《QC小組活動(dòng)方法》PPT課件

《《QC小組活動(dòng)方法》PPT課件》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、QC小組活動(dòng)方法——基礎(chǔ)知識(shí)課程體系一、質(zhì)量管理小組概述二、QC小組活動(dòng)程序1、“問(wèn)題解決型”QC小組活動(dòng)的程序2、“創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)程序三、QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的編寫四、QC統(tǒng)計(jì)工具的運(yùn)用：“兩圖一表”法質(zhì)量管理小組概述第一部分一、什么是QC小組質(zhì)量管理小組（QualityControlCircle）簡(jiǎn)稱QCC，我國(guó)簡(jiǎn)稱QC小組。我國(guó)對(duì)QC小組的定義：在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。這個(gè)概念包含了四層意思：（1）人員：企業(yè)全體職工，不

2、管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員，都可以組織QC小組；（2）范圍：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題；（3）目的：提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。（4）手段：運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)，突出科學(xué)性。二、QC小組的分類問(wèn)題解決型QC小組現(xiàn)場(chǎng)型QC小組攻關(guān)型QC小組管理型QC小組服務(wù)性QC小組創(chuàng)新型QC小組4.1QC小組成員人數(shù)：3-10人4.2QC小組名稱以工作性質(zhì)命名。例如：三車間車工班QC小組以傳統(tǒng)方式命名。例如：建筑行業(yè)以班長(zhǎng)名字命名體現(xiàn)小組成員親密感情。例如：七姊妹QC小組體現(xiàn)小組干勁。例如：永向前QC小組奮進(jìn)QC

3、小組體現(xiàn)小組理想。例如：機(jī)器貓QC小組小專家QC小組三、QC小組的組建遵循PDCA科學(xué)循環(huán)以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具和方法四、質(zhì)量改進(jìn)1、遵循PDCA科學(xué)循環(huán)（1）PDCA循環(huán)的四個(gè)階段和八個(gè)步驟（2）PDCA循環(huán)的特點(diǎn)客觀證據(jù)為什么選這個(gè)課題？問(wèn)題的癥結(jié)在哪兒？為什么制定這個(gè)目標(biāo)？2、以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話老七種工具排列圖、因果圖、調(diào)查表、分層法、散布圖、直方圖、控制圖新七種工具關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖(樹(shù)圖)、PDPC法、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、矢線圖3、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法常用的統(tǒng)計(jì)工具包括新老七種工具：QC小組活動(dòng)程序第二部分一、“問(wèn)題解決型”QC小組活動(dòng)的程序自定目標(biāo)值“問(wèn)題解決型”課題

4、目標(biāo)值指令性目標(biāo)值自定目標(biāo)值課題活動(dòng)程序1、選擇課題1.1課題來(lái)源1.2.1選題的要點(diǎn)(1)選題宜小不宜大所謂小，就是指以目前存在的影響質(zhì)量、影響生產(chǎn)或造成消耗高的具體問(wèn)題作為課題。例:《降低×××的不合格品率》《縮短×××的操作輔助時(shí)間》所謂大，就是指課題所包含的內(nèi)容龐大復(fù)雜，需要達(dá)到的目標(biāo)很多，解決問(wèn)題需要許多部門通力協(xié)作才能完成的課題。例:《增添防護(hù)裝置，輕松實(shí)現(xiàn)5S》《深入精益管理,提高生產(chǎn)效率》《通過(guò)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證》1.2小組如何自選課題(2)要選擇能以特性值表達(dá)的課題能用特性值表達(dá)的例子:《降低F2000駕駛室前圍加強(qiáng)梁不合格率》《提高斯太爾栓導(dǎo)徑的合格率》《減少SE1-1

5、625壓力機(jī)故障時(shí)間》不能用特性值表達(dá)的例子:《011中間支座掉砂問(wèn)題攻關(guān)》《JD31-315液壓保護(hù)系統(tǒng)改造》1.2.2問(wèn)題的尋找問(wèn)題班、組要完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)、考核指標(biāo)的難點(diǎn)加強(qiáng)班組管理方面長(zhǎng)期困擾班組的問(wèn)題整理、整頓、文明生產(chǎn)方面用戶反饋抱怨的意見(jiàn)1.2.3課題的選定（1）用表決法選定（2）用評(píng)議、評(píng)價(jià)的方法來(lái)選定可以從以下方面對(duì)待選課題逐一評(píng)價(jià)，綜合得分最高者為選定課題：是否符合上級(jí)方針例：重要性迫切性難易度可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性預(yù)期效果時(shí)間性與小組全員的關(guān)系……迫切性重要性預(yù)期效果可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性綜合評(píng)價(jià)課題選定1、縮短成型周期6676732★2、減少開(kāi)機(jī)消耗44543203、提高余料利用率5

6、565425評(píng)價(jià)項(xiàng)目可選課題1.3關(guān)于課題名稱課題名稱的設(shè)定要簡(jiǎn)潔、明確，一目了然的針對(duì)所要解決的問(wèn)題，不可抽象。原則上按以下方式設(shè)定：△△××○○○的要解決什么---指質(zhì)量、效率成本等方面的管理特性。所解決問(wèn)題的對(duì)象---指產(chǎn)品、工序、過(guò)程、作業(yè)的名稱。如何辦---指提高還是降低，增大還是減少。例如：降低下線車輛不合格率要解決的管理特性要解決問(wèn)題的對(duì)象如何辦---要降低在設(shè)定課題名稱上有兩種錯(cuò)誤需糾正第一種：課題名稱是“口號(hào)+抽象”如：《節(jié)能降耗，提高生產(chǎn)效率》又如：《創(chuàng)新方法，提高效益》《顧客在我心中，質(zhì)量在我手中》《降低消耗，節(jié)約費(fèi)用》口號(hào)抽象正確設(shè)定課題名稱示例：《減小F2000駕駛室

7、車門與側(cè)蓋板間隙》《降低干燥機(jī)報(bào)警停機(jī)故障率》《提高電子束焊一次交驗(yàn)合格率》《提高穩(wěn)定桿支承板的銑削效率》又如：《解決薄板窄條下料不穩(wěn)定狀況，提高生產(chǎn)效率》《改進(jìn)爐襯結(jié)構(gòu)，降低能源消耗》《革新工藝，改造設(shè)備，提高對(duì)焊鉆捍質(zhì)量》《通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，提高裝配質(zhì)量和效率》《加強(qiáng)設(shè)備管理，減少停機(jī)故障》第二種：課題名稱是“手段+目的”如：《提高72頂蓋焊接質(zhì)量,降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度》手段目的例1、選題理由：公司下