問(wèn)題解決與思維創(chuàng)新訓(xùn)練

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1、問(wèn)題解決與思維創(chuàng)新訓(xùn)練2010.11.3bj_kmyy@126.com讓我們來(lái)做團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意！團(tuán)隊(duì)名稱團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)呼號(hào)團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)我們?yōu)槭裁匆邮苄睦砼嘤?xùn)？21世紀(jì)的管理將更加心理學(xué)化?！浴督M織行為學(xué)》美國(guó)前管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)赫爾雷格爾(DonHillreigl)教授等著管理對(duì)象系統(tǒng)論管理對(duì)象物—物系統(tǒng)人—物系統(tǒng)人—人系統(tǒng)自然科學(xué)，技術(shù)、工藝學(xué)，金融財(cái)務(wù)……工效學(xué)，工程心理學(xué)管理學(xué)，管理心理學(xué)從《富爸爸、窮爸爸》看自我角色定位—羅伯特.清崎的四種人說(shuō)E（雇員）I（投資者）B（經(jīng)營(yíng)者）S（自由職業(yè)者）我有一份工作這份工作是我的有人為我工作錢為我工作有“智”者事竟成

2、—智商、情商與人生一.智商、情商與人生成功=能力+努力+機(jī)遇+任務(wù)難度成功=智商（IQ）+情商（EQ）成功=100%意愿*100%方法*100·%行動(dòng)1.詮釋成功人生的幾種公式：2.智商、情商及其相互關(guān)系智力——人在認(rèn)知方面穩(wěn)定的個(gè)性心理特征智力——個(gè)體指向目標(biāo)的適應(yīng)行為能力智力——人進(jìn)行抽象思維的能力智商(IntelligenceQuotient)探源智力的構(gòu)成思維（抽象）注意力觀察力記憶力想象力智商—衡量人智力高低的指標(biāo)韋克斯勒智力分類智商類別理論分布130以上極優(yōu)秀2.2120-129優(yōu)秀6.7110-119聰穎16.190-109中等50.58

3、0-89遲鈍16.270-79低能邊緣6.070以下智力缺陷2.2情商(EmotionalIntelligence)探源智商的誤區(qū)：內(nèi)容的不全面性不能控制知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的作用“好就是快”的世俗偏見(jiàn)測(cè)驗(yàn)焦慮問(wèn)題情商的產(chǎn)生塞林格曼(Salingman)的“樂(lè)觀測(cè)試”沙洛維(Salovey)與梅耶(MaYer)的情商概念：區(qū)分自己和他人情緒的能力、調(diào)節(jié)自己和他人情緒的能力、運(yùn)用情緒信息引導(dǎo)思維的能力。戈?duì)柭?Goleman)的情商說(shuō)：認(rèn)識(shí)自身情緒的能力、妥善管理情緒的努力、自我激勵(lì)的能力、認(rèn)識(shí)他人情緒的能力、人際關(guān)系的管理能力。沙洛維(Salovey)與梅耶(M

4、aYer)的概括：情緒的知覺(jué)、評(píng)估、和表達(dá)能力理解和分析情緒、可獲得情緒知識(shí)的能力思維過(guò)程的情緒促進(jìn)能力對(duì)情緒進(jìn)行成熟調(diào)節(jié)的能力智商與情商之間的關(guān)系你中有我我中有你既有分工又有合作智商、情商與人生智商情商偏才全才蠢才偏才1.終身學(xué)習(xí)時(shí)代的到來(lái)二.智商、情商與學(xué)習(xí)型社會(huì)Lazy,Busy與Easy的社會(huì)馬克思的天才預(yù)言：機(jī)會(huì)、壓力與人的全面發(fā)展原始社會(huì)—原始的全面發(fā)展（體腦并用）——馬克思在《資本論》中的論述階級(jí)社會(huì)—分工和片面發(fā)展（體腦分離）工業(yè)社會(huì)—片面發(fā)展達(dá)到頂峰（生產(chǎn)過(guò)程內(nèi)部分工）現(xiàn)代社會(huì)—全面發(fā)展曙光出現(xiàn)（機(jī)會(huì)和壓力并存）2.人腦的學(xué)習(xí)潛力世界

5、上最大的圖書館藏書的信息量10的13次方bit人腦140億腦細(xì)胞能儲(chǔ)存的信息量10的15次方bit—世界著名控制論專家維納“每一個(gè)人，即便是做出了輝煌創(chuàng)造的人，在他的一生中利用他自己大腦的潛能還不到百億分之一。”3.流體智力與晶體智力流體智力：先天的、與經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)的、能適應(yīng)不同材料的一般智力形式。是晶狀智力的基礎(chǔ)。流體智力發(fā)展較早，下降也早。一般隨年齡下降。晶狀智力：知識(shí)、技能等各種經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。晶狀智力發(fā)展較晚、下降也晚。一般隨年齡上升。Nevertobelatetolearn終生學(xué)習(xí)的可能性終生學(xué)習(xí)的必要性4.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)成人學(xué)習(xí)的劣勢(shì)

6、動(dòng)機(jī)明確、方法得當(dāng)、學(xué)以至用…...功利主義、精力時(shí)間有限、各類干擾…...待人處事的本領(lǐng)是無(wú)價(jià)之寶，我愿意犧牲太陽(yáng)下的任何東西去獲取它?！狫、D、洛克非勒該出手時(shí)就出手，該學(xué)習(xí)時(shí)得學(xué)習(xí)！比爾.蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論1。戰(zhàn)略決策能力2。營(yíng)建成功的團(tuán)隊(duì)3。溝通4。不斷學(xué)習(xí)5。教練開(kāi)心一下身材修長(zhǎng)，長(zhǎng)發(fā)飄逸的一為女性與你擦肩而過(guò)，望著她的背影，你想象她是一個(gè)怎樣的人？1.鼻梁高高的模特兒2..性感的女人3.沒(méi)什么特征的普通女性4.哼，不是什么美女5.長(zhǎng)發(fā)的男性思考的效益—解決問(wèn)題的心理規(guī)律和策略一.思維的本質(zhì)與核心1.什么是思維思維是對(duì)事物之間內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)

7、的反映。間接性概括性2.思維的特征3.思維的各種形式動(dòng)作思維、形象思維與抽象思維邏輯思維與直覺(jué)思維常規(guī)思維與創(chuàng)新思維集中思維與發(fā)散思維集中（求同）思維發(fā)散（求異）思維4.思維效率的核心—解決問(wèn)題問(wèn)題的三種基本成分：當(dāng)前狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)、解決障礙。解決問(wèn)題的心理學(xué)解釋什么叫問(wèn)題人在沒(méi)有明顯的能夠解決方法的情況下，將給定情景轉(zhuǎn)化為目標(biāo)情景的認(rèn)知加工過(guò)程，讓我們來(lái)做思維體操！買項(xiàng)鏈一位顧客想買一根價(jià)格為7000日?qǐng)A的項(xiàng)鏈，他交給店主一張10000日元的紙幣，店主找不出，就用這張紙幣和隔壁的鞋匠換了10000日?qǐng)A零錢，然后再找給顧客3000日?qǐng)A，賣出了項(xiàng)鏈。但第

8、二天鞋匠來(lái)找店主，說(shuō)昨天那張10000日?qǐng)A的紙幣是假的。店主只好賠償了鞋匠10000日?qǐng)A。請(qǐng)問(wèn)