跨文化交際原則及策略

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1、第三節(jié)跨文化交際原則及策略一、跨文化交際原則二、跨文化交際策略一、跨文化交際原則1.合作原則“合作原則”(CooperativePrinciple簡(jiǎn)稱CP)是由美國(guó)著名語言哲學(xué)家格萊斯(H.P.Grice)于1967年提出的。格賴斯認(rèn)為，在交際過程中，對(duì)話雙方似乎在有意無意地遵循著某一原則，以求有效地配合從而完成交際任務(wù)。因此，他提出了會(huì)話中的“合作原則”。1）數(shù)量準(zhǔn)則2）質(zhì)量準(zhǔn)則3）關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則4）方式準(zhǔn)則首先來看數(shù)量準(zhǔn)則數(shù)量準(zhǔn)則1.所說的話應(yīng)該滿足交際所需的信息量2.所說的話不應(yīng)超出交際所需的信息量也就是說，雙方在說話的時(shí)候所提供的信息一定要足夠，但是信息不要太多，不

2、相關(guān)的信息不要提供。另外，提供的信息也不能太少，否則會(huì)導(dǎo)致交際失敗。質(zhì)量準(zhǔn)則1.不要說自知是虛假的話2.不要說缺乏足夠證據(jù)的話就是說，我們?cè)谥v話的時(shí)候盡量講真話，不要提供虛假信息，這樣才能保證交際能夠順利進(jìn)行。關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則說話要有相關(guān)性。我們?cè)谥v話的時(shí)候，注意你講的內(nèi)容一定要與主題相關(guān)，否則就是答非所問，就會(huì)跑題。方式準(zhǔn)則1.避免晦澀2.避免歧義3.簡(jiǎn)煉4.井井有條我們?cè)谥v話的時(shí)候要注意方式，注意說話時(shí)候的語氣、語速和態(tài)度，注意說話時(shí)的動(dòng)作、表情。如果大家在交際的過程中都能遵守合作原則，就能保證雙方的交際能夠順利進(jìn)行下去，不會(huì)導(dǎo)致交際失敗。其次我們要遵守禮貌原則2.禮貌原

3、則禮貌原則最早是由英國(guó)牛津大學(xué)的布朗和萊文森教授于1978年提出來的。后來李琦（litchi）又將它進(jìn)一步發(fā)展和延伸。我們國(guó)家著名語言學(xué)家顧曰國(guó)教授也將禮貌原則加以擴(kuò)展。1）得體準(zhǔn)則4）謙虛準(zhǔn)則2）慷慨準(zhǔn)則5）贊譽(yù)準(zhǔn)則3）贊同準(zhǔn)則6）同情準(zhǔn)則人類社會(huì)中最基本的相處原則就是禮貌原則。我們常說要以禮待人，中國(guó)（古代）社會(huì)也提出仁、義、禮智、信。其中就有“禮”，中國(guó)人很講究禮節(jié)。在文明社會(huì)中，人人都應(yīng)該講文明禮儀，例如，見面禮儀、就餐禮儀、乘車禮儀、服飾禮儀等等社交禮儀。禮儀是一種文明的標(biāo)準(zhǔn)，也是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我們把禮貌原則概括為以下六個(gè)準(zhǔn)則：1）得體準(zhǔn)則我們?cè)谥v話的時(shí)

4、候言談要得體，舉止要得體、服飾要得體。例如，在參加正式宴會(huì)的時(shí)候一定要著正裝。2）慷慨準(zhǔn)則慷慨準(zhǔn)則是指在交流的時(shí)候，雙方不要吝嗇自己的言辭，對(duì)別人要多稱贊。3）贊同準(zhǔn)則在跟別人說話的時(shí)候，盡量不要抬杠，對(duì)別人的觀點(diǎn)多表示認(rèn)同、認(rèn)可。例如，對(duì)、對(duì)、對(duì)，你說的有道理，不要與人當(dāng)面爭(zhēng)執(zhí)。4）謙虛準(zhǔn)則中國(guó)人在說話的時(shí)候一般比較謙虛，但是，不要過分謙虛，過分謙虛在西方人看來是一種不自信的表現(xiàn)，也有可能讓你失去很多的機(jī)會(huì)。例如，當(dāng)別人夸你的英語講得很好，你應(yīng)該就像西方人一樣欣然接受，而不應(yīng)謙虛地回答說，“哪里、哪里”一點(diǎn)都不好。如果別人夸你今天穿的衣服很漂亮，你也應(yīng)該說聲謝謝。5

5、）贊譽(yù)準(zhǔn)則多稱贊別人6）同情準(zhǔn)則西方人比較注重這一點(diǎn)。例如，如果有人告訴你一件不幸的事情，或者是一個(gè)不好的消息，你應(yīng)該是表示同情。例如，如果有人要告訴你說，“Iwasillyesterday.(我昨天生病了。)”你應(yīng)該說一句安慰的話,“Oh,Iamsorrytohearthat或者是Areyouok?Areyoubetter?我很遺憾聽到這個(gè)消息，你現(xiàn)在好點(diǎn)了嗎？你好了嗎？”如果他告訴你說“我昨天生病了。”或者是“我昨天不小心出車禍了。”而你聽后沒有任何表示,他會(huì)怎么想?“你怎么一點(diǎn)同情心都沒有？你怎么那么冷酷冷漠呢？”所以，在跨文化交際中,我們應(yīng)該遵循禮貌原則中的這

6、些準(zhǔn)則。3.跨文化交際原則1）尊重原則2）真誠(chéng)原則3）包容原則4）適度原則二、跨文化交際策略入鄉(xiāng)隨俗策略1.什么是交際策略?交際策略是交際者為了保證交際能夠順利進(jìn)行，達(dá)到某種交際目的而采取的一種有意識(shí)、有計(jì)劃的措施或技巧。記住，它一定是事先設(shè)計(jì)好的，是有目的，有意識(shí)的，而且是一種技巧。2.跨文化交際策略積極主動(dòng)熱情大方禮貌友好善良誠(chéng)信自信自重耐心傾聽互相尊重機(jī)智幽默掌握分寸積極主動(dòng)：主動(dòng)問候和自我介紹熱情大方：詢問對(duì)方有何需求禮貌友好：微笑面對(duì)善良誠(chéng)信：信守諾言自信自重：不卑不亢回避隱私：注意話題選擇包含寬容：語言差異和文化差異平等待人：不帶任何歧視和成見入鄉(xiāng)隨俗：善

7、于觀察、隨機(jī)應(yīng)變保持聯(lián)系：善于利用各種溝通方式和渠道保持聯(lián)系例如，在眾多的場(chǎng)合當(dāng)中，或者是在一些晚會(huì)當(dāng)中，如果你不積極主動(dòng)地去遞上自己的名片，別人不可能會(huì)認(rèn)識(shí)你，所以，積極主動(dòng)就是主動(dòng)推銷自己。你可以把名片遞給對(duì)方，主動(dòng)跟別人搭訕，留一個(gè)電話號(hào)碼，你就有機(jī)會(huì)跟他相識(shí)。第二個(gè)我認(rèn)為比較重要的原則就是入鄉(xiāng)隨俗。入鄉(xiāng)隨俗是最重要的策略。成功源自溝通溝通建立人脈人脈帶來機(jī)遇機(jī)遇依靠能力外語—跨文化交際溝通技能計(jì)算機(jī)—學(xué)習(xí)和工作技能駕駛—生活和工作技能只有不斷提高自身的外語水平，了解中西方文化差異掌握溝通技巧與交際策略才能成功實(shí)現(xiàn)跨文化交際?？缥幕浑H能力將助