衣鳴驚人探討Uniqlo品牌成功關(guān)鍵因素

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1、「衣」鳴驚人-探討Uniqlo品牌成功關(guān)鍵因素112222盧錦春,周素英,毛暄屏,王筑,徐欣筠,陳伶1振聲高中資料處理科2振聲高中資料處理科摘要本專題探討Uniqlo品牌成功關(guān)鍵因素。在競爭激烈的服飾市場，在金融海嘯下日本迅銷集團(tuán)(FastRetailing)旗下的品牌Uniqlo(優(yōu)衣庫)，自品牌建立以來，創(chuàng)造出諸多服飾零售業(yè)的奇蹟，成為全世界時(shí)尚矚目的休閒服飾品牌，目前Uniqlo漸漸在世界各地開創(chuàng)商機(jī)，也在臺灣統(tǒng)一阪急百貨建立第一家分店。文獻(xiàn)探討Uniqlo的經(jīng)營方式、行銷策略、顧客滿意度以及成功的原因；分析企業(yè)行銷組合4P、SWOT

2、、目標(biāo)行銷STP、五力分析。最後本組提出結(jié)論及建議如下：(1)在臺灣可增加宣傳的廣告。(2)部份商品臺灣比其他各國都還要貴，定價(jià)應(yīng)與其他各國同價(jià)。(3)在臺灣所銷售的商品應(yīng)與世界其他國家同步上架。關(guān)鍵字：訊銷集團(tuán)、Uniqlo、統(tǒng)一阪急、行銷組合壹、前言一、研究動(dòng)機(jī)「佛要金裝，人要衣裝」是不變的道理，而日本的Uniqlo尌滿足人們的需求，現(xiàn)代人出門都要打扮的很時(shí)尚、跟的上潮流的衣服才會(huì)出門，但是又不想花很多錢來治裝，人們都希望衣服可以便宜又兼顧時(shí)尚感；Uniqlo是全球第四大、亞州第一的大型服裝業(yè)，在日本是無人不知、無人不曉的休閒服裝業(yè)者。

3、「阪急百貨開幕第二天雖然是上班日，卻有十五萬人前來搶購」，原來大家是衝著日本品牌Uniqlo而來的，Uniqlo主打既便宜、款式多、連材質(zhì)都是全球最輕的尼龍布料所製成的，也從天下雜誌上看到2010年10月7日刊出Uniqlo要進(jìn)軍臺北市統(tǒng)一阪急百貨，而當(dāng)金融風(fēng)暴時(shí)，世界各地的企業(yè)家紛紛縮減資產(chǎn)，但只有Uniqlo的社長-柳井正從內(nèi)部到外部的企業(yè)方針反而是逆勢操做，營業(yè)額也是逆勢成長；因此本組想了解究竟是什麼原因不只臺灣人愛連全世界都在風(fēng)靡Uniqlo，在大型服裝業(yè)競爭激烈中打敗日本多家大型服裝業(yè)者，柳井正社長是有什麼樣的能耐可以蟬連2009

4、和2010年的日本首富，我們對這位人物充滿了好奇。1二、研究目的(一)經(jīng)營發(fā)展：1Uniqlo的發(fā)展背景。2Uniqlo商標(biāo)簡介。3Uniqlo社長的經(jīng)營法則。4Uniqlo三大堅(jiān)持。5Uniqlo三大魅力。6Uniqlo的SPA模式。7Uniqlo人事方針。8Uniqlo成功之道。(二)行銷策略：1Uniqlo全球門市。2探討行銷策略4P。3探討Uniqlo的商場競爭SWOT。4探討Uniqlo的目標(biāo)行銷STP。5探討Uniqlo的麥克?波特的五力分析。(三)問卷分析：1調(diào)查顧客對Uniqlo的滿意度分析。2根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)提出具提建議，以供

5、Uniqlo發(fā)展參考。三、研究方法本組使用「文獻(xiàn)蒐集法」利用網(wǎng)路上的資源、到圖書館或書局找尋相關(guān)的書籍雜誌；「問卷法」我們到臺北阪急百貨門口隨機(jī)路人做問卷調(diào)查；然候再做整理、分析，最後提出結(jié)論與建議。貳、文獻(xiàn)探討一、Uniqlo的發(fā)展背景柳井正從父親的手中接棒，瞭解到西服業(yè)高成本而且顧客需求量低的問題，進(jìn)而轉(zhuǎn)進(jìn)休閒服市場，之後慢慢形成了現(xiàn)在的Uniqlo。我們可以回溯至：表1Uniqlo發(fā)展史年份事蹟1949年社長柳井正接掌父親在日本山口縣創(chuàng)業(yè)的小郡商事西服商店。1963年創(chuàng)業(yè)社長柳井等人成立小郡商事株式會(huì)社。1984年在廣島市開店，改名為

6、Uniqlo第一號店。1985年Uniqlo首次開設(shè)路邊店，成為後續(xù)開設(shè)的Uniqlo原型店。1991年母公司名稱改為迅銷集團(tuán)(FastRetailingUniqlo母公司)。2柳井正參考美國GAP的商業(yè)策略，將品牌轉(zhuǎn)變?yōu)檠u造型販賣業(yè)（SPA1997年模式），開始獨(dú)家設(shè)計(jì)及銷售自己的成衣產(chǎn)品。Uniqlo推出1,900日圓的價(jià)格，締造3年狂賣2600萬件的「Fleece1998年熱潮」夾克銷售活動(dòng)，轟動(dòng)熱銷成為話題。推出刷毛外套酬賓活動(dòng)成為話題。1998年圖1柳井正Uniqlo社長?(資料來源：臺灣Uniqlo官網(wǎng))2002年柳井正擔(dān)任迅銷

7、公司董事長兼CEO。2002年超過50人的設(shè)計(jì)師與合夥人組成獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，設(shè)立Uniqlo設(shè)計(jì)室。2003年Uniqlo喀什米爾銷售活動(dòng)熱銷受到大眾注目。2004年為強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)，在美國紐約成立設(shè)計(jì)工作坊。Uniqlo整體營業(yè)額高達(dá)6850億日圓，年獲利達(dá)1086億日圓，較前2009年年成長24%。柳井正社長以61億美元身價(jià)名列「富比士排行榜」第十名，一舉打敗日本金融、房產(chǎn)與科技大亨，躍升日本首富。《富比士》雜誌公布的2010年日本富豪排行榜，Uniqlo創(chuàng)辦人柳井2010年正，再度以近新臺幣三千億的身價(jià)，連續(xù)第二年成為日本首富。2010年柳井

8、正以「日本首富」登上《Forbes》雜誌封面。(資料來源：本組自行彙整)二、Uniqlo商標(biāo)簡介貣初的簡稱為英文縮寫「UNI-CLO」；尌是Unique（獨(dú)一無二）＋Clothi