問題解決與創(chuàng)新思維

《問題解決與創(chuàng)新思維》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、一線主管問題解決與思維創(chuàng)新訓(xùn)練讓我們來做團隊創(chuàng)意！團隊名稱團隊領(lǐng)袖團隊呼號團隊標(biāo)識我們?yōu)槭裁匆邮苄睦砼嘤?xùn)？21世紀的管理將更加心理學(xué)化?！浴督M織行為學(xué)》美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾(DonHillreigl)教授等著管理對象系統(tǒng)論管理對象物—物系統(tǒng)人—物系統(tǒng)人—人系統(tǒng)自然科學(xué)，技術(shù)、工藝學(xué)，金融財務(wù)……工效學(xué)，工程心理學(xué)管理學(xué)，管理心理學(xué)從《富爸爸、窮爸爸》看自我角色定位—羅伯特.清崎的四種人說E（雇員）I（投資者）B（經(jīng)營者）S（自由職業(yè)者）我有一份工作這份工作是我的有人為我工作錢為我工作有“智”者事竟成—智商、情商

2、與人生一.智商、情商與人生成功=能力+努力+機遇+任務(wù)難度成功=智商（IQ）+情商（EQ）成功=100%意愿*100%方法*100·%行動1.詮釋成功人生的幾種公式：2.智商、情商及其相互關(guān)系智力——人在認知方面穩(wěn)定的個性心理特征智力——個體指向目標(biāo)的適應(yīng)行為能力智力——人進行抽象思維的能力智商(IntelligenceQuotient)探源智力的構(gòu)成思維（抽象）注意力觀察力記憶力想象力智商—衡量人智力高低的指標(biāo)韋克斯勒智力分類智商類別理論分布130以上極優(yōu)秀2.2120-129優(yōu)秀6.7110-119聰穎16.190-10

3、9中等50.580-89遲鈍16.270-79低能邊緣6.070以下智力缺陷2.2情商(EmotionalIntelligence)探源智商的誤區(qū)：內(nèi)容的不全面性不能控制知識與經(jīng)驗的作用“好就是快”的世俗偏見測驗焦慮問題情商的產(chǎn)生塞林格曼(Salingman)的“樂觀測試”沙洛維(Salovey)與梅耶(MaYer)的情商概念：區(qū)分自己和他人情緒的能力、調(diào)節(jié)自己和他人情緒的能力、運用情緒信息引導(dǎo)思維的能力。戈爾曼(Goleman)的情商說：認識自身情緒的能力、妥善管理情緒的努力、自我激勵的能力、認識他人情緒的能力、人際關(guān)系的

4、管理能力。沙洛維(Salovey)與梅耶(MaYer)的概括：情緒的知覺、評估、和表達能力理解和分析情緒、可獲得情緒知識的能力思維過程的情緒促進能力對情緒進行成熟調(diào)節(jié)的能力智商與情商之間的關(guān)系你中有我我中有你既有分工又有合作智商、情商與人生智商情商偏才全才蠢才偏才1.終身學(xué)習(xí)時代的到來二.智商、情商與學(xué)習(xí)型社會Lazy,Busy與Easy的社會馬克思的天才預(yù)言：機會、壓力與人的全面發(fā)展原始社會—原始的全面發(fā)展（體腦并用）——馬克思在《資本論》中的論述階級社會—分工和片面發(fā)展（體腦分離）工業(yè)社會—片面發(fā)展達到頂峰（生產(chǎn)過程內(nèi)部

5、分工）現(xiàn)代社會—全面發(fā)展曙光出現(xiàn)（機會和壓力并存）2.人腦的學(xué)習(xí)潛力世界上最大的圖書館藏書的信息量10的13次方bit人腦140億腦細胞能儲存的信息量10的15次方bit—世界著名控制論專家維納“每一個人，即便是做出了輝煌創(chuàng)造的人，在他的一生中利用他自己大腦的潛能還不到百億分之一。”3.流體智力與晶體智力流體智力：先天的、與經(jīng)驗無關(guān)的、能適應(yīng)不同材料的一般智力形式。是晶狀智力的基礎(chǔ)。流體智力發(fā)展較早，下降也早。一般隨年齡下降。晶狀智力：知識、技能等各種經(jīng)驗的結(jié)晶。晶狀智力發(fā)展較晚、下降也晚。一般隨年齡上升。Nevertobe

6、latetolearn終生學(xué)習(xí)的可能性終生學(xué)習(xí)的必要性4.成人學(xué)習(xí)的特點成人學(xué)習(xí)的優(yōu)勢成人學(xué)習(xí)的劣勢動機明確、方法得當(dāng)、學(xué)以至用…...功利主義、精力時間有限、各類干擾…...待人處事的本領(lǐng)是無價之寶，我愿意犧牲太陽下的任何東西去獲取它。——J、D、洛克非勒該出手時就出手，該學(xué)習(xí)時得學(xué)習(xí)！比爾.蓋茨的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論1。戰(zhàn)略決策能力2。營建成功的團隊3。溝通4。不斷學(xué)習(xí)5。教練開心一下身材修長，長發(fā)飄逸的一為女性與你擦肩而過，望著她的背影，你想象她是一個怎樣的人？1.鼻梁高高的模特兒2..性感的女人3.沒什么特征的普通女性4.哼

7、，不是什么美女5.長發(fā)的男性思考的效益—解決問題的心理規(guī)律和策略一.思維的本質(zhì)與核心1.什么是思維思維是對事物之間內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)的反映。間接性概括性2.思維的特征3.思維的各種形式動作思維、形象思維與抽象思維邏輯思維與直覺思維常規(guī)思維與創(chuàng)新思維集中思維與發(fā)散思維集中（求同）思維發(fā)散（求異）思維4.思維效率的核心—解決問題問題的三種基本成分：當(dāng)前狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)、解決障礙。解決問題的心理學(xué)解釋什么叫問題人在沒有明顯的能夠解決方法的情況下，將給定情景轉(zhuǎn)化為目標(biāo)情景的認知加工過程，讓我們來做思維體操！買項鏈一位顧客想買一根價格為70

8、00日圓的項鏈，他交給店主一張10000日元的紙幣，店主找不出，就用這張紙幣和隔壁的鞋匠換了10000日圓零錢，然后再找給顧客3000日圓，賣出了項鏈。但第二天鞋匠來找店主，說昨天那張10000日圓的紙幣是假的。店主只好賠償了鞋匠10000日圓。請問店主在這筆交易中一共損失了多少錢（項鏈就