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1、汽車銷售談判成交技巧篇一：銷售顧問必備知識之——汽車銷售價格談判技巧什么是談判？談判是一種互動，雙方努力從各種選擇中找到談判是一種互動，一個能充分`滿足雙方利益和期望，一個能充分`滿足雙方利益和期望，而不致引起否決的方案作為共同決定談判沒有所謂的輸贏，談判沒有所謂的輸贏，只有比較符合誰的需求和利益成功的談判，雙方都沒有損失,成功的談判，雙方都沒有損失,均感到滿意談判不是辯論賽汽車4S店管理論(qc4sdgl.com）正確認識“價格商談”技巧顧客要求進行價格商談，意味著顧客感興趣，顧客要求進行價格商談，意味著顧客感興趣，顧客有成交的可能價格商談是對一個銷售人員素質的全面考驗，價格商談是對一個
2、銷售人員素質的全面考驗，絕不僅僅是“討價還價”不僅僅是“討價還價”價格商談沒有“常勝將軍”價格商談沒有“常勝將軍”，沒有專家價格商談絕對有原則和技巧，價格商談絕對有原則和技巧，通過不斷的反復的學習、實踐、學習、實踐、交流和總結一定可以提高成功率當客戶愿意坐下來，剩下的就看你的了！汽車4S店管理論(qc4sdgl.com）價格商談的時機1、顧客詢問價格≠顧客在進行價格商談2、價格商談的時機不對，往往是戰(zhàn)敗的最價汽車銷售談判成交技巧篇一：銷售顧問必備知識之——汽車銷售價格談判技巧什么是談判？談判是一種互動，雙方努力從各種選擇中找到談判是一種互動，一個能充分`滿足雙方利益和期望，一個能充分`滿足
3、雙方利益和期望，而不致引起否決的方案作為共同決定談判沒有所謂的輸贏，談判沒有所謂的輸贏，只有比較符合誰的需求和利益成功的談判，雙方都沒有損失,成功的談判，雙方都沒有損失,均感到滿意談判不是辯論賽汽車4S店管理論(qc4sdgl.com）正確認識“價格商談”技巧顧客要求進行價格商談，意味著顧客感興趣，顧客要求進行價格商談，意味著顧客感興趣，顧客有成交的可能價格商談是對一個銷售人員素質的全面考驗，價格商談是對一個銷售人員素質的全面考驗，絕不僅僅是“討價還價”不僅僅是“討價還價”價格商談沒有“常勝將軍”價格商談沒有“常勝將軍”，沒有專家價格商談絕對有原則和技巧，價格商談絕對有原則和技巧，通過不斷
4、的反復的學習、實踐、學習、實踐、交流和總結一定可以提高成功率當客戶愿意坐下來，剩下的就看你的了！汽車4S店管理論(qc4sdgl.com）價格商談的時機1、顧客詢問價格≠顧客在進行價格商談2、價格商談的時機不對，往往是戰(zhàn)敗的最價格商談的時機不對，主要最直接的因素爭取時間為顧客留下空間和余地細節(jié)給顧客的感覺汽車4S店管理論(qc4sdgl.com）典型情景1剛進店就問底價顧客第一次來店，剛進門不久，顧客第一次來店，剛進門不久，就開始詢問底價“這車多錢？”這車多“??”??”“能多？”這車最低多少錢呀？汽車4S店管理論(qc4sdgl.com）注意觀察顧客詢問的語氣和神態(tài)簡單建立顧客的舒適區(qū)禁
5、忌立即進行價格商談詢問顧客，通過觀察、詢問后判斷：通過觀察、詢問后判斷：?顧客是認真的嗎？顧客是認真的嗎？?顧客已經(jīng)選定車型了嗎？顧客已經(jīng)選定車型了嗎？顧客能現(xiàn)場簽單付款嗎？顧客帶錢了顧客能現(xiàn)場簽單付款嗎？以問題回答問題您以前來過吧？（了解背景）（了解背景）?您以前在我們店或其它地方看過該車型沒有？（了解背景）（了解背景）?您買車做什么用途？（刺探顧客的誠意）（刺探顧客的誠意）?您已經(jīng)決定購買該車型了嗎？（刺探顧客的誠意）（刺探顧客的誠意）?您為什么看中了這款車？（刺探顧客的誠意）刺探顧客的誠意）?您打算什么時間買？（刺探顧客的誠意）刺探顧客的誠意）如果顧客不是真正的價格商談，如果顧客不是
6、真正的價格商談，則應先了解顧客的購車需求，了解顧客的購車需求，然后推薦合適的車型再請顧客做決定。車型再請顧客做決定?！睢瓣P鍵是您先選好車，價格方面保證讓您滿意?！薄睢斑x一部合適的車，對您是最重要的，要是沒選好，得后悔好幾年，我做汽車銷售時間不短了，要不我?guī)湍鷧⒅\一下？”☆“我們每款車都有一定優(yōu)惠，關鍵是您要根據(jù)您的用車要求，我?guī)湍鷧⒅\選個合適的車，然后給您一個理想的價格；要不然，談了半天價，這款車并不適合您，那不是耽誤您的功夫嘛。”☆“這款車我就是給您再便宜，要是不適合您，那也沒用??！所以，我還是給您把幾款車都介紹一下，結合您的要求，您看哪款比較適合，咱們再談價格。您看好嗎？”典型情景2電
7、話問價汽車4S店管理論(qc4sdgl.com）顧客在電話中詢問底價僅針對最終用戶---零售）---零售（僅針對最終用戶---零售）a、電話中，我們無法判斷顧客商談價格的誠意。電話中，我們無法判斷顧客商談價格的誠意。電話中價格的談判就像是沒有結果的愛情，b、電話中價格的談判就像是沒有結果的愛情，因為我們即使?jié)M足了客戶價格的要求，因為我們即使?jié)M足了客戶價格的要求，也沒辦法在電話里成交、收錢，等客戶睡一宿覺之后，法在電話里成
