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1、2.3電子商務的應用2.3電子商務的應用2.3.1電子商務在制造業(yè)的應用2.3.2電子商務在商品流通業(yè)中的應用2.3.3電子商務在金融業(yè)中的應用2.3.4電子商務與服務行業(yè)2.3.5電子政務2.3.6ERP2.3.7CRM2.3.1電子商務在制造業(yè)的應用1.電子商務給制造商帶來的便利2.互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)中的應用2.3.1電子商務在制造業(yè)的應用1.電子商務給制造商帶來的便利降低成本加快信息處理和決策過程減少盲目投資,加快資金回收設計網(wǎng)絡化2.3.1電子商務在制造業(yè)的應用1.電子商務給制造商帶來的便利降低成本加快信息處理和決策過程減少盲目投資,加快資金回收設計網(wǎng)絡化
2、電子商務可使企業(yè)節(jié)省各種單證的制作成本,降低人工費用,提高員工工作效率和企業(yè)經(jīng)濟效益2.3.1電子商務在制造業(yè)的應用1.電子商務給制造商帶來的便利降低成本加快信息處理和決策過程減少盲目投資,加快資金回收設計網(wǎng)絡化Internet和Intranet的應用可以加快企業(yè)處理信息和作出決策的過程2.3.1電子商務在制造業(yè)的應用1.電子商務給制造商帶來的便利降低成本加快信息處理和決策過程減少盲目投資,加快資金回收設計網(wǎng)絡化通過Internet掌握經(jīng)濟發(fā)展脈搏和市場走向,可以減少投資盲目性,縮短產(chǎn)品開發(fā)及投資回收周期2.3.1電子商務在制造業(yè)的應用1.電子商務給制造商帶來
3、的便利降低成本加快信息處理和決策過程減少盲目投資,加快資金回收設計網(wǎng)絡化隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,生產(chǎn)廠家可以充分依賴網(wǎng)絡提高自己的設計水平。統(tǒng)一的用戶端,交叉的平臺能力,廣為接受采用的標準,為企業(yè)打開了無紙產(chǎn)品設計的大門企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet,它改變企業(yè)內(nèi)部信息共享和協(xié)調(diào)的方式,同時企業(yè)與企業(yè)之間,Intranet與Internet之間,通過互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務交流企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶銷售產(chǎn)品和提供服務,用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)與所有公司聯(lián)系查詢,貨比多家,擇優(yōu)訂貨2.互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)中的應用2.3.1電子商務在制造業(yè)的應用2.3.2電子商務在商品流通業(yè)中的應用1.企業(yè)與企業(yè)間
4、的業(yè)務是電子商務的主體2.企業(yè)對消費者的銷售服務業(yè)務領域在不斷拓展2.3.2電子商務在商品流通業(yè)中的應用1.企業(yè)與企業(yè)間的業(yè)務是電子商務的主體企業(yè)與其供應商之間采購事物的協(xié)調(diào)物料計劃人員與倉儲、運輸其產(chǎn)品的公司間的業(yè)務協(xié)調(diào)銷售機構與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào)客戶服務公司日常運營活動,內(nèi)部員工的交流等企業(yè)間商務活動2.3.2電子商務在商品流通業(yè)中的應用1.企業(yè)與企業(yè)間的業(yè)務是電子商務的主體多為產(chǎn)業(yè)鏈條長、業(yè)務伙伴多或自身專業(yè)性較強的大企業(yè)、跨國公司,如飛機、汽車、計算機、辦公用品等行業(yè)的制造商,大型批發(fā)、零售企業(yè)等,主要用于公司自身的業(yè)務和對供應商、銷售商的
5、服務企業(yè)間的網(wǎng)絡業(yè)務企業(yè)自建網(wǎng)中介服務網(wǎng)由中介機構建網(wǎng),主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的采購信息和銷售等方面的服務2.3.2電子商務在商品流通業(yè)中的應用2.企業(yè)對消費者的銷售服務業(yè)務領域在不斷拓展又稱直接市場銷售2.3.2電子商務在商品流通業(yè)中的應用2.企業(yè)對消費者的銷售服務業(yè)務領域在不斷拓展間接電子商務有形商品的電子訂貨和付款,這類活動仍需要利用傳統(tǒng)的郵政服務或商業(yè)送貨服務系統(tǒng)加以配套直接電子商務無形商品和服務產(chǎn)品的銷售,如計算機軟件、娛樂產(chǎn)品消費、訂票、付款、信息服務等,供需雙方可以在網(wǎng)上直接實現(xiàn)交易2.3.2電子商務在商品流通業(yè)中的應用2.企業(yè)對消費者的銷售服
6、務業(yè)務領域在不斷拓展無形商品軟件、光盤、賀卡、文章報刊、旅游、娛樂、金融等無形商品服務占據(jù)企業(yè)對個人市場銷售業(yè)務的主體有形商品網(wǎng)上銷售的商品范圍逐步擴大涌現(xiàn)出一批新型的網(wǎng)上商店許多生產(chǎn)企業(yè)、行業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站2.3.3電子商務在金融業(yè)中的應用1.卡式貨幣2.電子金融交易系統(tǒng)服務3.綜合授權交換系統(tǒng)服務4.支付清算系統(tǒng)服務5.售貨點無人柜臺服務6.居家銀行服務7.儲蓄卡(SPS)服務8.證券電子交易服務9.保險電子交易服務2.3.3電子商務在金融業(yè)中的應用1.卡式貨幣2.電子金融交易系統(tǒng)服務3.綜合授權交換系統(tǒng)服務4.支付清算系統(tǒng)服務5.售貨點無人柜臺服務6
7、.居家銀行服務7.儲蓄卡(SPS)服務8.證券電子交易服務9.保險電子交易服務由全球銀行的自動化管理系統(tǒng)負責管理。該系統(tǒng)能嚴格區(qū)分和鑒別戶主姓名、信貸和匯兌,可以自動處理各銀行之間的轉(zhuǎn)賬和支付。企業(yè)的工資、分紅、退休金和其他社會保險金的發(fā)放都由銀行自動化系統(tǒng)辦理,商場購物,餐館就餐,乘坐交通工具等,只要是付款的地方,都使用銀行自動化系統(tǒng)管理的卡式貨幣。2.3.3電子商務在金融業(yè)中的應用1.卡式貨幣2.電子金融交易系統(tǒng)服務3.綜合授權交換系統(tǒng)服務4.支付清算系統(tǒng)服務5.售貨點無人柜臺服務6.居家銀行服務7.儲蓄卡(SPS)服務8.證券電子交易服務9.保險電子交易
8、服務智能金融自動管理和控制系統(tǒng)開始運用