《儀態(tài)禮儀》課件.ppt

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1、第二節(jié)儀態(tài)禮儀教學(xué)目的通過本堂課的學(xué)習(xí)，讓大家了解儀態(tài)禮儀中表情、舉止的規(guī)范要求，并通過規(guī)范的訓(xùn)練將其運(yùn)用到個(gè)人禮儀中。表情，主要是針對(duì)人的臉部表情而言，是人的思想情感和內(nèi)在情緒的外在表現(xiàn).在商務(wù)活動(dòng)中，真誠(chéng)的微笑、得體的眼神是商務(wù)人員的基本表情.微笑基本要求：發(fā)自內(nèi)心區(qū)分場(chǎng)合和對(duì)象適度得體迷人的笑容來自刻苦的訓(xùn)練喲！微笑的動(dòng)作要領(lǐng)：先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角兩端平均地，微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。微笑時(shí)，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚(yáng)起。露出上邊6顆牙。眼神眼睛是人類的心靈之窗。對(duì)自己而言，它能夠最明顯、最自然、最準(zhǔn)確的展示自身的心理活動(dòng)。對(duì)

2、他人而言，與其交往所得信息的87%來自視覺，而來自聽覺的信息則僅為10%左右。目光凝視區(qū)域：A、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。B、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。目光運(yùn)用應(yīng)注意的原則：要做到“散點(diǎn)柔視”；要注意目光注視的長(zhǎng)短；要注意目光注視的方式。用優(yōu)美的舉止表現(xiàn)儀態(tài)禮儀，比用語(yǔ)言更讓受禮者感到真實(shí)、美好和生動(dòng).在商務(wù)活動(dòng)中，站姿、走姿、坐姿、蹲姿是商務(wù)人員常用的行為舉止.站姿---男性站姿：腰直肩平，挺胸收腹，腳掌分開呈V字型，腳跟靠攏，兩膝并攏，雙手輕握背于身后或放在腿部?jī)蓚?cè)。站姿---女性站姿：抬頭，

3、目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈Ｖ字型或丁字型，身體重心放到兩腳，雙手相交放在腹前。應(yīng)避免的不良站姿：探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖、雙手插兜等。以上無(wú)論哪種姿態(tài)都是不美的，影響個(gè)人的風(fēng)度和交際形象，必須加以克服。常見錯(cuò)誤站姿駝背常見錯(cuò)誤站姿二腹部外凸常見錯(cuò)誤站姿三單肩挎包時(shí)斜肩●走姿—從容、平穩(wěn)、直線、輕盈規(guī)范的走姿：頭正肩平軀挺步位直步幅適當(dāng)步速平穩(wěn)禁忌的走姿方向不定瞻前顧后速度多變聲響過大八字步態(tài)低頭駝背坐姿---男士：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏（男性可略分開）。身體稍向前傾，則表示尊重和謙

4、虛?？蓪㈦p腿分開略向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下坐姿---女士：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，也可雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。DODON'TDODON'T哪種坐姿是正確的？離坐先有表示：離開座位時(shí)，身旁如有人在座，須以語(yǔ)言或動(dòng)作向其示意，方可站起。注意先后：地位低于對(duì)方時(shí)，應(yīng)稍后離開，雙方身份相似時(shí)，才可同時(shí)起身離座。起身緩慢：起身離座時(shí)，最好動(dòng)作輕緩，無(wú)聲無(wú)息。站好再走：離開座椅時(shí)，先要采用“基本的站姿”，站定后，方可離開。從左離開：從坐椅左側(cè)離開。議一議：如何拾

5、起地上的鑰匙？蹲姿一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。交叉式蹲姿下蹲時(shí)，右(左)腳在前，左(右)腳在后，右(左)小腿垂直于地面，全腳著地,左(右)腿在后與右(左)腿交叉重迭，左(右)膝由后面伸向右(左)側(cè)，左(右)腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。