生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)力

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1、基于低成本的運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力【摘要】生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略作為企業(yè)總體戰(zhàn)略的組成部分，是對(duì)企業(yè)的總體戰(zhàn)略起支持作用的具體戰(zhàn)略，生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略應(yīng)該服從于企業(yè)的總體戰(zhàn)略，并與之相輔相成。企業(yè)的總體戰(zhàn)略與生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是否配合得好，關(guān)乎著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將會(huì)遭到市場(chǎng)的淘汰，只有具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能夠存活下來(lái)。一、企業(yè)戰(zhàn)略“戰(zhàn)略”一詞，在我國(guó)自古就有，先是“戰(zhàn)”與“略”分別使用，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗和戰(zhàn)爭(zhēng)，“略”指籌略、策略、計(jì)劃，后來(lái)才合二為一，一起使用。于是，“戰(zhàn)略”一詞就成為一個(gè)軍事術(shù)語(yǔ)，它起源于兵法，指將帥的智謀，后來(lái)指軍事力量的運(yùn)用。西方

2、的“戰(zhàn)略”也起源于古代的戰(zhàn)爭(zhēng)，原來(lái)是指將帥本身，后來(lái)指軍事指揮中的活動(dòng)。現(xiàn)在，戰(zhàn)略一詞已經(jīng)開(kāi)始泛化，其應(yīng)用面已經(jīng)很廣泛，尤其是企業(yè)領(lǐng)域，目前企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵與核心。如果說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略是總體戰(zhàn)略，那么生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略就是在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，起支持作用的具體戰(zhàn)略。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是服從于企業(yè)戰(zhàn)略，與之相輔相成。運(yùn)作戰(zhàn)略是指企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的總體規(guī)劃下，決定如何通過(guò)運(yùn)作活動(dòng)來(lái)達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的謀劃。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略包括制定企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作方面各項(xiàng)主要政策和計(jì)劃，以利用企業(yè)資源最大限度地支持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的選擇與設(shè)計(jì)、工

3、藝選擇生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、廠址選址、設(shè)施布局、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理等從產(chǎn)品或服務(wù)輸入到輸出的整個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程所涉及的各個(gè)方面。企業(yè)戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的基礎(chǔ)，正確的企業(yè)戰(zhàn)略能夠使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，成為市場(chǎng)老大；相反，錯(cuò)誤的企業(yè)戰(zhàn)略將會(huì)帶領(lǐng)企業(yè)走進(jìn)死胡同，甚至破產(chǎn)。企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，這樣的例子有很多很多。拿國(guó)內(nèi)微波爐市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者（格蘭仕）來(lái)說(shuō)，任何關(guān)注中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的人，都不可以忽視格蘭仕。格蘭仕從進(jìn)入微波爐市場(chǎng)就確定了明確的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，其生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略就是將生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為生產(chǎn)品種少、工藝簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，以低成本生產(chǎn)產(chǎn)品，以獲得成本優(yōu)勢(shì)。自199

4、5年至今，格蘭仕微波爐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率一直居第一位，且頻頻使用價(jià)格策略在市場(chǎng)上贏得領(lǐng)導(dǎo)地位，比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是格蘭仕發(fā)展壯大的的戰(zhàn)略組合中的重要一環(huán)。那么是什么原因使得格蘭仕進(jìn)入微波爐行業(yè)時(shí)，選擇使用低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略呢？要了解這個(gè)就要先來(lái)了解一下，企業(yè)制定戰(zhàn)略要注意的一些事項(xiàng)和制定企業(yè)戰(zhàn)略的流程。二、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的制定運(yùn)作戰(zhàn)略的制定，實(shí)質(zhì)上就是協(xié)調(diào)企業(yè)所擁有的資源和企業(yè)希望達(dá)到績(jī)效目標(biāo)之間的關(guān)系。運(yùn)作資源要素與時(shí)間績(jī)效目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略，要考慮的因素有很多，例如，企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特征等。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是否成功，主要取決于它是否支

5、持企業(yè)戰(zhàn)略，是否與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，是否具有可操作性。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略就應(yīng)該是將生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)為生產(chǎn)品種少、工藝簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，以低成本生產(chǎn)產(chǎn)品，以獲得成本優(yōu)勢(shì)，正如格蘭仕的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一樣；相反，如果競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是差異化戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)就應(yīng)該具有柔性，生產(chǎn)多品種、工藝復(fù)雜的產(chǎn)品，以快速滿足不同需求，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略不匹配，那么必然以失敗告終。很難想象一個(gè)以成本領(lǐng)先為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的企業(yè)，選擇柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)。生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略制定的令一個(gè)關(guān)鍵因素是市場(chǎng)環(huán)境。市場(chǎng)的需求對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期、種類、數(shù)量、

6、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等各方面起決定性作用。因此，企業(yè)在制定生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略時(shí)，必須要考慮到市場(chǎng)環(huán)境，尤其是市場(chǎng)需求。此外企業(yè)還一定要考慮自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品的特征。如果企業(yè)生產(chǎn)的是普通的功能型產(chǎn)品，企業(yè)往往會(huì)設(shè)計(jì)大規(guī)模生產(chǎn)的運(yùn)作戰(zhàn)略；而如果企業(yè)生產(chǎn)的是時(shí)尚創(chuàng)新型產(chǎn)品，企業(yè)往往會(huì)設(shè)計(jì)柔性的運(yùn)作戰(zhàn)略。按照行業(yè)劃分可以將運(yùn)作戰(zhàn)略分為制造運(yùn)作戰(zhàn)略和服務(wù)運(yùn)作戰(zhàn)略。與制造運(yùn)作戰(zhàn)略相比，服務(wù)運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)的總體戰(zhàn)略的聯(lián)系更加緊密。在服務(wù)運(yùn)作戰(zhàn)略的要素中，廠址往往是最重要的。因此在服務(wù)業(yè)中，廠址往往就是直接接觸顧客、提供服務(wù)的地點(diǎn)。此外，服務(wù)的便利性往往是服務(wù)業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如

7、，最早使用計(jì)算機(jī)技術(shù)為顧客便捷的自動(dòng)售票系統(tǒng)及其他服務(wù)的航空公司，如美國(guó)西南航空公司，就領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著服務(wù)市場(chǎng)的成熟，服務(wù)柔性也逐漸被人們所關(guān)注。運(yùn)作系統(tǒng)的柔性將是很多企業(yè)服務(wù)運(yùn)作戰(zhàn)略的重中之重。三、制定運(yùn)作戰(zhàn)略的流程制造企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力主要取決于企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略。制定企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的一般流程是：1.確定市場(chǎng)需求，明確目標(biāo)市場(chǎng)；2.根據(jù)產(chǎn)品制造特征或者其他依據(jù)，劃分產(chǎn)品組；3.確定每個(gè)產(chǎn)品組的訂單資格要素和訂單贏得要素；4.根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)戰(zhàn)略，確定生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的目標(biāo)；5.確定和調(diào)整運(yùn)作系統(tǒng)中的結(jié)構(gòu)化要素和非結(jié)構(gòu)化要素，形成

8、運(yùn)作戰(zhàn)略。