惠普公司管理模式

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1、hp目錄：公司簡介發(fā)展歷程主打產(chǎn)品管理模式管理危機惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，總部位于美國加利福尼亞州帕洛阿爾托市?；萜障略O三大業(yè)務集團：信息產(chǎn)品集團、打印及成像系統(tǒng)集團和企業(yè)計算及專業(yè)服務集團。惠普提供的產(chǎn)品涵蓋了IT基礎設施，個人計算及接入設備，全球服務，面向個人消費者、大中小型企業(yè)的打印和成像等領域?；萜罩铝τ谔剿骺萍己头杖绾螏椭藗兒推髽I(yè)解決其遇到的問題和挑戰(zhàn)，并把握機遇、實現(xiàn)愿景、成就夢想。運用新的思想和理念來打造更簡單、更有價值、更值得信賴的技術體驗，不斷幫助客戶改善其生活和工作方式?；萜蘸喗閯?chuàng)業(yè)

2、歷史——從汽車庫起家HP由BillHewlett和DavePackard于1939年創(chuàng)建。該公司建在PaloAlto的一間汽車庫里，第一個產(chǎn)品是聲頻振蕩器，它是音響工程師使用的電子測試儀器。HP公司的第一個客戶是WaltDisneyStudios，該公司購買了HP的8臺音頻振蕩器為經(jīng)典電影“Fantasia”開發(fā)和測試創(chuàng)新的音響系統(tǒng)。40年代——飛速發(fā)展1947年8月18日，惠普注冊為股份制公司。60年代——惠普股票HWP正式在紐約證券市場和太平洋證券市場掛牌交易。70年代——推陳出新80年代——惠普首次推出個人電腦產(chǎn)品：HP-85。90年代——推出個人

3、筆記本惠普筆記本深陷重門顯卡門作為全球第一大PC廠商，惠普在中國一直是最受消費者推崇的電腦品牌之一，從2002到2007年，惠普中國曾連續(xù)6年入選“中國最受尊敬企業(yè)”。但熱愛惠普的中國消費者在20[1]08年之后卻再也笑不出來，因為他們心愛的惠普筆記本此后陷入了“顯卡門”、“閃屏門”事件。蟑螂門中央電視臺在2010年3.15晚會上對兩款惠普筆記本電腦的大規(guī)模質(zhì)量問題進行了報道，惠普公司客戶體驗管理專員袁明在接受采訪時，對惠普筆記本的故障原因作出了自己的解釋：中國學生宿舍的蟑螂太恐怖。2009年以來，惠普dv2000、V3000等型號的筆記本電腦集中出現(xiàn)質(zhì)

4、量問題，引發(fā)消費者集體投訴，但惠普公司一直沒有給予積極回應。近日，170名消費者向有關部門發(fā)起聯(lián)合投訴，要求惠普召回出現(xiàn)顯卡高溫、電腦花屏、閃屏等質(zhì)量問題的40個型號的筆記本電腦。那究竟惠普如何走出困境呢？惠普首席執(zhí)行官：馬爾克·赫德的管理之道赫德先生以將惠普（HP）塑造為全球領先的高科技公司為目標，制定了公司未來的核心戰(zhàn)略，并將研發(fā)重點專注在三個長期的成長機會上：新一代企業(yè)數(shù)據(jù)中心架構(gòu)和服務、永續(xù)運行的個人無線體驗技術、以及一場從模擬成像打印過渡到橫跨消費、商業(yè)和行業(yè)市場的數(shù)字成像和打印技術的巨大變革。馬克·赫德先生于2005年初出任惠普公司（HP）首

5、席執(zhí)行官兼總裁，并加入惠普公司（HP）董事會主席（HP）董事會。2006年9月，他被任命為惠普公司與此同時，赫德先生還改進了惠普公司（HP）的運營效率和執(zhí)行能力，提升了惠普（HP）的財務表現(xiàn)，并使公司更加專注于客戶。在他的不懈努力下，公司的收入和收益率持續(xù)增長，為投資者和用戶創(chuàng)造了更大的價值，使惠普公司（HP）在全球信息科技市場上更具競爭力。在過去的四個財季里，惠普（HP）的年收入達900億美元。加入惠普（HP）之前，赫德先生在NCR公司工作了25年，先后在管理、運營、銷售和營銷等領域擔任不同職務，并于2003年就任公司首席執(zhí)行官兼總裁。他在提高運營效率

6、、提升NCR產(chǎn)品線領先地位和建立強大的領導團隊方面的成就引人注目。赫德先生是技術首席執(zhí)行官委員會（TechnologyCEOCouncil）的成員，該組織是一個由IT公司總裁和首席執(zhí)行官組成的聯(lián)盟，旨在倡導并發(fā)展公共政策在技術貿(mào)易中的地位。赫德先生于1979年在Baylor大學獲得商業(yè)管理學士學位?；萜展芾矸绞降霓D(zhuǎn)變*走動式管理這是一種不拘形式的惠普管理方式，它是指通過隨意交流或正式會談從而與員工及其工作保持密切聯(lián)系。通過這種方式了解員工所關注的問題和觀點，體現(xiàn)了對員工的信任和尊重。走動式管理的特征經(jīng)理經(jīng)常在自己的部門中走動，或者能夠出現(xiàn)在隨意的討論中。

7、員工在公司中的橫向聯(lián)絡。舉辦茶話會、交流午餐及辦公室走道里的交談。*矩陣管理的失敗*目標管理公司各級員工根據(jù)本部門和其他部門的工作要求，制定出各自具體的努力目標，從而據(jù)此實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標。為實現(xiàn)這些具體目標，確定解決方案時采用靈活、創(chuàng)新的方式將會產(chǎn)生滿足客戶要求的有效途徑。目標管理表現(xiàn)為：指導和制定企業(yè)內(nèi)部責任的書面計劃。協(xié)調(diào)工作、相互配合，達到一體化。共同認可為之努力的工作計劃和目標。*開放式管理確保提出問題的管理員工不會給自身招致不利后果。信任和誠實是開放式管理最重要的內(nèi)容。開放式管理可用于：以積極的方式分擔員工的感受與挫折。更好地了解不同的解決辦

8、法。討論職業(yè)選擇、業(yè)務違紀以及交流不暢?；萜掌髽I(yè)文化是？作為一家跨國公司，企業(yè)文