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1、江蘇銀行企業(yè)員工離職原因及對策分析作者：JACKCURL?????????【摘要】：????目前我國企業(yè)都普遍存在員工離職現(xiàn)象，過高的員工離職率給我國企業(yè)敲響了警鐘。銀行在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。因此，如何減少銀行的員工離職問題，是一個非常重要的課題。由于個人能力有限，本文以我所調(diào)查的江蘇銀行為例，來闡明江蘇銀行員工離職的現(xiàn)狀。并對江蘇銀行員工離職的原因進行分析，最后提出江蘇銀行解決員工離職問題的對策。????【關(guān)鍵詞】：????江蘇銀行；員工離職；離職原因；離職對策????【正文】：????一、引言????人才爭奪的白熱化是銀行業(yè)之間競
2、爭的主要特點。近年來銀行人才流失呈快速發(fā)展趨勢。2008年，江蘇銀行80余名員工群體離職，在當?shù)亟鹑诮缫鹆藰O大震動。這些離職人員絕大多數(shù)是擁有10年銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷且經(jīng)驗豐富的管理和技術(shù)人才。這種大規(guī)模的員工離職無疑給江蘇銀行的發(fā)展造成了嚴重的不利影響。????事實上，江蘇銀行的人才“離職”事件絕非個案;近年來國有商業(yè)銀行的人才流失實際上已成為一種普遍現(xiàn)象。央行副行長吳曉靈在首屆銀行家高峰論壇(2007年，上海)上稱，2004年到2007年間，某國有銀行總共流失了6588人，其中多數(shù)為高學歷、年輕有為、精通業(yè)務(wù)的熟練人才；而流失人員的主要去向為
3、股份制銀行或外資銀行。如果不迅速扭轉(zhuǎn)這種被動局面，國有銀行通過多年積累而形成的人才優(yōu)勢終將消耗殆盡，進而嚴重降低行業(yè)競爭力。????所以，如何迅速有效地采取有力措施防止人才流失，成為國有商業(yè)銀行實現(xiàn)行業(yè)競爭目標的關(guān)鍵。基于此，本文從江蘇銀行員工“離職”案例入手，結(jié)合相關(guān)理論分析員工離職的各種原因;進而系統(tǒng)深入地分析銀行內(nèi)部人力資源管理方面存在的主要問題，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。本文的研究一方面可以為江蘇銀行人力資源管理問題的解決有一定的指導意義，另一方面可以為我國其他國有銀行在人力資源管理，防止人才流失問題方面有一定的借鑒意義。????二、員工離
4、職的概念和影響????（一）員工離職的定義????“員工離職”這個概念的英文原稱是“EmployeeTurnover”，國內(nèi)一些學者最初將其翻譯為“員工流失”，后逐漸趨向于采用“員工離職”。關(guān)于“員工離職”，可以從廣義和狹義兩個方面給出界定。美國學者普萊斯曾給出了一個廣義的定義：“個體作為組織成員狀態(tài)的改變”。按照這一定義，員工流入、晉升、降級、組織內(nèi)平級轉(zhuǎn)崗以及流出都應(yīng)被納入到這個概念的范疇，所以將它譯成“員工流動”比較恰當，能夠反映這個界定的外延。有些學者比較認可這一定義，因為員工流動的預測變量往往隨不同的情景而有所不同，有些學者通過研究發(fā)
5、現(xiàn)，這種定義下的各種情況可用不同的變量來預測。????莫布雷則給出了一個狹義的定義：“從組織中獲取物質(zhì)收益的個體終止其組織成員關(guān)系的過程”。這個定義所包括的范疇和上面的定義相比就小了許多，許多考慮員工的流入和組織內(nèi)部的各種流動。另外莫布雷定義中明確地把組織中可能存在的義務(wù)員工的流動排出在外。遵循這一定義，將“EmployeeTurnover”譯成“員工離職”能夠比較準備的反映這個界定的外延。????（二）員工離職的分類????從類型上看，員工離職一般可以分為兩種：主動離職和被動離職。主動離職是指主要由員工本人做出離職決定，包括所有形式的離職；被
6、動離職是指由企業(yè)做出辭退員工（如裁員等）的決定，包括解雇、開除等各種形式。對于組織的管理者而言，被動離職一般說是確定的，可以被企業(yè)所控制，但是主動離職卻往往是事先不可預測的，也是難以控制的。因此，這兩種類型的離職對企業(yè)的影響也是不同的，大量的主動離職給企業(yè)帶來的不利影響更顯著。本研究中的“離職”僅是指員工的“主動離職”，也就是通常所說的“跳槽”或“辭職”。????（三）員工離職的影響因素????員工離職的影響因素，不僅有經(jīng)濟發(fā)展水平、就業(yè)與失業(yè)水平、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變動、社會保障制度等宏觀因素，也有企業(yè)、個體等層面的微觀因素，當然，企業(yè)員工的離職最終還
7、是企業(yè)和員工之間兩方面的問題造成的，而且從企業(yè)的角度看，宏觀因素是難以改變和控制的，只有微觀因素是企業(yè)所能控制和把握的。因此，本文只從企業(yè)方面的原因和對策進行研究。????三、江蘇銀行企業(yè)員工離職現(xiàn)狀????（一）員工離職現(xiàn)狀????根據(jù)現(xiàn)代人力資源管理工作的要求，江蘇銀行人力資源管理部門一直堅持對離職員工進行離職面談，并記錄了相關(guān)資料。據(jù)統(tǒng)計江蘇銀行近五年來員工的離職數(shù)據(jù)（均屬主動離職的類型），基本情況如下：????表1近五年（2006-2010）離職員工的分布表????離職總?cè)藬?shù)學歷服務(wù)年限????碩士本科專科<1年1-3年3-5年>5年?
8、???63104941814229????????圖1不同學歷員工離職分布????????圖2不同工作年限員工離職分布????表2近五年（2006-2
