《儀態(tài)禮儀一》PPT課件

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1、商務(wù)禮儀商務(wù)形象儀表篇——儀態(tài)掌握視線范圍；掌握人際交往距離；掌握人際交往時(shí)的方位選擇（一）眼1.三角規(guī)律大三角——發(fā)際至胸口中三角——發(fā)際至兩耳倒三角——眉至鼻間2.PAC規(guī)律Parents——關(guān)心嚴(yán)厲Adult——平行溝通Children——請(qǐng)求3.視線范圍vcd公事（上三角區(qū)）社交（下三角區(qū)）親密一、面部表情視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。視線水平表現(xiàn)客觀和理智。你微笑的待人，世界就向你微笑微笑是世界通用語言（二）微笑規(guī)范形式vcd發(fā)聲訓(xùn)練：一、切、徹以下是幾種訓(xùn)練微笑的方式①

2、手張開舉在眼前，手掌向上提，并且兩手展開：②隨著手掌上提，打開，眼睛一下子睜大。②雙手按箭頭方向做“拉”的動(dòng)作，一邊想象笑的形象，一邊使嘴笑起來。①把手舉到臉前：①把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提：②一邊上提，一邊使嘴充滿笑意。二、手勢(shì)語手勢(shì)禮儀手指、雙手綜合、單手、常用手勢(shì)語演示各類手勢(shì)語手勢(shì)拇指和食指合成一個(gè)圈，其余三指伸直或略曲英美：OK贊同了不起/法國：O沒有/泰國：沒問題隨便/日本、緬甸、韓國：金錢/印度：正確不錯(cuò)/突尼斯：傻瓜/巴西：侮辱男人引誘女人左手和右手握拳，伸直食指“一！”法國：請(qǐng)求提問/

3、新加坡：最重要/澳大利亞：請(qǐng)?jiān)賮硪槐【剖持负椭兄干斐伞癡”型，拇指彎曲壓于無名指和小指上“二！”若表示勝利，手掌一定要向外（手掌向內(nèi)，表示貶低、侮辱）右手或左手握拳，伸出大拇指中國：好了不起/意大利：一/希臘：拇指朝上夠了；拇指朝下厭惡壞蛋英美、澳大利亞：拇指朝上好不錯(cuò)；拇指左右伸向司機(jī)示意搭車方向三、人際交往空間（一）交往的空間距離：影響因素：文化背景與民族差異、社會(huì)地位與年齡差異、性別差異、性格差異、交往場(chǎng)合與心理狀態(tài)差異調(diào)適你的人際距離常規(guī)距離私人距離禮儀距離公共距離（二）交往位置選擇合作式競(jìng)爭(zhēng)式社交式

4、獨(dú)立式1.視線范圍選擇：與同事日常交往時(shí)、親人之間、磋商問題時(shí)、上級(jí)慰問時(shí)、商務(wù)談判時(shí)、聯(lián)誼會(huì)中的朋友2.交往空間距離的選擇：向下級(jí)布置工作任務(wù)時(shí)、參加生日派對(duì)與朋友之間、假期回家見到親朋時(shí)、辦公室內(nèi)的小型會(huì)議、公司總結(jié)大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言時(shí)、貿(mào)易談判接待外賓時(shí)ThankYou!