員工職業(yè)行為管理規(guī)定

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1、文件類別行政管理文件編號A/XZ-G/Ⅰ-11批準(zhǔn)審核編寫員工職業(yè)行為管理規(guī)定王立軍朱昱李秀成修訂狀態(tài)X/00總頁數(shù)3保密級別通用執(zhí)行日期2010-01-01一.總則(一)為營造統(tǒng)一和諧、健康向上的工作氛圍,建立和維護(hù)良好的企業(yè)文化,樹立良好的企業(yè)形象,特制訂本規(guī)定。(二)本規(guī)定適用于股份公司和所有下屬機(jī)構(gòu)。(三)本規(guī)定由綜合管理部組織實施和監(jiān)督。二.語言(一)工作中使用普通話。(二)對人熱情、態(tài)度誠懇,語言文明。使用十六字文明用語,即:您好、對不起、沒關(guān)系、謝謝您、不客氣、再見。(三)接聽電話時

2、,主動向?qū)Ψ絾柡虿⑼▓髥挝恍彰#ㄋ模┳鹬叵M(fèi)者,強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。接聽外來電話時,應(yīng)當(dāng)做好記錄,并將記錄轉(zhuǎn)有關(guān)部門。(五)禁止用粗俗的語言對待員工和顧客。(六)禁止造謠生事、搬弄是非、挑撥離間。三.行為(一)工作積極主動,勤奮認(rèn)真,不斷創(chuàng)新,勇挑重?fù)?dān)。(二)尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理,各司其職,提高效率,講究質(zhì)量,注意安全。(三)尊重同事,團(tuán)結(jié)友愛,互相幫助,互相促進(jìn)。禁止以他人生理缺陷或隱私取笑。(四)尊重少數(shù)民族員工。禁止在工作時間和辦公區(qū)域使用少數(shù)民族禁忌的語言。(五)公正清廉,不徇私舞

3、弊、索賄受賄。(六)上級不得接受下級的宴請或任何形式的禮品。(七)為人正直,不阿諛奉承。(八)嚴(yán)于律己,寬以待人;見義勇為,扶危濟(jì)困。1內(nèi)蒙古奧特奇蒙藥股份有限公司1員工職業(yè)行為管理規(guī)定(九)遵守公司的作息時間,不遲到早退。(十)自覺維護(hù)正常的工作秩序。禁止在辦公場所和廠區(qū)內(nèi)喧嘩、嬉戲。工作時間禁止飲酒;禁止酒后進(jìn)入工作區(qū)域。(十一)文明辦公。禁止串崗聊天、電話聊天、吃零食和在辦公桌上坐臥;禁止網(wǎng)上聊天、玩游戲和瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站。(十二)保守公司秘密。(十三)自覺維護(hù)公共衛(wèi)生。禁止隨地吐痰、隨

4、手涂抹、倒水、亂扔廢棄物品;禁止在廠區(qū)內(nèi)禁煙區(qū)域吸煙。(十四)愛護(hù)公共財物。不得損壞、丟棄、竊取公司財產(chǎn)。(十五)保持辦公區(qū)域清潔和安全。辦公用品擺放整齊、有序、貴重物品放到安全之處。(十六)樹立集體觀念,積極參加單位組織的集體活動和各項義務(wù)勞動。(十七)文明就餐,按需取食,杜絕浪費(fèi)。四.儀容儀表(一)注意形象,精神煥發(fā),朝氣蓬勃。(二)講究衛(wèi)生。面部清潔,化妝清淡,自然和諧;禁止?jié)鈯y、怪妝。勤理頭發(fā)、常剪指甲、常洗澡,不蓄怪發(fā),不留長須。(三)按單位規(guī)定著裝。單位配發(fā)工裝的應(yīng)著工裝,新聘員工配發(fā)

5、工裝前,應(yīng)穿與工裝相近的服裝。單位不配發(fā)工裝的,男性員工應(yīng)著帶領(lǐng)的正裝,女性員工應(yīng)著帶袖的正裝。(四)樸素大方,服飾得體。禁止裸露胸懷、光腳和將衣服隨意搭在肩上或圍在腰間。(五)服裝干凈,勤洗勤熨。(六)鞋襪常洗(擦)常換,在辦公室工作的員工工作時間不得穿拖鞋或與拖鞋類似的涼鞋。五.處罰管理辦法(一)本管理規(guī)定由各單位綜合管理部負(fù)責(zé)組織實施,各單位部門負(fù)責(zé)人為本規(guī)定日常管理的責(zé)任人,有權(quán)對違反本規(guī)定的員工進(jìn)行糾正和批評;經(jīng)糾正和批評仍不改的,內(nèi)蒙古奧特奇蒙藥股份有限公司2員工職業(yè)行為管理規(guī)定可以給

6、予30-100元的罰款;情節(jié)嚴(yán)重或多次違規(guī)的,可以進(jìn)行書面通報批評,該記錄同時交綜合管理部記入員工考核成績。(二)各單位綜合管理部定期對員工日常進(jìn)行監(jiān)督檢查,或組織其他形式的考核,經(jīng)檢查或考核發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)定的,綜合管理部可給予違反本規(guī)定的員工50元的罰款,并給予本部門負(fù)責(zé)人100元的罰款。并進(jìn)行通報批評。(三)各單位綜合管理部對違反本準(zhǔn)則的行為不予糾正處罰的或履行職責(zé)有不文明的行為的,單位主管副總經(jīng)理有權(quán)對綜合管理部門負(fù)責(zé)人處以口頭批評、50-100元的罰款或通報批評。內(nèi)蒙古奧特奇蒙藥股份有限公司

7、3

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