東原物業(yè)業(yè)主論壇策劃書

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1、東原地產(chǎn)小區(qū)業(yè)主論壇策劃案一、小區(qū)業(yè)主論壇發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)1、房地產(chǎn)行業(yè)和小區(qū)業(yè)主論壇隨著房地產(chǎn)行業(yè)的迅猛發(fā)展，重慶具有高品質(zhì)業(yè)主服務(wù)的小區(qū)越來(lái)越多。2008年恰逢房地產(chǎn)行業(yè)“經(jīng)濟(jì)瓶頸”，市場(chǎng)銷售量?jī)r(jià)齊跌，預(yù)計(jì)在2009年，房地產(chǎn)行業(yè)也將會(huì)持續(xù)蕭條狀況。一個(gè)優(yōu)秀的房產(chǎn)開發(fā)商需要一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)主社區(qū)組織，業(yè)主論壇正好搭建了一個(gè)全新的平臺(tái)。它不僅能夠，優(yōu)秀的業(yè)主論壇承擔(dān)的不僅是樹立企業(yè)形象、提升服務(wù)水平、展示樓盤的作用，也是小區(qū)業(yè)主之間、業(yè)主與開發(fā)商、物管公司之間、開發(fā)商與物業(yè)公司之間的一個(gè)重要溝通渠道和服務(wù)平

2、臺(tái)。一個(gè)好的業(yè)主論壇能承載小區(qū)管理的部分功能，成為管理小區(qū)的“利器”。優(yōu)秀的小區(qū)業(yè)主論壇不僅是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聊天的場(chǎng)所，更是開發(fā)商對(duì)社區(qū)整體經(jīng)營(yíng)理念的完美詮釋：除了業(yè)主之間的溝通交流，更注重業(yè)主實(shí)際生活所需。在論壇上開設(shè)社區(qū)跳蚤市場(chǎng)、情感傾訴空間；針對(duì)小業(yè)主開辦少年拓展培訓(xùn)、教育咨詢；對(duì)業(yè)主家庭做保健檢查，宣傳健康科學(xué)生活理念等。2、一線開發(fā)商社區(qū)業(yè)主組織和社區(qū)論壇發(fā)展?fàn)顩r龍湖地產(chǎn)全心全意為業(yè)主成立的“龍湖會(huì)”，成為受到業(yè)主高度好評(píng)的社區(qū)組織。依靠其優(yōu)秀的物業(yè)管理作為支撐，結(jié)合業(yè)主的實(shí)際生活，策劃組織公益和社

3、區(qū)活動(dòng)。龍湖公司自己官方網(wǎng)頁(yè)上的業(yè)主論壇人氣火爆，每日發(fā)帖量達(dá)百余條，話題不僅涉及社區(qū)內(nèi)部物業(yè)管理和生活質(zhì)量，更多涉及到生活的方方面面。金科集團(tuán)將“金粉”組織起來(lái)成立了“金科會(huì)”，通過(guò)組織全國(guó)業(yè)主的相互交流和互訪，和睦鄰里關(guān)系共建和諧社區(qū)。金粉們主要社區(qū)論壇分布在搜房網(wǎng)和新浪網(wǎng)等主流地產(chǎn)網(wǎng)站的小區(qū)論壇內(nèi)，在網(wǎng)站排名中也比較靠前。隆鑫地產(chǎn)也比較注重業(yè)主關(guān)系，旗下的駿逸系列樓盤有自己的業(yè)主組織“駿逸俱樂(lè)部”，組織多行業(yè)加盟商家為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)惠。旗下的隆鑫花漾湖地產(chǎn)公司也積極著手準(zhǔn)備自己的社區(qū)論壇，并于2008

4、年年底舉辦了“首屆網(wǎng)絡(luò)版主大賽”吸引了眾多主流網(wǎng)站版主的高度關(guān)注和參與，同時(shí)表示社區(qū)論壇將著重打造業(yè)主的“網(wǎng)上精神家園”。3、小區(qū)業(yè)主論壇現(xiàn)狀分析（1）從業(yè)主論壇搭建方面看：目前主流開發(fā)商中擁有自己的業(yè)主論壇的數(shù)量不多。很多開發(fā)商借助搜房網(wǎng)、新浪樂(lè)居等主流房產(chǎn)網(wǎng)站的社區(qū)論壇搭建自己的業(yè)主論壇。但是，這些掛靠的業(yè)主論壇一方面由于服務(wù)網(wǎng)站眾多，導(dǎo)致業(yè)主在各個(gè)論壇分散；另一方面，由于論壇功能不完整，導(dǎo)致論壇管理不規(guī)范、不方便。（2）從論壇維護(hù)方面看：擁有開發(fā)商自己官方業(yè)主小區(qū)論壇的樓盤，論壇構(gòu)建和諧統(tǒng)一，頁(yè)面

5、干凈，功能齊全，且管理有方、設(shè)計(jì)合理，論壇人氣較高。掛靠在房產(chǎn)網(wǎng)站上的論壇廣告叢生，管理混亂，人氣不高。（3）從業(yè)主論壇受眾和人員構(gòu)成來(lái)看：A網(wǎng)民業(yè)主具有一定文化層次能夠掌握一定電腦知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，善于上網(wǎng)收集和整理一些信息。B網(wǎng)民業(yè)主“共性”和“個(gè)性并存”業(yè)主具有一些共同點(diǎn)，比如業(yè)主身份、興趣愛(ài)好等，同時(shí)也存在自己的個(gè)人喜好。C網(wǎng)民業(yè)主年輕化能夠掌握論壇聊天技能的業(yè)主普遍偏向年輕化，主要集中在20—35歲之間。思維活躍、富有創(chuàng)造力和青春活力，對(duì)生活品質(zhì)要求較高。（4）從網(wǎng)站特色來(lái)看：A網(wǎng)站線上特色活動(dòng)

6、網(wǎng)站一般會(huì)組織各種豐富的線上活動(dòng)，比如投票調(diào)查、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等活動(dòng)來(lái)達(dá)到炒作目的。B業(yè)主論壇興趣團(tuán)體通過(guò)日常業(yè)主網(wǎng)上交流、管理員引導(dǎo)，論壇會(huì)出現(xiàn)具有共同價(jià)值取向和興趣愛(ài)好的業(yè)主團(tuán)體，可以引導(dǎo)他們組成自己的小眾團(tuán)體，有助于業(yè)主之間的溝通和交流。C關(guān)注業(yè)主心理健康上業(yè)主論壇的用戶在日常工作生活中、家庭生活以及個(gè)人情感方面有情感傾訴的需求，或者在居住過(guò)程中對(duì)開發(fā)商和物業(yè)管理具有一定得情緒，可以通過(guò)論壇進(jìn)行心理傾訴、引導(dǎo)緩解業(yè)主情緒、保證業(yè)主精神健康。（5）從業(yè)主、物業(yè)、開發(fā)商問(wèn)題反饋來(lái)看：A矛盾的滅火器業(yè)主論壇有

7、助于緩解業(yè)主和開發(fā)商、物業(yè)管理之間的矛盾，同時(shí)也可以反映出小區(qū)管理的問(wèn)題和缺陷。B尖銳問(wèn)題的潤(rùn)滑劑對(duì)于物業(yè)管理和開發(fā)商于業(yè)主之間產(chǎn)生的問(wèn)題，業(yè)主論壇可以通過(guò)信息及時(shí)反饋，網(wǎng)友熱心疏導(dǎo)緩解尖銳問(wèn)題和矛盾。C和諧氛圍制造機(jī)業(yè)主論壇對(duì)于構(gòu)建和諧社區(qū)、和睦鄰里關(guān)系起著重要關(guān)鍵作用。（6）從調(diào)查看未來(lái)預(yù)測(cè)，具備一下幾個(gè)主要功能：A網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)功能業(yè)主論壇可解決開發(fā)商與業(yè)主的關(guān)系，建立相對(duì)和諧的網(wǎng)上精神家園，開發(fā)論壇中業(yè)主的凝聚力，幫助物管公司處理好業(yè)主的疑難問(wèn)題。B業(yè)主的口碑效應(yīng)優(yōu)秀的小區(qū)業(yè)主論壇服務(wù)將受到消費(fèi)者的親

8、睞，成為影響消費(fèi)者購(gòu)房的考察因素，讓業(yè)主和準(zhǔn)業(yè)主形成良好的項(xiàng)目口碑。C業(yè)主網(wǎng)絡(luò)凝聚力通過(guò)線上、線下的策劃活動(dòng)，建立核心凝聚力。業(yè)主論壇將從各個(gè)層次、各個(gè)方面為業(yè)主帶來(lái)生活方式的改變、業(yè)余生活的豐富和生活品質(zhì)的提高。D服務(wù)和實(shí)際功能業(yè)主可以通過(guò)業(yè)主論壇認(rèn)識(shí)更多的友鄰，通過(guò)論壇交易個(gè)人家庭閑置用品，與他人一起分享生活的便利與快樂(lè)。一、東原地產(chǎn)品牌和業(yè)主論壇現(xiàn)狀分析1、東原地產(chǎn)品牌重慶東原房地產(chǎn)開發(fā)有限公司系重慶東銀實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司下屬子公司