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《3g時代中國移動營銷戰(zhàn)略研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、廈門大學(xué)碩士學(xué)位論文3G時代中國移動營銷戰(zhàn)略研究姓名：陳安平申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：朱平輝20090701摘要2009年1月7日下午，中國工業(yè)和信息化部向中國移動、中國電信、中國聯(lián)通發(fā)出了3張中國第三代移動通信(3G)牌照，中國移動獲TD-SCDMA，中國電信獲CDMA2000，中國聯(lián)通獲WCDMA，標(biāo)志著我國電信業(yè)正式進(jìn)入了3G時代。面對3G時代激烈的市場競爭，中國移動現(xiàn)有的營銷策略哪些適用于3G時代的營銷策略，中國移動在原營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上在3G時代又應(yīng)采取怎樣新的營銷戰(zhàn)略來勝出競爭呢?本文以營銷學(xué)為主要理論基礎(chǔ)，通過調(diào)查研究、業(yè)內(nèi)交流、專門
2、訪談等多種方式獲得第一手資料，運(yùn)用五力模型分析法、SWOT分析法等，對中國營銷業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、未來營銷業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了一定研究。本文運(yùn)用相關(guān)理論知識對中國移動3G時代營銷業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略進(jìn)行定位并給出營銷戰(zhàn)略實(shí)施的方案：價值鏈整合、差異化營銷、整合渠道管理、提升現(xiàn)有客戶滿意度、推動人力資源建設(shè)。本文希望通過對3G時代中國移動營銷業(yè)務(wù)的競爭戰(zhàn)略進(jìn)行分析和研究，探尋一條能提升中國移動營銷業(yè)務(wù)可持續(xù)競爭的途徑，同時對中國移動在3G時代勝出競爭提出建議：1．降低國內(nèi)手機(jī)廠家的生產(chǎn)門檻，打消廠家顧慮；大力扶持積極行動者，以規(guī)模效應(yīng)為優(yōu)先考慮因素。2．找準(zhǔn)宣傳時機(jī)和宣傳重點(diǎn)，激
3、發(fā)用戶采購TD手機(jī)的意愿。3．在內(nèi)容／服務(wù)提供上采取自有業(yè)務(wù)與合作業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的方式，為中國移動用戶提供封閉式的增值服務(wù)。4．提升社會渠道的價值，提高社會渠道人員的知識水平。關(guān)鍵詞：中國移動；3G；營銷戰(zhàn)略AbstractIntheafternoononJanuary7，2009，theMinistryofIndustryandInformationTechnologyofthePeople’sRepublicofChinasentoutthreeChina'stllirdgenerationmobilecommunication(3G)licensetoChi
4、naMobile，ChinaTelecom，ChinaUnicom，ChinaMobilegainedTD—SCDMA，ChinaTelecomgainedCDMA2000，ChinaUnicomgainedWCDMA，signedofChina’Stelecommunicationsindustryentering3Geraformally．Facefiercemarketcompetitionin3Gepoch,whetherthepresentmarketingstrategyofChinaMobilearesuitable,andwhatl(indofm
5、arketingstrategyshouldadapttowinthecompetition．Inthispaper,themaintheoriesbaseonMarketing．Bythevariouswayofempiricaltest，thetradeexchanges，andspecialinterviews，weobtainedfirst-handinformation．Usingfiveforcesmodelanalysis，SWOTanalysisandSOon,weanalyzedpresentmarketingstrategyofChinaMo
6、bileandwepredictedthefuturedevelopmentof3Gmarketingindustry．Inthispaper,themarketingstrategyofChinaMobilewaspositionedin3GepochandalternativeproposalWasputforward：tointegratevaluechain；differentiatedmarketing；tointegratechannelmanagement；topromotecurrentlycustomerssatisfactiondegree；
7、topromotetheconstructionofhumanresources．ByanalyzingandresearchingonthefieldofmarketingstrategiesofChinaMobilein3Gtimes，wehopetoexploreachanneltoimproveChinaMobile’smarketingcompetitiveness．SoweputforwardsomeadvicesonChinaMobile’marketingstrategyin3Gtimes：1．tolowerthresholdofentryinm
8、obileproduct
