丹尼森組織文化模型 一種組織文化診斷工具

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1、丹尼森組織文化模型一種組織文化診斷工具丹尼森組織文化模型背景介紹創(chuàng)建人：瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院著名教授丹尼爾.丹尼森。研究樣本：1500多家公司研究結(jié)論：四大文化特征對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)影響重大。適應(yīng)性:adaptability使命:mission參與性:involvement一致性:consistency理想企業(yè)文化的四大特征穩(wěn)定性內(nèi)部可整合性外部適應(yīng)性靈活性丹尼森組織文化模型介紹（3）一致性：用于衡量公司是否擁有一個(gè)強(qiáng)大且富有凝聚力的內(nèi)部文化。核心價(jià)值觀：公司是否藏在一套大家共同信奉的價(jià)值觀，從而使公司員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，并對(duì)未來(lái)抱有明確的期望？

2、配合：領(lǐng)導(dǎo)者是否具備足夠的能力讓大家達(dá)成高度的一致，并在關(guān)鍵的問(wèn)題上調(diào)和不同的意見(jiàn)？協(xié)調(diào)與整合：公司中各職能部門和業(yè)務(wù)單位是否能夠密切合作？部門或團(tuán)隊(duì)的界限會(huì)不會(huì)變成合作的障礙？丹尼森組織文化模型介紹（1）信仰與假設(shè)靈活性穩(wěn)定性外部關(guān)注內(nèi)部關(guān)注適應(yīng)性參與性使命一致性1234567891011121－授權(quán)2－團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向3－能力發(fā)展4－核心價(jià)值觀5－配合6－協(xié)調(diào)與整合7－愿景8－目標(biāo)9－戰(zhàn)略導(dǎo)向與意圖10－組織學(xué)習(xí)11－顧客至上12－創(chuàng)造變革丹尼森組織文化模型介紹（2）參與性：涉及員工的工作能力、主人翁精神和責(zé)任感的培養(yǎng)。公司在這一文化特征上的得分

3、，反映了公司對(duì)培養(yǎng)員工、與員工進(jìn)行溝通，以及使員工參與并承擔(dān)工作的重視程度。授權(quán)：?jiǎn)T工十分真正活動(dòng)授權(quán)并承擔(dān)責(zé)任？他們是否具有主人翁意識(shí)和工作積極性。團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向：公司是否重視并鼓勵(lì)員工相互合作，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)？員工在工作中是否依靠團(tuán)隊(duì)力量？能力發(fā)展：公司是否不斷投入資源培訓(xùn)員工，使他們具有競(jìng)爭(zhēng)力，跟上公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，同事滿足員工不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的愿望？丹尼森組織文化模型介紹（4）適應(yīng)性：主要使指公司對(duì)外部環(huán)境（包括市場(chǎng)和客戶）中的各種信號(hào)迅速做出反應(yīng)的能力。創(chuàng)造變革：公司是否懼怕承擔(dān)因變革而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？公司是否學(xué)會(huì)仔細(xì)觀察外部環(huán)境，預(yù)計(jì)相關(guān)流

4、程及變化步驟，并及時(shí)實(shí)施變革？客戶至上：善于適用環(huán)境的公司凡事都從客戶的角度出發(fā)。公司是否了解自己的客戶，使他們感到滿意，并能預(yù)計(jì)客戶未來(lái)的需求？組織學(xué)習(xí)：公司能否將外界信號(hào)視為鼓勵(lì)創(chuàng)新和吸收新知識(shí)的良機(jī)？丹尼森組織文化模型介紹（5）使命：這一文化特征有助于判斷公司是一味注重眼前利益，還是著眼于制訂系統(tǒng)的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃。成功的公司往往目標(biāo)明確，志向遠(yuǎn)大。愿景：?jiǎn)T工對(duì)公司未來(lái)的理想狀況是否形成了共識(shí)？這種愿景是否得到公司全體員工的理解和認(rèn)同？戰(zhàn)略導(dǎo)向和意圖：公司是否希望在本行業(yè)中脫穎而出？明確的戰(zhàn)略意圖展示了公司的決心，并使所有人都知道應(yīng)該如何為

5、公司的戰(zhàn)略做出自己的貢獻(xiàn)。目標(biāo)：公司是否周詳?shù)刂贫艘幌盗信c使命、愿景和戰(zhàn)略密切相關(guān)的目標(biāo)，可以讓每個(gè)員工在工作時(shí)做參考？丹尼森組織文化模型分析（1）靈活性穩(wěn)定性適應(yīng)性參與性使命一致性位于左側(cè)的兩個(gè)文化特征注重變化與靈活性。位于右側(cè)的兩個(gè)文化特征體現(xiàn)公司保持可預(yù)測(cè)性及穩(wěn)定性的能力。丹尼森組織文化模型分析（2）外部關(guān)注內(nèi)部關(guān)注適應(yīng)性參與性使命一致性位于上部的兩個(gè)文化特征與公司對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性相關(guān)。位于下部的兩個(gè)文化特征強(qiáng)調(diào)了公司內(nèi)部系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)以及流程的整合問(wèn)題。丹尼森組織文化模型分析（3）適應(yīng)性參與性使命一致性強(qiáng)調(diào)靈活的適應(yīng)性與關(guān)注內(nèi)部整

6、合的一致性存在矛盾。自上而下的愿景（使命）與自下而上的參與性之間存在矛盾。研究結(jié)論不同的文化特征會(huì)對(duì)公司業(yè)績(jī)的不同方面產(chǎn)生影響。對(duì)外部的關(guān)注往往極大影響市場(chǎng)份額和銷售額的增長(zhǎng)，而內(nèi)部關(guān)注則更多地影響投資回報(bào)率和員工滿意度；靈活性與產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新密切相關(guān)，而穩(wěn)定性則直接影響到諸如資產(chǎn)收益率、投資回報(bào)率和利潤(rùn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)。對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行測(cè)量的方法基于組織氛圍的企業(yè)文化測(cè)評(píng)基于文化四層面結(jié)構(gòu)的企業(yè)文化測(cè)評(píng)基于員工滿意度的企業(yè)文化測(cè)評(píng)基于價(jià)值觀取向的企業(yè)文化測(cè)評(píng)基于企業(yè)文化類型的企業(yè)文化測(cè)評(píng)基于企業(yè)文化現(xiàn)狀的企業(yè)文化測(cè)評(píng)基于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或員工士氣的

7、企業(yè)文化測(cè)評(píng)