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《物業(yè)管理細(xì)則》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、風(fēng)度名城物業(yè)管理細(xì)則:第一章??總則一、為便于商戶進(jìn)一步了解物業(yè)管理運作情況，保障商戶的相關(guān)利益，明確各方的權(quán)利及義務(wù)，更有效地使用物業(yè)，特制定本管理細(xì)則。二、本管理細(xì)則對風(fēng)度名城的商戶均有約束力，商戶進(jìn)行營業(yè)和裝修必須遵守本管理細(xì)則及《風(fēng)度名城裝修守則》，并接受管理公司的管理。三、管理公司以維護(hù)風(fēng)度名城的公共秩序，為發(fā)展商、商戶和顧客提供良好的經(jīng)營和消費環(huán)境。四、本管理細(xì)則所稱的風(fēng)度名城是指位于韶關(guān)市湞江區(qū)解放路1號的“風(fēng)度名城”。五、本管理細(xì)則所稱的商戶是指與發(fā)展商簽訂了《風(fēng)度名城商鋪租賃合同》承租風(fēng)度名城物業(yè)的承租單位或個人。六、本管理
2、細(xì)則所稱的發(fā)展商是指韶關(guān)風(fēng)度置業(yè)發(fā)展有限公司。七、本管理細(xì)則所稱的管理公司是指已經(jīng)與發(fā)展商訂立了《風(fēng)度名城物業(yè)經(jīng)營管理委托合同》，受托管理風(fēng)度名城物業(yè)的韶關(guān)風(fēng)度名城管理有限公司（以下簡稱“管理公司”），負(fù)責(zé)風(fēng)度名城的物業(yè)管理工作。管理公司已持有韶關(guān)市建設(shè)委員會核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書，并已在韶關(guān)市工商行政管理局依法登記成立，具有從事管理風(fēng)度名城的主體資格。第二章??物業(yè)管理一、管理公司依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，根據(jù)發(fā)展商的委托具體負(fù)責(zé)實施風(fēng)度名城的物業(yè)管理。二、下列常規(guī)性的公共事務(wù)由管理公司管理和負(fù)責(zé)：1、建筑物的管理、維護(hù)和維修；2、電
3、梯、通道、平臺等設(shè)施的維護(hù)和維修；3、供水、供電、供氣、通訊、空調(diào)、照明等設(shè)施的維護(hù)和維修；4、排水、排污、排氣等設(shè)施的維護(hù)和維修；5、消防設(shè)施的維護(hù)和維修，以及消防制度的制定和實施；6、保安設(shè)施的維護(hù)和維修，以及保安制度的制定和實施；7、停車場的管理；8、綠化、美化環(huán)境和保持環(huán)境衛(wèi)生；9、宣傳、推廣風(fēng)度名城；10、處理商戶及顧客的投訴；11、商鋪的裝修管理；12、負(fù)責(zé)公用休閑設(shè)施的維護(hù)和維修；13、提供代收代繳水、電費和租金等服務(wù)；14、負(fù)責(zé)商鋪的信函、報刊、雜志的分發(fā)；15、解答商戶對管理工作的咨詢；16、本管理細(xì)則規(guī)定的其他由管理公司管
4、理和負(fù)責(zé)的事務(wù)。17、商戶租賃區(qū)域范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，清潔、保安的服務(wù)，緑化養(yǎng)護(hù)，由商戶自行負(fù)責(zé)，管理公司可以提供咨詢、巡視和有償服務(wù)，商戶與開發(fā)商另有約定的按約定。三、為提供完善的管理，管理公司雇有專業(yè)管理人員或?qū)ｍ棾信猩特?fù)責(zé)商場的一切日常管理事務(wù)。請勿要求任何管理人員作私人服務(wù)，所有員工亦嚴(yán)禁向商戶或承判商收取賞賜或其他利益，歡迎監(jiān)督及舉報。四、為了管理好風(fēng)度名城，給商戶提供一個良好的營商環(huán)境，歡迎對風(fēng)度名城的管理提供寶貴意見、建議或投訴，以書面形式提交管理公司或親臨管理公司反映。第三章??商鋪裝修的管理第一節(jié)?報裝申請一、商戶應(yīng)當(dāng)在
5、裝修商鋪前（約一周內(nèi)）向管理公司提交相應(yīng)資質(zhì)的裝修設(shè)計單位所出具的商鋪裝修設(shè)計方案和圖紙，經(jīng)管理公司審核同意后方能施工，如需相關(guān)政府部門（如：消防局）審核同意的，應(yīng)先經(jīng)其審核后，再報管理公司審批方能施工。相關(guān)設(shè)計費由商戶承擔(dān)（商戶在商鋪經(jīng)營期間如需改動鋪內(nèi)格局，包括改動天花、地面、墻體、水電、消防設(shè)施等的，均屬二次裝修，同樣須按本管理守則有關(guān)裝修規(guī)定辦理）。二、商戶所提交的裝修設(shè)計方案和圖紙應(yīng)符合本管理守則“附錄一”《商鋪裝修設(shè)計、圖紙和用料規(guī)范》的要求。三、機電的安裝方案和圖紙，原則上由順德建筑設(shè)計院有限公司（商場的原設(shè)計單位）或者管理公司
6、認(rèn)可的具備相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計。商戶如需改動已經(jīng)審定的裝修方案和圖紙，須再報送管理公司審核同意。四、商戶如需進(jìn)行商鋪裝修，商鋪內(nèi)的照明、動力、消防、空調(diào)等設(shè)施的安裝，商戶選定的裝修安裝公司必須是由管理公司認(rèn)可的有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位施工，費用由商戶自行承擔(dān)。五、商鋪的裝修、安裝涉及改變風(fēng)度名城的空調(diào)、消防、保安、廣播、閉路電視、有線電視、通訊、供電、供水和排水、燃?xì)?、環(huán)境保護(hù)工程等中央設(shè)備系統(tǒng)的，商戶應(yīng)在進(jìn)行方案和圖紙設(shè)計前向管理公司提出申請，并在正式設(shè)計和施工前，與經(jīng)得管理公司審定的設(shè)計和施工單位訂立設(shè)計、施工合同。六、商鋪在裝修施工前，商戶應(yīng)
7、當(dāng)按照鋪位承租面積向管理公司繳納裝修保證金和其他管理費用，繳費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)見本《手冊》第八章第二節(jié)第八項的規(guī)定。如因違反本《手冊》的規(guī)定而造成他人財物或公共財產(chǎn)損失的，管理公司將扣除相應(yīng)的保證金作為賠償金，以補償他人或公共財產(chǎn)的損失。若保證金不足抵扣，則由商戶補交；如未能在限定期限內(nèi)裝修完畢的，管理公司有權(quán)將裝修保證金不予退回。七、裝修完工經(jīng)驗收合格（包括完成驗收中要求整改的項目）后，管理公司在商鋪開業(yè)三個月后無息退回裝修保證金。八、裝修設(shè)計方案如需相關(guān)部門經(jīng)多次審批的，如涉及政府審批收費的，商戶均須承擔(dān)每次審批的審批費。九、裝修設(shè)計方案和圖紙經(jīng)
8、管理公司批準(zhǔn)或政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，且商戶已向管理公司支付本守則第七條規(guī)定的費用后，商戶應(yīng)向管理公司申請核發(fā)《場內(nèi)施工許可證》并為施工人員辦理《施工人員出入證》方可施工
