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《超級(jí)銷(xiāo)售心法》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線(xiàn)閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、超級(jí)銷(xiāo)售心法持續(xù)的行動(dòng),正確的方向任何人成功具備兩個(gè)特質(zhì):1、良好的態(tài)度。2、一流的技巧和能力。對(duì)的訓(xùn)練才會(huì)使人更成功(對(duì)的訓(xùn)練就是針對(duì)他欠缺的)世界上成功者占3%,普通人占97%任何成功人和一般人只有三個(gè)差別:1、成功者擁有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī),擁有充分足夠的理由。2、擁有堅(jiān)定的信念。3、采取大量的行動(dòng)只要你能說(shuō)服你自己,你幾乎可以影響任何人成功是心理學(xué)的游戲頂尖推銷(xiāo)員的信念:1、我對(duì)我自己的生命100%負(fù)責(zé)任,業(yè)績(jī)不好上自己的責(zé)任2、想要改變?nèi)魏问虑橄纫淖冏约?、過(guò)去不等于未來(lái),沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功4、假如你沒(méi)有得
2、到你想要的,你即將得到更好的5、堅(jiān)持就是勝利提升業(yè)績(jī)的方法:哈維·麥凱人際關(guān)系專(zhuān)家67歲推銷(xiāo)要推銷(xiāo)給有決策權(quán)的人絕對(duì)不要小看任何一位顧客,今天不買(mǎi)不代表明天不買(mǎi)所有的顧客一旦交談過(guò),要永遠(yuǎn)保持聯(lián)絡(luò),不要放棄(沒(méi)錢(qián)的可能要變的有錢(qián),有錢(qián)的也可能會(huì)破產(chǎn))成為世界頂尖推銷(xiāo)員的十大關(guān)鍵:一、做準(zhǔn)備A、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,不演練專(zhuān)業(yè)知識(shí)的推銷(xiāo)員是不負(fù)責(zé)任的推銷(xiāo)員。B、對(duì)顧客全面的了解,世界上沒(méi)有不能成交的顧客,只是你對(duì)他不夠用心,不夠了解。C、做精神上和體力上的準(zhǔn)備:1、靜坐5分鐘。2、不能吃太多(容易困)行動(dòng)力來(lái)自活力二、使自己
3、的情緒到達(dá)巔峰狀態(tài)遭到拒絕時(shí)要對(duì)顧客說(shuō):“感謝您讓我更接近成功”在挖金礦時(shí),先挖到的都是石頭和泥土史泰龍被拒絕了1855次動(dòng)作創(chuàng)造情緒三、建立依賴(lài)感:1、使用顧客見(jiàn)證,顧客講的一句抵自己說(shuō)明一小時(shí)2、有效的傾聽(tīng):(客戶(hù)講話(huà)的時(shí)間占80%,自己講話(huà)的時(shí)間占20%,當(dāng)中80%用來(lái)問(wèn)問(wèn)題)A、永遠(yuǎn)坐在顧客的左邊(看資料,挮定單比較方便)B、保持適度的眼光接觸C、不要打岔D、不要發(fā)出聲音(嗯、哼)E、不要想你即將講的話(huà)3、模仿:A、服裝B、聲音(當(dāng)你模仿他十分鐘后,你就可以影響到他)C、肢體動(dòng)作模仿時(shí)不要同步模仿(隔幾十秒后
4、再模仿)四、了解顧客的問(wèn)題,需求和渴望同顧客見(jiàn)面時(shí),業(yè),R休閑,一開(kāi)始什么都可以談,M錢(qián)、財(cái)物狀況就是不可以談產(chǎn)品,要談:F家庭,O事當(dāng)你對(duì)顧客有一定的了解之后,再同他聊產(chǎn)品有關(guān)的,聊產(chǎn)品時(shí)要講:E滿(mǎn)意度,A更改,D決策者,S解決方案N現(xiàn)在,例如:1、賣(mài)車(chē):您現(xiàn)在開(kāi)什么車(chē)?(N)您對(duì)您現(xiàn)在的車(chē)子哪里感到很滿(mǎn)意?(E)假如您下次想買(mǎi)一臺(tái)車(chē)子的話(huà),你希望這臺(tái)車(chē)子有哪些不同的配備(A)當(dāng)您買(mǎi)車(chē)子的時(shí)候,你問(wèn)過(guò)您的老公(太太)了嗎,你是唯一決策者嗎(D)假如這里有一臺(tái)車(chē)子符合這些要求的話(huà),您有興趣了解一下嗎?(S)
5、2、賣(mài)保險(xiǎn):你曾買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)嗎?你現(xiàn)在跟哪一家公司,哪個(gè)業(yè)務(wù)員投保?(N)目前你對(duì)你的保單內(nèi)容,保險(xiǎn)從業(yè)人員哪里覺(jué)得非常好?(E)下次只要你再買(mǎi)一張保單的時(shí)候,你覺(jué)得他的哪里可以做得更好呢?(A)當(dāng)你要買(mǎi)壽險(xiǎn)的時(shí)候,你是唯一的決策嗎?還是要問(wèn)你的家人和朋友?(D)假如有一張保單符合你所有的需求,你有興趣來(lái)聽(tīng)聽(tīng)看嗎?(S)3、賣(mài)保健品:你現(xiàn)在有服用健康食品或吃保健品嗎?(N)你對(duì)你現(xiàn)在所用的保健品哪里覺(jué)得非常好呢?(E)還有哪里功效不夠呢?(A)假如我有一種健康食品能滿(mǎn)足你所有的需求,你有興趣了解一下嗎?(S)五、提出解決
6、方案,塑造產(chǎn)品的價(jià)值把產(chǎn)品的價(jià)值轉(zhuǎn)到顧客認(rèn)為重要的事,顧客會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品是有價(jià)值的?!澳阌X(jué)不覺(jué)得。。對(duì)你很重要呢?”顧客買(mǎi)的是產(chǎn)品對(duì)他的好處六、作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析1、通常品質(zhì)好的產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)很貴。2、在商場(chǎng)上特價(jià)的時(shí)候是750元,你看到嗎?我們的××品質(zhì)比他更好,所以品質(zhì)好一倍價(jià)格通常也貴一倍,所以我們這套產(chǎn)品應(yīng)該多少錢(qián)呢?(1500元)你很喜歡這套產(chǎn)品對(duì)吧,所以我給你優(yōu)惠你不會(huì)反對(duì)吧,只需××,你說(shuō)這樣是不是很好?假如說(shuō)要賣(mài)奔馳,通常比較的對(duì)手是寶馬李先生,你今天會(huì)來(lái)看奔馳車(chē)表示你事業(yè)非常的有成就,來(lái)我們這買(mǎi)車(chē)的大多數(shù)顧
7、客通常都喜歡作比較,而且精打細(xì)算,畢竟他的精打細(xì)算才導(dǎo)致今天事業(yè)的成功,你是不是也正在看寶馬呢?(你怎么知道呢?)你今天是看奔馳什么型號(hào)?(S-600)有眼光,S-600的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是750,李先生,我告訴你哦,我個(gè)人是喜歡了750了,它有××××優(yōu)點(diǎn),S―600也有相同的優(yōu)點(diǎn),同時(shí),由于我們的S―600是新改進(jìn)的,有××××優(yōu)點(diǎn)是750所沒(méi)有的,假如你今天不和我買(mǎi)奔馳S-600,我絕對(duì)會(huì)推薦你去買(mǎi)寶馬750,因?yàn)樗吘故鞘袌?chǎng)上第二好的車(chē)子如何做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析:1、絕對(duì)不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只能說(shuō)明你的產(chǎn)
8、品不夠好)2、永遠(yuǎn)跟最貴(更貴)的產(chǎn)品作比較(顧客通常都會(huì)講產(chǎn)品太貴了,所以要同更貴的作比較)如果你的產(chǎn)品是最貴的就不用比了,你要覺(jué)得很驕傲,因?yàn)槟闶亲钯F的,也就是最好的假如你賣(mài)的是勞斯萊斯:這是勞斯萊斯還用解釋嗎?假如你是要最好的,那就開(kāi)回去吧,如果首先你不是追求最好的,那它也不太適合您,奔馳很便宜,可這是勞斯萊斯,寶馬,哦,對(duì)不起,那是寶馬