《個體動機(jī)與激勵》PPT課件

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1、第五章個體行為動機(jī)與激勵某廠勞務(wù)輸出，要派兩位技師去新加坡，收入的絕對數(shù)當(dāng)然比國內(nèi)高。技師老章積極報名，因為他妻子已下崗在家，兒子明年上大學(xué)，需要增加收入。而技師老林卻推辭不去，因為他兒子已工作，最近在股票上又賺了不少錢，經(jīng)濟(jì)比較寬裕。而且考慮到外國賺錢也不輕松，因此表示不想去新加坡。引例第一節(jié)動機(jī)概述一、什么是動機(jī)動機(jī)是指推動人去從事某種活動，指引活動去滿足一定需要的意圖、愿望、信念等。二、需要與動機(jī)需要是個體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)。需要與動機(jī)的區(qū)別：需要是推動人的行為活動的原動力，動機(jī)是推動人們活動的直接原因。需要轉(zhuǎn)化為動機(jī)必須

2、滿足以下兩個條件：第一，需要必須有一定的強(qiáng)度第二，需要轉(zhuǎn)化為動機(jī)要有適當(dāng)?shù)目陀^條件（即誘因的刺激）需要新的需要心理緊張動機(jī)行動需要滿足，緊張減除目標(biāo)三、動機(jī)的分類（一）內(nèi)在動機(jī)和外在動機(jī)（二）主導(dǎo)型動機(jī)和輔助性動機(jī)（三）生理性動機(jī)和社會性動機(jī)（四）近景動機(jī)和遠(yuǎn)景動機(jī)（五）缺乏性動機(jī)和豐富型動機(jī)第二節(jié)工作動機(jī)理論工作動機(jī)理論內(nèi)容型激勵理論過程型激勵理論ERG理論成就需要理論雙因素理論強(qiáng)化理論需要層次理論目標(biāo)設(shè)置理論公平理論期望理論一、內(nèi)容型激勵理論內(nèi)容型激勵主要是圍繞如何滿足員工的需要進(jìn)而調(diào)動其工作積極性開展研究，也稱需要理論。包括:馬斯洛的需要層次論、赫茨伯

3、格的“雙因素論”、阿爾德弗的ERG理論和麥克利蘭的成就需要理論（一）馬斯洛的需要層次論需要層次需要名稱基本因素具體的組織因素生理安全社交尊重自我實現(xiàn)空氣食物房屋性欲溫暖的空氣調(diào)節(jié)基本工資食物工作條件安全保障勝任穩(wěn)定安全的工作條件福利普遍增薪工作保障伙伴關(guān)系感情友誼領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量和諧的工作團(tuán)體同事間的友誼承認(rèn)地位自尊被尊敬工作頭銜獎勵工資的增加同事/領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同工作本身負(fù)有責(zé)任成長成就晉升有挑戰(zhàn)性的工作創(chuàng)造性組織內(nèi)晉升工作中的成就12345（1）這五種需要是按次序逐級上升的（2）這五種需要不是每個人都能滿足，越是靠近頂部的高級需要，滿足的百分比越少（3）同一時期，個體

4、可能存在多種需要。（二）赫茨伯格的雙因素論激勵因素（MotivationFactors）能促使人們產(chǎn)生工作滿意感的因素，是指與工作內(nèi)容緊密相關(guān)的因素，這類因素的改善會使人們產(chǎn)生工作滿意感，缺乏則使員工產(chǎn)生“沒有滿意”。保健因素(HygieneFactors)促使人們產(chǎn)生不滿意的因素。指與工作環(huán)境相關(guān)的因素，這類因素的滿足會使員工沒有不滿意，如得不到改善，則會引起員工對工作的不滿。赫茨伯格的雙因素論赫茨伯格的雙因素論（三）阿爾德佛的ERG理論生存需要（Ｅ）是指維持人的生命存在的需要，相當(dāng)于馬斯洛的需要層次論中的生理需要和安全需要。關(guān)系需要（Ｒ）是指個體對社交、

5、人際關(guān)系和諧及相互尊重的需要，相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的社交需要和一部分尊重需要。成長需要（Ｇ）是指個人要求得到提高和發(fā)展，取得自尊、自信、自主及充分發(fā)揮自己能力的需要，相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的尊重需要和自我實現(xiàn)需要。(Existence+Relation+Growth)1、不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序。各層次的需要得到的滿足越少，則這種需要越為人們所渴望。2、當(dāng)較高級需要受到挫折而未能得到滿足時，會把更強(qiáng)烈的欲望放在一個較低層的需要上。3、某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會減弱，還可能會增強(qiáng)。（四）麥克利蘭的成就需要理論麥克利蘭（McCllelland

6、,1961）將人的高級需要分為:成就需要(NeedAchievement)權(quán)力需要(NeedPower)歸屬需要(NeedAffiliation)基于成就需要理論的留人方案對照表人才類型表現(xiàn)特征留人措施成就主導(dǎo)型渴望得到管理者明確的工作評價喜歡進(jìn)行有意義的適度冒險以目標(biāo)為中心工作為他們布置具有挑戰(zhàn)性但通過努力可以完成的工作及時準(zhǔn)確對他們工作業(yè)績進(jìn)行評價和反饋權(quán)力主導(dǎo)型喜歡與他人比較渴望控制別人及局勢喜歡參加能獲勝的競賽不喜歡團(tuán)隊協(xié)作完成任務(wù)害怕失敗，并不愿承認(rèn)錯誤讓他們做完整的工作讓他們參與工作討論決策制定使他們有權(quán)力控制自身工作歸屬主導(dǎo)型喜歡與他人進(jìn)行交流

7、渴望被別人喜歡希望能參加一個小團(tuán)體喜歡參加大型讓他們在團(tuán)隊中工作盡量對他們工作進(jìn)行表揚和認(rèn)可讓他們協(xié)調(diào)性地工作二、過程型激勵理論過程型激勵理論著重研究人的行為是怎樣產(chǎn)生的，是怎樣向一定方向發(fā)展的，如何能使行為保持下去，以及怎樣結(jié)束這種行為發(fā)生的整個過程。包括:弗隆姆的期望理論亞當(dāng)斯的公平理論洛克的目標(biāo)設(shè)置理論斯金納的強(qiáng)化理論M(motivation)=E(expectation)*V(value)即：激勵力=期望值*效價期望值E：個體根據(jù)以往經(jīng)驗判斷達(dá)到目標(biāo)的可能性大小。效價V：結(jié)果對你的吸引程度（一）期望理論對應(yīng)的三種關(guān)系（1）努力--→績效關(guān)系（2）績效

8、--→獎勵關(guān)系（3）獎勵--→個體目標(biāo)關(guān)系（二）公平