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1、隆騰科技電腦廠 品保部內(nèi)訓(xùn)教材7/29/20211Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.課程大綱●SPC發(fā)展歷史●管制圖的基本概念●錯誤論●管制圖的繪制●X-R制作By:賈大春7/29/20212Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.SPC的歷史●SPC起源于1910年代費(fèi)雪爵士所發(fā)展出來的統(tǒng)計學(xué)理論。●而于1924年休華特博士研究產(chǎn)品品質(zhì)的次數(shù)分配時發(fā)明了管制圖。●英、美兩國于1940年前后將管制圖引進(jìn)到制造業(yè)，并應(yīng)用到生產(chǎn)過程中。●在二次世
2、界大戰(zhàn)期間戴明博士發(fā)展出SQC(StatisticalQualityControl--統(tǒng)計品質(zhì)管制)，7/29/20213Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.SPC的歷史●戰(zhàn)后的美國企業(yè)卻醉心于生產(chǎn)力的提高而忽略了SQC的應(yīng)用，相對的日本是戰(zhàn)敗國，于1950年6月戴明博士到日本做“八日品質(zhì)管理講習(xí)會”，從此日本利用SQC的技術(shù)與觀念來提升其產(chǎn)品的品質(zhì)與生產(chǎn)力；同時降低生產(chǎn)成本，在國際的市場中逐漸地展露頭角，并吞食了美國在各地所占有的市場。日本為了紀(jì)念戴明博士的功績與友情，于1951年成立戴明
3、獎。7/29/20214Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.課程大綱●SPC發(fā)展歷史●管制圖的基本概念●錯誤論●管制圖的繪制●X-R制作By:賈大春7/29/20215Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.基本認(rèn)識●隨時將樣本記錄計算點(diǎn)入管制圖內(nèi)，以提醒操作人員之注意，若發(fā)現(xiàn)有超出限外之點(diǎn)，立即設(shè)法改善之，以避免發(fā)生意外。醫(yī)院所用之體溫記錄表生活用的鏡子●觀察數(shù)值變化趨勢，顯示變異之機(jī)遇或非機(jī)遇性，以指示是否正常?！褡饔茫?、決定可能達(dá)到之目
4、標(biāo)；2、達(dá)標(biāo)之工具；3、判定是否已達(dá)標(biāo)。7/29/20216Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.管制線●中心線:(centralline)表標(biāo)準(zhǔn)值或品質(zhì)水準(zhǔn)。●上下管制線:(upperandlowercontrollimits)表容許變動之范圍，測知制程之正常性?！褚?guī)格界限與管制界限SuandSlRand?●非機(jī)遇原因引起品質(zhì)大變動之原因，如生產(chǎn)條件錯誤而產(chǎn)生的不良。(大的變異，除之則經(jīng)濟(jì))●機(jī)遇原因(小的變異，除之費(fèi)神)7/29/20217Define,Measure,Compare,Ev
5、aluate,Improvement.常態(tài)分配●或然率(機(jī)率):樣本X值小于u-3?或大于u+3?之機(jī)會為0.27%。此為機(jī)遇原因。群體平均值=u標(biāo)準(zhǔn)差=?x抽取-3?-2?-1?u+1?+2?+3?7/29/20218Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.常態(tài)分配+kσ在內(nèi)或然率在外或然率+1σ68.26%31.74%+2σ95.45%4.55%+3σ99.73%0.27%7/29/20219Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.管制界限之構(gòu)
6、成●將樣本分配圖形90度轉(zhuǎn)向，在平均值處作成中心線(黑CL)；在平均值加<減>三個標(biāo)準(zhǔn)差處作成管制上限(紅UCL)<(紅LCL)>。-3?+3?-3?+3?907/29/202110Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.課程大綱●SPC發(fā)展歷史●管制圖的基本概念●錯誤論●管制圖的繪制●X-R制作By:賈大春7/29/202111Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.錯誤論●第一錯誤:機(jī)率點(diǎn)子落在管制限外，花成本改善之。(緊張忙亂)●第二種錯誤:
7、制程變更，點(diǎn)子仍在管制限內(nèi)，而無動于衷。(心不在焉)●管制界限變窄，犯第一種錯誤機(jī)會變大；犯第二種錯誤機(jī)會變小?！窆苤平缦拮儗?，犯第一種錯誤機(jī)會變?。环傅诙N錯誤機(jī)會變大?！??不可讓其同時變小，但可讓其總和變小。7/29/202112Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.在統(tǒng)計學(xué)中，第一種錯誤以α表示，第二種錯誤以β表示。-3?+3?βα+1?+3?+6?損失管制界限βα+βα7/29/202113Define,Measure,Compare,Evaluate,Improvement.課程大
8、綱●SPC發(fā)展歷史●管制圖的基本概念●錯誤論●管制圖的繪制●X-R制作By:賈大春7/29/202114Define,Measure,Compare,Evaluat
