1、2012年管理者代表管理評審匯報材料

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1、管理者代表管理評審匯報材料一、2012年的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針：用專業(yè)的心，做專業(yè)的產(chǎn)品。質(zhì)量目標(biāo)：1、產(chǎn)品一次裝配合格率≥96℅；2、生產(chǎn)配件報廢率≤1.5℅；3、產(chǎn)品退貨率≤0.6℅；4、顧客滿意率≥98℅。在2012年7月31日按ISO9001:2008版的質(zhì)量管理體系對公司進行了全面的內(nèi)部審核，驗證公司質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。審核組開出一項不合格項，并通過糾正和預(yù)防措施進行了改進，及時對員工進行了理論培訓(xùn)。2012年的公司質(zhì)量方針不變，1到7月份的實際質(zhì)量目標(biāo)完成情況是

2、：產(chǎn)品一次裝配合格率為97.1℅，生產(chǎn)配件報廢率為0.19℅，產(chǎn)品退貨率為0，顧客滿意率為98.88℅。雖然公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一，公司生產(chǎn)規(guī)模不大，但是管理人員穩(wěn)定，各級質(zhì)量管理人員配置均衡，熟練工多，產(chǎn)品質(zhì)量相對較穩(wěn)定。通過不斷改善生產(chǎn)車間的工作環(huán)境，改進生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率和工作效率，為完成2012年的質(zhì)量目標(biāo)夯實了基礎(chǔ)。因此我們認(rèn)為2012年的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是科學(xué)的、可行的。通過質(zhì)量管理體系幾年的運行，全體員工的執(zhí)行力有了很大的提升，各部門都能以質(zhì)量方針為中心思想，以質(zhì)量目標(biāo)為工

3、作方向，保質(zhì)保量地完成公司的各項工作和交付訂單。二、質(zhì)量方針的貫徹和理解、質(zhì)量目標(biāo)的實施對于2012年的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，我們采取了以下方面的措施予以落實：1、在生產(chǎn)車間及其他工作現(xiàn)場展示2012年的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，讓每個員工充分討論和理解，在生產(chǎn)過程中努力使之實現(xiàn)。2、公司1—7月份共組織了11場學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，采取外送培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式。管理人員的《5S管理》外培，提升了生產(chǎn)管理人員的現(xiàn)場管理能力和管理手段。倉管人員的《倉儲管理》外培，通過書面筆試的方式考核培訓(xùn)效果。生產(chǎn)車間進行了6

4、次的裝配工藝、加工工藝、電焊工藝要求等方面的內(nèi)培。提升員工技能培訓(xùn)的同時，不忘提高員工安全生產(chǎn)的意識，在3月份組織了1次公司全員參與的安全消防演練。3、嚴(yán)格按照質(zhì)量手冊和程序文件的要求來規(guī)范質(zhì)量管理1）今年4月份我們委托TUV對MP5攪拌機進行了換證測試，獲得了測試報告和證書。確保產(chǎn)品符合IEC60745及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。2）1—7月份共接受了1起MD-1轉(zhuǎn)子齒磨損嚴(yán)重的客戶投訴，已經(jīng)通過糾正和預(yù)防措施的處理，改進了相關(guān)的工藝要求，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，杜絕了類似的質(zhì)量問題。4、對質(zhì)量方針、目標(biāo)進

5、行分解，用各部門的分目標(biāo)來確保公司總目標(biāo)的實現(xiàn)根據(jù)各部門的工作內(nèi)容及在質(zhì)量管理體系中所負(fù)責(zé)的要素，我們明確了各部門的質(zhì)量工作目標(biāo)，確定了進貨檢驗率、顧客滿意率、產(chǎn)品退貨率、教育培訓(xùn)合格率及生產(chǎn)配件報廢率等部門的分目標(biāo)。通過各部門的努力，以實現(xiàn)部門的分目標(biāo)來確保公司總目標(biāo)的實現(xiàn)。5、制定質(zhì)量管理及獎懲辦法，充分發(fā)揮激勵和制約機制公司還制定了質(zhì)量目標(biāo)分解及考核方法、按工藝規(guī)范操作檢查辦法等措施，通過每月一次的工作檢查和考核，從而發(fā)揮激勵和制約機制，保障了質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。6、改善生產(chǎn)工作環(huán)境、嚴(yán)格工藝紀(jì)

6、律4月初對裝配車間的兩條生產(chǎn)流水線、部裝區(qū)重新進行了布局，使得區(qū)域更加合理清晰，生產(chǎn)周轉(zhuǎn)更加順暢，工作效率有了很大的提升。并及時改進了工藝流程，嚴(yán)格了工藝要求。6月份新增添了1臺HZJ-B棒料調(diào)直機，由原來的手工調(diào)直攪拌桿主桿改為機械調(diào)直，主桿跳動精度由原來的1mm提高到0.20mm，工作效率由原來的62根/小時提高到125根/小時，效率提高了1倍，產(chǎn)品的合格率達到了100℅。三、質(zhì)量目標(biāo)初步實施結(jié)果經(jīng)質(zhì)檢部門的統(tǒng)計，質(zhì)量目標(biāo)實施結(jié)果如下：1、產(chǎn)品一次裝配合格率≥97.1℅；2、生產(chǎn)配件報廢率≤0

7、.19℅；3、產(chǎn)品退貨率≤0；4、顧客滿意率≥98.88℅。以上數(shù)據(jù)顯示，隨著體系的良好運行，經(jīng)全體員工的努力，制定的質(zhì)量目標(biāo)已達到要求。相信通過全體員工下半年努力，體系運行工作進一步的深入，不斷地進行改進，2012年的質(zhì)量目標(biāo)必將會圓滿完成。管理者代表：2012年7月19日