關(guān)于一商友誼集團(tuán)成功關(guān)鍵因素的分析

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1、32188關(guān)于一商友誼集團(tuán)成功關(guān)鍵因素的分析--------------------------------------------------------------------------------關(guān)于一商友誼集團(tuán)成功關(guān)鍵因素的分析作者：32188【摘要】：本文以企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)天津一商友誼集團(tuán)的成功關(guān)鍵因素的分析，強(qiáng)調(diào)我國(guó)加入WTO以后，從百貨零售業(yè)面臨的嚴(yán)峻市場(chǎng)環(huán)境來(lái)認(rèn)識(shí)迎接這種挑戰(zhàn)的根本辦法——強(qiáng)化和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性作用。并通過(guò)結(jié)論的方式給出了強(qiáng)化和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本路徑?！娟P(guān)鍵詞】：百貨零售業(yè)成功關(guān)鍵因素提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力【正文】：2

2、004年12月11日，國(guó)內(nèi)零售業(yè)迎來(lái)了與外資真正面對(duì)面的較量。按照入世承諾，中國(guó)零售業(yè)自此結(jié)束過(guò)渡期，取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域、股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，將零售市場(chǎng)全面對(duì)外資開(kāi)放。此后，外資百貨零售大鱷們不約而同地加大了在華擴(kuò)張的力度。從而，使國(guó)內(nèi)零售業(yè)由原本多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)形成的越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加白熱化。本土傳統(tǒng)的百貨零售業(yè)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，如何增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得在市場(chǎng)的一席之地，成為了最迫切的問(wèn)題。天津一商友誼集團(tuán)趕在2004年提前打造全新的商業(yè)模式，構(gòu)建了遍布全市各區(qū)以及濱海新區(qū)的“連鎖帝國(guó)”，形成了專(zhuān)業(yè)化規(guī)模經(jīng)營(yíng)，使“友誼”成功地迎接了挑戰(zhàn)。專(zhuān)業(yè)化規(guī)模經(jīng)

3、營(yíng)是友誼成功的根本，也是百貨零售企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑?！坝颜x”超強(qiáng)的品牌組合、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境、人性化的服務(wù)和規(guī)范的管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。本文以企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論為指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)天津一商友誼集團(tuán)成功關(guān)鍵因素的分析，強(qiáng)調(diào)我國(guó)加入WTO以后，從百貨零售業(yè)方面面臨的嚴(yán)峻市場(chǎng)環(huán)境來(lái)認(rèn)識(shí)迎接這種挑戰(zhàn)的根本辦法——強(qiáng)化和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定性作用。這是百貨零售業(yè)提高生存和發(fā)展能力的需要，也是企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略型經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新階段，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。一、國(guó)內(nèi)百貨零售行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r零售業(yè)是指以向最終消費(fèi)者提供所需商品和服務(wù)為主的行業(yè)。百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部

4、門(mén)設(shè)銷(xiāo)售區(qū)，開(kāi)展各自的進(jìn)貨、管理、運(yùn)營(yíng)的零售業(yè)態(tài)。百貨零售店業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：（1）采取柜臺(tái)銷(xiāo)售與自選（開(kāi)架）銷(xiāo)售相結(jié)合的方式。（2）商品結(jié)構(gòu)為種類(lèi)齊全、少批量、高毛利，以經(jīng)營(yíng)男、女、兒童服裝、服飾、化妝品、箱包、鞋帽、手表、內(nèi)衣、家庭用品為主。（3）采取定價(jià)銷(xiāo)售，可以退貨，有導(dǎo)購(gòu)、餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所等服務(wù)項(xiàng)目和設(shè)施，服務(wù)功能齊全。（4）選址在城市繁華區(qū)、交通要道。如“友誼商廈”、“友誼新都市百貨”。（5）商圈范圍大，一般以城市居民、外來(lái)工作人員和流動(dòng)人口為主要銷(xiāo)售對(duì)象。（6）商店規(guī)模大，在5000平方米以上。（7）商店設(shè)施豪華，店堂典雅、明快。（8）目標(biāo)顧客為中高檔消費(fèi)

5、者和追求時(shí)尚的年輕人。如“友誼新天地廣場(chǎng)”、“友誼名都”等。1、我國(guó)百貨零售業(yè)存在著巨大的發(fā)展空間。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，隨著人們收入的不斷提高和生活品位、住房條件等的改善，我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額近五年來(lái)年平均增幅達(dá)到9%以上。2005年全國(guó)市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到67177億元，同比增長(zhǎng)12.9%。預(yù)計(jì)2006－2010年間，中國(guó)零售業(yè)將保持8%-10%的平穩(wěn)增長(zhǎng)速度；到2020年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額將超過(guò)20萬(wàn)億元，零售業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用將大大提高?？梢哉f(shuō)，我國(guó)百貨零售業(yè)存在著巨大的發(fā)展空間，人民生活條件的不斷改善和

6、對(duì)提高生活品質(zhì)的不斷追求，為百貨零售業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。一商友誼集團(tuán)抓住了市場(chǎng)的機(jī)遇，準(zhǔn)確把握定位，以構(gòu)建友誼高端百貨群的企業(yè)戰(zhàn)略贏得了自身發(fā)展的空間。2、外資零售巨鱷的大舉進(jìn)入，加劇了國(guó)內(nèi)百貨零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。2005年是中國(guó)零售業(yè)全面開(kāi)放的第一年，商務(wù)部批準(zhǔn)設(shè)立的外資企業(yè)達(dá)1027家，這個(gè)數(shù)字是前12年批準(zhǔn)設(shè)立的外資商業(yè)企業(yè)總數(shù)的3倍。截至2005年底，全球50家最大的零售企業(yè)中的80%已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)。外資零售巨鱷的大舉進(jìn)入，雖然為國(guó)內(nèi)百貨零售業(yè)帶來(lái)了先進(jìn)的管理理念和運(yùn)營(yíng)方式，但無(wú)疑也加劇了國(guó)內(nèi)百貨零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。2006年，隨著外資企業(yè)在零售市場(chǎng)的步步深入，其

7、拓展的范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大。目前外資企業(yè)不僅在北京、上海、天津、廣州、深圳等一級(jí)城市攻城略地，而且在二級(jí)城市、西部地區(qū)都有明顯的擴(kuò)張，外資企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)零售市場(chǎng)全面提速。根基深厚的傳統(tǒng)百貨與雄心勃勃的外來(lái)百貨如何朝夕與共，一個(gè)不容回避的事實(shí)是：百貨零售業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，已經(jīng)達(dá)到白熱化的階段，百貨零售業(yè)何去何從成為大眾矚目的焦點(diǎn)。3、國(guó)內(nèi)百貨零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。國(guó)內(nèi)百貨零售業(yè)具有根基深厚，在消費(fèi)者心中有一定的信譽(yù)、熟悉市場(chǎng)且靈活應(yīng)對(duì)、占據(jù)地段好和當(dāng)?shù)卣闹С郑òㄍㄟ^(guò)行政手段合并迅速擴(kuò)張）等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)；但中國(guó)百貨零售企業(yè)相對(duì)于外資企業(yè)的劣勢(shì)在于管理理念、商