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1、【案例】網(wǎng)游行業(yè)人才激勵(lì)制度案例分析引言：在中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的過程中，不少企業(yè)的業(yè)務(wù)大量增加，特別是網(wǎng)游行業(yè)這種對(duì)技術(shù)人員要求較高的企業(yè)中，需要的技術(shù)員工數(shù)量也隨之增加，然而企業(yè)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，人才激勵(lì)制度的欠缺和落后使得網(wǎng)游行業(yè)企業(yè)隨時(shí)都可能失去自身的核心人才，那么建立完善且多渠道的人才激勵(lì)制度就顯得必不可少了。網(wǎng)游行業(yè)企業(yè)該如何在通過完善自身人力資源管理體系的基礎(chǔ)之上來激勵(lì)公司的人才，是每一個(gè)網(wǎng)游行業(yè)企業(yè)管理人員亟待解決的問題。人力資源專家——華恒智信在這方面有著多年的關(guān)注和研究，本文是華恒智信為某
2、網(wǎng)游行業(yè)企業(yè)完善自身人力資源管理體系，并多渠道進(jìn)行人才激勵(lì)的案例項(xiàng)目紀(jì)實(shí)?！究蛻粼u(píng)價(jià)】人力資源對(duì)于不斷要求創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)來說是最重要的資產(chǎn)，華恒智信幫助我們建立的多個(gè)保留人才的渠道，對(duì)企業(yè)做好人才的選育用留非常有指導(dǎo)意義，非常感謝華恒智信?！尘W(wǎng)游企業(yè)人力資源總監(jiān)【客戶行業(yè)】網(wǎng)游行業(yè)【問題類型】人才保留【客戶背景及現(xiàn)狀分析】A公司成立于2008年，主要從事網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)。公司現(xiàn)在的組織架構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單。董事會(huì)下設(shè)總經(jīng)理，設(shè)置CTO，再下設(shè)是策劃主管、美工主管、程序主管、人資主管與市場(chǎng)主管。公司目前規(guī)模10
3、0余人，其中的核心團(tuán)隊(duì)成員都是網(wǎng)游行業(yè)的元老級(jí)人物，都曾在行業(yè)內(nèi)一線網(wǎng)絡(luò)游戲公司工作過，公司研發(fā)實(shí)力比較雄厚。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，以及風(fēng)投資金的注入，按照常理來說，公司領(lǐng)導(dǎo)本該認(rèn)為公司前景一片大好，然而在這個(gè)時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)卻憂心忡忡地找到了專業(yè)的管理咨詢團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為公司當(dāng)前存在的人力資源管理問題，成為公司向前發(fā)展的一大隱患。據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)反映，因?yàn)楣緞倓倧钠髽I(yè)的創(chuàng)業(yè)期中走出來，在組建了核心團(tuán)隊(duì)之后，人力資源體系并沒有相應(yīng)的搭建起來，這給企業(yè)留下了不小的隱患。目前，企業(yè)除了核心團(tuán)隊(duì)以外，大部分的技術(shù)員工是低層次的
4、，導(dǎo)致技術(shù)中層短缺，為項(xiàng)目的開展帶來了阻礙。同行企業(yè)又不斷提高工資水平“搶人”，更是給公司帶來更大的壓力。公司領(lǐng)導(dǎo)表示，希望能夠搭建起人力資源管理的體系，同時(shí)能夠吸引和留住人才，在“人”的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?！救A恒智信問題分析】經(jīng)過對(duì)B公司情況的詳細(xì)了解和分析，華恒智信專家團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)在A公司的人力資源管理中存在以下兩方面的問題：1、公司管理層以技術(shù)人員為主，缺乏專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，人力資源體系缺失。從公司目前的情況來看，公司領(lǐng)導(dǎo)層技術(shù)背景濃厚，缺乏專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)是典型的技術(shù)密集型行業(yè)，在企業(yè)的初創(chuàng)期，這些
5、技術(shù)性人才為企業(yè)在業(yè)務(wù)上的沖刺貢獻(xiàn)了力量，做出了貢獻(xiàn)，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，逐漸走向成熟期時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)層缺少專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，人力資源體系缺失的問題就逐漸暴露出來了，并將會(huì)制約到企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，這個(gè)時(shí)候?qū)で髮I(yè)的管理咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行診斷是十分有必要的。1、沒有建立起一套適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)和公司自身特點(diǎn)的選育用留機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)是典型的技術(shù)密集型行業(yè)，人才是企業(yè)生存發(fā)展最重要的基石，所以人才的供給、穩(wěn)定及提升成了人資工作的重頭戲。目前，國(guó)內(nèi)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相對(duì)滯后，特別是在人才的培養(yǎng)上滯后。為了保證企業(yè)的有效發(fā)展，一些大的有經(jīng)
6、濟(jì)實(shí)力的公司，不惜大打人才戰(zhàn)，為了能夠找到、留住優(yōu)秀的人才，不斷提高薪資水平。像A公司這樣剛剛走出初創(chuàng)期，實(shí)力相對(duì)較弱的公司做起來就尤為被動(dòng)，因此，必須要從該公司自身的特點(diǎn)出發(fā)建立起相應(yīng)的人才選育用留機(jī)制，確保公司發(fā)展過程中人才不掉隊(duì)。2、激勵(lì)手段單一，激勵(lì)有效性差。網(wǎng)游行業(yè)員工多屬于知識(shí)型員工，其自主性強(qiáng)、有較高的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)價(jià)值和相對(duì)較為強(qiáng)烈的成就感，因此，對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)需要結(jié)合知識(shí)型員工的特點(diǎn)實(shí)施有效的激勵(lì)手段。目前，該公司主要還是以“薪酬”為主要激勵(lì)手段，欠缺晉升、培訓(xùn)等其他激勵(lì)方式，激勵(lì)有效性
7、不高。【華恒智信解決方案】針對(duì)A公司人力資源體系缺失、技術(shù)中層短缺、員工流失率高的問題，華恒智信顧問專家團(tuán)隊(duì)認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手來解決問題：1、構(gòu)建完善的企業(yè)人力資源體系。企業(yè)在不同的發(fā)展階段所面對(duì)的工作重點(diǎn)是不一樣的。在企業(yè)的初創(chuàng)期，依賴一批有技術(shù)優(yōu)勢(shì)有熱情有干勁的核心人員研發(fā)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，拓展業(yè)務(wù)渠道，初步建立起企業(yè)的盈利模式。但企業(yè)逐步走出初創(chuàng)期時(shí)，以前所忽視的一些問題就會(huì)暴露出來，如企業(yè)的人力資源體系問題。人力資源體系的缺失，會(huì)阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此，在不同的階段企業(yè)需要調(diào)整自身工作
8、的重點(diǎn)，通過制度、機(jī)制的建設(shè)，一方面將企業(yè)自身發(fā)展過程中的好經(jīng)驗(yàn)固化下來，另一方面通過科學(xué)專業(yè)化的設(shè)計(jì)將外部的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)引入企業(yè)。2、完善企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，重視后備人才發(fā)掘，構(gòu)建企業(yè)的人才庫(kù)。網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)人才供給難度較大，同時(shí)游戲企業(yè)的考核基本上是基于項(xiàng)目制設(shè)計(jì)的考核，在運(yùn)作上帶有一定的短期傾向，這都給企業(yè)的人力資源管理帶來了困難。企業(yè)一方面應(yīng)努力尋找外源，對(duì)基層員工的需求可以通過與各類院校定制培養(yǎng)，同時(shí)聯(lián)系勞務(wù)市場(chǎng)，
