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1、SpecializinginChinamarketresearchTM危機公關中的品牌建設及媒體應用CTR市場研究-媒介智訊總經理趙梅2SpecializinginChinamarketresearchTM2008年是中國改革開放30周年TMSpecializinginChinamarketresearch3中國的品牌建設亦是成果斐然TMSpecializinginChinamarketresearch4中國品牌躋身世界前列2007年全球品牌價值Top1070000單位：百萬美元6000050000400003000020000100000可口可
2、樂微軟IBM通用中國移動諾基亞豐田英特爾麥當勞迪斯尼梅塞德斯數據來源：Interbrand2007年9月TMSpecializinginChinamarketresearch5危機四伏的2008。。。。。。——關鍵詞：糾結TMSpecializinginChinamarketresearch63·15晚會曝光，分眾落入短信門。。TMSpecializinginChinamarketresearch7王石一句話,萬科深陷捐款門。。TMSpecializinginChinamarketresearch8北京奧運劉翔退賽，讓眾贊助商措手不及。。TMSp
3、ecializinginChinamarketresearch9“三聚氰胺”引爆奶品及食品行業(yè)品牌危機。。TMSpecializinginChinamarketresearch10新聞聯(lián)播曝光，百度深陷“競價門”TMSpecializinginChinamarketresearch11透過危機，我們看到了什么。。TMSpecializinginChinamarketresearch12點燃危機的星星之火從何而來？TMSpecializinginChinamarketresearch13媒體2.0時代用戶創(chuàng)造信息”病毒”來自網絡TMSpeciali
4、zinginChinamarketresearch14網友指責VS大規(guī)模抵制——家樂福的不堪回首TMSpecializinginChinamarketresearch15來自網絡的負面報道——王石和萬科的切膚之痛TMSpecializinginChinamarketresearch16三鹿事件——網絡媒體是最初的最初2008年的5月，火爆的天涯論壇上就已經有了網友關于毒奶粉事件帖子，其中還提到了“三鹿”的品牌。在毒奶事件引起巨大關注之后，一周的時間里，網絡媒體成為對事件的傳播的主要力量，網絡媒體新聞曝光量占總新聞量的57%。9月16日至24日奶粉
5、事件新聞媒介占比25%電視電臺57%4%平面網絡14%數據來源：CTR新聞監(jiān)測數據TMSpecializinginChinamarketresearch17是誰引爆了“小道”危機的定時炸彈星星之火如何形成燎原之勢？星星之火如何TMSpecializinginChinamarketresearch18主流媒體權威證實，引爆危機TMSpecializinginChinamarketresearch199月16日新聞聯(lián)播報道引爆乳品行業(yè)危機盡管從上半年開始，網絡上就有了關于毒奶粉的相關內容和討論，但是直到2008年9月12日，上海《東方早報》對這一事件
6、的報道，才使得這一事件真正進入公眾的視野。CCTV《新聞聯(lián)播》公布的國家質檢總局的結果使得關于奶粉事件的報道得到了權威的證實，也吸引了最為廣泛的關注。2,000《新聞聯(lián)播》針對三鹿事件1,800新聞量總計16192頻次進行報道1,6001,4001,200《東方早報》1,000點名三鹿800600400新聞量總計332頻次200001-Sep-0802-Sep-0803-Sep-0804-Sep-0805-Sep-0806-Sep-0807-Sep-0808-Sep-0809-Sep-0810-Sep-0811-Sep-0812-Sep-0813
7、-Sep-0814-Sep-0815-Sep-0816-Sep-0817-Sep-0818-Sep-0819-Sep-0820-Sep-0821-Sep-0822-Sep-0823-Sep-0824-Sep-0825-Sep-0826-Sep-0827-Sep-0828-Sep-0829-Sep-0830-Sep-08數據來源：CTR新聞監(jiān)測數據TMSpecializinginChinamarketresearch203.15晚會曝光，分眾成為垃圾短信怨念矛頭所向在2008年之前，垃圾短信就一直是消費者投訴的一大熱點2008年3月15日，CCTV
8、的3.15晚會將分眾作為垃圾短信的源頭進行了點名曝光3月16日至3月20日分眾新聞曝光正負面正面3%負面2008年3月15日之后，負面報
