要性　　　　促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)

2、節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”，促銷促銷員的培訓(xùn)　　　　一、促銷員工作的重要性　　　　促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”，促銷促銷員的培訓(xùn)　　　　一、促銷員工作的重要性　　　　促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”，促銷促銷員的培訓(xùn)　　　　一、促銷員工作的重要性　　　　促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”，促銷

3、促銷員的培訓(xùn)　　　　一、促銷員工作的重要性　　　　促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”，促銷促銷員的培訓(xùn)　　　　一、促銷員工作的重要性　　　　促銷工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)商品與貨幣交換的過程，馬克思形象的把這一過程稱之為“商品驚險(xiǎn)的一跳”，促銷員正是實(shí)現(xiàn)這關(guān)鍵一跳的關(guān)鍵人物。讓顧客從衣兜里掏出錢來購(gòu)買公司的產(chǎn)品是一個(gè)艱難的過程，促銷員必須有充足的理由讓顧客愿意購(gòu)買產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購(gòu)買的產(chǎn)品是物超所值的。要作到這一點(diǎn)必須詳細(xì)的、耐心的講解所售的產(chǎn)品功能，而且讓顧客明白這種功能正是他需要的

4、。作到這一點(diǎn)需要促銷員在促銷過程中運(yùn)用大量的促銷手段和促銷技巧?！　　　×硗猓黉N員是顧客能接觸到的唯一一個(gè)廠家的人員，促銷員代表著公司的形象，顧客在沒深入了解產(chǎn)品之前，他對(duì)公司的感知直接來自于促銷員給他的感覺和印象。促銷員良好的促銷服務(wù)可以為公司培養(yǎng)大批忠誠(chéng)的顧客和提高品牌知名度，并且可以培育潛在的市場(chǎng)，因?yàn)榱己玫拇黉N服務(wù)可以使顧客作到以下三點(diǎn)：　　　　顧客重復(fù)購(gòu)買　　　　顧客相關(guān)購(gòu)買　　　　顧客推薦購(gòu)買　　　　著名的銷售數(shù)字法則：1：8：25：1，即影響1名顧客，可以間接影響8名顧客，并使25名顧客產(chǎn)生購(gòu)買意向，1名顧客達(dá)成購(gòu)買行為。依次類推，如果你得罪了1名顧客，那么也會(huì)帶來

5、相應(yīng)損失，而帶來的損失需要你付出2倍的努力來彌補(bǔ)。由此可見向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或滿意的服務(wù)是每一位促銷員的重要職責(zé)?！　　　《?、優(yōu)秀促銷員應(yīng)具備的基本素質(zhì)　　　　（一）熱愛公司、熱愛崗位　　　　一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該對(duì)所從事促銷崗位充滿熱愛，忠誠(chéng)于公司的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事?！　　　。ǘ崆橹鲃?dòng)的服務(wù)態(tài)度　　　　促銷人員還應(yīng)具備對(duì)顧客熱情主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，充滿了激情，讓每位顧客感受到你的服務(wù)，在接受你的同時(shí)來接受你的產(chǎn)品?！　　　。ㄈ┟翡J的觀察力和洞察力　　　　優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備對(duì)顧客購(gòu)買心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力，只有這樣才能清楚地知道顧客購(gòu)買心理的變化。了解了顧客

6、的心理，可以有針對(duì)性地進(jìn)行誘導(dǎo)?！　　　。ㄋ模└叱恼Z(yǔ)言溝通技巧和談判技巧　　　　優(yōu)秀的促銷員還應(yīng)具備高超的語(yǔ)言溝通技巧及談判技巧，只有具備這樣的素質(zhì)，才能讓顧客接受你的產(chǎn)品并在與顧客的價(jià)格交鋒中取勝?！　　　。ㄎ澹┝己玫男睦硭刭|(zhì)　　　　除以上的素質(zhì)外，還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。這很關(guān)鍵，因?yàn)樵诖黉N過程中，承受著各種壓力、挫折，沒有良好的心理素質(zhì)是不行的。　　三、促銷員行為規(guī)范　　　?。ㄒ唬﹥x表規(guī)范　　　　干凈整潔、落落大方的儀表給人以良好的感覺，促銷員是公司形象代表。因此作為一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該時(shí)刻地注重自已的儀表形象。工作期間要做到如下要求：　　　　?注意發(fā)型不宜太夸張，包括頭發(fā)

7、顏色、頭發(fā)形狀；　　　　?化妝要適宜，不宜濃妝；　　　　?不能戴太大的耳環(huán)；　　　　?指甲不要留得太長(zhǎng)，也不要染色；　　　　?著裝要求統(tǒng)一、整潔大方，不能穿休閑類服飾；　　　　?要求穿高跟鞋；　　　　?不要吃有異味的東西，避免口中的異味?！　。ǘ┯谜Z(yǔ)規(guī)范　　　　促銷員應(yīng)保持熱情主動(dòng)的促銷意識(shí)，針對(duì)不同的情況，及時(shí)對(duì)光臨的顧客禮貌問候，主動(dòng)介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購(gòu)買。促銷員在整個(gè)銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務(wù)來打