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《國外基于投資回報的圖書館價值研究述評與啟示》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、綜述·評介中國圖書館學報(雙月刊)2008年第6期ZHONGGUO搖TUSHUGUANXUEBAO蔭錢佳平搖劉茲恒國外基于投資回報的圖書館價值研究:述評與啟示摘搖要搖圖書館價值研究需要建立圖書館總產(chǎn)出效益和總投入之間的相關關系,其前提是圖書館及其服務對于個人、機構以及社會價值總和的有效確認和量化。以條件價值評估為核心的經(jīng)濟學概念與模型的移植應用,使基于投資回報的圖書館價值評估體系得以確立,并使評價機制更切近圖書館績效評估的內(nèi)核。參考文獻24。關鍵詞搖圖書館搖條件價值評估法搖投資回報搖績效評估分類號搖G251ABSTRACT搖Itisessentia
2、ltodoresearchonthevalueoflibrarytorevealtherelationshipbetweenlibraryperformanceandthetotalinvestmentbasedontheidentificationandquantificationofthevalueoflibrarytoindividualusers,organizationsandcommunitiesaswell.Inthispaper,theauthorssummarizethetrendsofresearchmethodologyfor
3、metricsoflibraryvalue,andanalyzetheimplicationofthenewevaluationmodelstolibraries.24refs.KEYWORDS搖Library.搖Contingentvaluationmethod.搖Returnoninvestment.搖Performanceevaluation.CLASSNUMBER搖G2511搖導言至設置標桿,在評估中引入服務品質概念,聚焦于用在信息技術和網(wǎng)絡技術的推動下,社會信息服務戶滿意度測評;從20世紀90年代開展基于讀者獲得正呈現(xiàn)出多元化的局面,這使
4、得圖書館管理層日益感回報(效益以讀者因利用圖書館而節(jié)省的時間價值[3]受到向主管部門和公眾展示其存在價值和服務成效來衡量)的圖書館價值研究,到應用平衡記分卡考[1]量圖書館整體效益[4]等新評估模型的開發(fā)和應用,的壓力,一旦遇到國家或機構壓縮預算或調(diào)整政策,這種壓力通常會進一步加重。而另一方面,圖書無不顯示出績效評估已從簡單的服務輸出計量擴展館要清楚而準確地表明各項資源的投入能夠產(chǎn)出讓到圖書館廣泛的社會價值分析確認?？偨Y圖書館績社會滿意的效益,一個必要的前提就是要對產(chǎn)出效益效評估的發(fā)展過程,我們不難發(fā)現(xiàn),實現(xiàn)圖書館及其進行確認和量化。但是,作為非市
5、場化的信息服務提服務價值的有效確認一直是研究者孜孜以求的一個供者,無論是公共圖書館還是學校圖書館,都很難為命題。近年來,國外圖書館界更加關注社會科學研究其提供的信息服務賦值,特別是這種價值的確認和計領域計量學方法的應用,并積極在圖書館進行移植和算方法要獲得上級主管部門、預算決策部門和社會公探索,但時至今日,如何確立圖書館和信息服務機構眾的認同,更是困難。而在圖書館學研究方面,有關各項資源投入與產(chǎn)出之間的對應關系卻仍然是研究圖書館信息服務的價值揭示一直都是一個熱點問題,者面臨的難題。如早期用基于輸出的指標來描述圖僅美國圖書館協(xié)會(ALA)網(wǎng)站上關于圖
6、書館價值專書館績效的實例研究,盡管可以證明圖書館是資源的題研究資源的列表中,相關文獻篇目就有近70條之有效管理者,但卻無法揭示圖書館是否提供了適當?shù)腫2]多,可見,如何確認圖書館及其服務價值,事實上服務以及是否產(chǎn)生了足夠的效益(而管理者更為關已經(jīng)成為影響圖書館事業(yè)發(fā)展的關鍵問題之一。注的顯然是后者);而以用戶支出的節(jié)減來表征圖書館服務的經(jīng)濟價值的研究,雖然為探求圖書館及其服2搖圖書館價值研究方法的演進務價值提供了新的視角,但也有文獻披露,一些曾經(jīng)[5]伴隨著社會科學特別是管理學領域評估理論與從事過相關研究的圖書館卻被關閉了,似乎又是技術的發(fā)展,圖書
7、館績效評估理論及其應用的研究也對這類研究有效性的一個諷刺。20世紀80年代,有了較大的進展。如從早期側重館藏、人員和設施等DonaldW.King和Jos佴鄄MarieGriffiths開始嘗試采用投入資源的評估,發(fā)展到以產(chǎn)出效益為重心,以基于條件價值評估法(ContingentValuationMethod,輸出的指標來描述圖書館資源管理和服務的效益,直CVM)———一種核算個人賦予非市場物品或服務價—84—錢佳平搖劉茲恒:國外基于投資回報的圖書館價值研究:述評與啟示QianJiaping,LiuZiheng:ReviewofForeignRes
8、earchesontheValueofLibraryBasedonReturnonInvestment值的經(jīng)濟方法,來確認
