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《終端運營平臺建設方案V6.0》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、甘肅聯(lián)通省級終端運營平臺建設方案2014年11月營業(yè)廳終端運營平臺概述?以電商思維及模式來優(yōu)化現(xiàn)有的聯(lián)通營業(yè)廳終端傳統(tǒng)調(diào)拔流程,從按計劃從上向下進行終端層層調(diào)拔流程轉(zhuǎn)變?yōu)橛蔂I業(yè)廳按需直接向供貨商采購終端、縮短終端采購環(huán)節(jié),加快營業(yè)廳的終端銷售響應速度、提升營業(yè)廳的業(yè)務辦理能力,減少聯(lián)通終端庫存。1.信息流審核不通過,修改訂單數(shù)量采購營業(yè)廳審核通過審核通過收貨營業(yè)終端供貨商物流營業(yè)員經(jīng)理廳審核不通過?通過終端運營平臺銷售終端來獲得額外收益及平臺積分來激勵營業(yè)員的業(yè)務辦理及推薦積極性,為聯(lián)通的業(yè)務量帶來提升。2.資金流銷售收益營業(yè)終端成本收益自動分配收下帳結(jié)算員核算益報表營業(yè)廳終端運營平
2、臺主體流程供貨商商品錄入商品上架商品發(fā)貨物流配送營業(yè)員/經(jīng)理商品采購訂單審核終端簽收商品簽收商品銷售BSSESS合約銷售裸機銷售營業(yè)員收益劃帳終端CBSS銷售3G/4G收益合約合約銷售分配開戶銷售數(shù)據(jù)規(guī)則成本劃帳終端款入銀下帳行共管帳戶關(guān)鍵點?營業(yè)員直接到BSS/ESS/CBSS系統(tǒng)開戶后或是在平臺手動進行裸機銷售登記后觸發(fā)下帳操作?營業(yè)員進行下帳操作后,平臺自動核算出營業(yè)員銷售終端的收益并自動從平臺商共管帳戶中劃拔至營業(yè)員的帳戶中,將終端成本自動從供貨商共管帳戶中劃拔至供貨商的專屬帳戶中平臺功能架構(gòu)接入層web手機終端應用層營業(yè)廳經(jīng)理營業(yè)員平臺管理員聯(lián)通營業(yè)員店鋪管理商品選購訂單生
3、成訂單管理銷售管理訂單審核商品查詢商品評價收益積分管理收益查詢營業(yè)員管理訂單綜合查詢庫存管理報表管理報表管理基礎(chǔ)資料管理供貨商統(tǒng)計報表商品維護商品發(fā)貨訂單處理庫存管理收益管理結(jié)算管理報表管理價格管理物流管理退換貨管理活動管理權(quán)限管理串碼管理庫存預警補貨預警外圍接口支付平臺ESS/BSS/CBSS集中渠道報表系統(tǒng)物流系統(tǒng)功能概要-供貨商商品管理訂單處理庫存管理收益管理活動配置?商品維護?訂單審核?庫存維護?規(guī)則設定?供貨商可以開展在維護商品基本參確定是否給該客定期維護在平臺設定終端銷售的收益線促銷活動,支持活數(shù)、價格、廣告宣戶發(fā)貨交易終端的可銷規(guī)則動配置,可以配置:傳等售庫存買贈、秒殺
4、、團購等?訂單發(fā)貨不同類型活動根據(jù)訂單將終端?收益查詢?商品上下架串號導入平臺,并?庫存查詢查詢各營業(yè)廳的收益控制商品上下架發(fā)貨查詢可銷售庫存明細和匯總銷售和出入庫明細記?支持串碼導入、錄導出、查詢?商品支持鋪貨價、經(jīng)銷價、零售價(支持多種零售價)、合約套包價四種價格體系功能概要-營業(yè)員/廳終端采購訂單管理銷售管理庫存管理收益管理資金歸集?終端采購?訂單簽收?銷售登記?庫存盤點?合約收益查詢?營業(yè)員進行下帳操可在交易平校驗串碼、并提供裸機銷售登記定期盤點庫存,直觀的查詢合約作后,實時將營業(yè)臺選購終端,簽收入庫功能掌握終端庫存情況銷售的收益明細和員銷售終端的收益了解終端優(yōu)惠匯總從供貨商
5、共管帳戶政策、收益等?訂單跟蹤中自動劃拔至營員跟蹤訂單處理?銷售查詢?庫存查詢?裸機收益查詢的帳戶中。情況,以及物流查詢終端裸機和合查詢終端出入庫查詢裸機銷售的?收貨信息運送情況約機的銷售明細和情況,查詢庫存平收益明細和匯總?每月1日盤點后將確定需要采匯總衡報表終端鋪貨價自動從購的終端后,?訂單審核供貨商共管帳戶中需要填寫收貨營業(yè)廳經(jīng)理對劃拔至供貨商的專的信息營業(yè)員在平臺提屬帳戶中,同時地交的訂單進行審市聯(lián)通公司的收益核操作自動從供貨商共管帳戶中劃拔至地市聯(lián)通的帳戶中。功能概要-平臺管理員商品管理訂單管理報表管理庫存管理基礎(chǔ)資料管理?商品查詢?訂單綜合查?合約銷售報表?庫存盤點?品牌
6、資料維護可對供貨商錄入詢定期盤點庫的商品進行查詢操查詢所有營?裸機銷售報表存,掌握終端?機型資料維護作業(yè)員或是營業(yè)庫存情況經(jīng)理在平臺上?終端上架量報?終端顏色維護面生成的訂單表?庫存查詢?店鋪信息維護?訂單跟蹤?進銷存報表查詢終端出跟蹤訂單處入庫情況,查?公告和促銷維護理情況,以及?采購量(日/月)詢庫存平衡報物流運送情況報表表?廣告維護?結(jié)算報表1.1商品錄入-業(yè)務描述?商品由供貨商進行統(tǒng)一管理,包括商品錄入、編輯、上架、下架、銷售[營業(yè)廳向供貨商采購商品]等操作。?通過品牌、型號、顏色選擇,錄入商品標題、設置商品價格及參數(shù)、上傳商品圖片、錄入商品詳情、合約信息、配置終端銷售收益及
7、包裝清單、錄入初始庫存等信息來完成商品錄入。商品基本要素品牌型號顏色標題價格包裝合約商品清單信息詳情參數(shù)庫存圖片收益關(guān)鍵點?營業(yè)廳終端運營平臺的商品價格分四種價格體系:鋪貨價、經(jīng)銷價、零售價(支持多種零售價)、合約套包價,其中經(jīng)銷價可根據(jù)供貨商供貨單價進行維護,鋪貨價格按照集團下發(fā)終端結(jié)算價進行維護?在商品錄入時要配置好該商品的收益規(guī)則[批零差],營業(yè)員采購該商品時就能很清晰的了解到最終把商品銷售給最終客戶時能得到多少收益1.2機型零售價及收益分配規(guī)則錄入