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1、總公司培訓(xùn)部總公司培訓(xùn)部一季度工作總結(jié)及二季度工作重點2007.4.7我們走在春風(fēng)里一季度工作總結(jié)二季度重點工作主要內(nèi)容以產(chǎn)品訓(xùn)練為核心,提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能啟動增員育英班,助推紅色之旅加強(qiáng)隊伍建設(shè),完善培訓(xùn)體系培訓(xùn)經(jīng)營指標(biāo)分析以產(chǎn)品訓(xùn)練促進(jìn)產(chǎn)能提升推動新人育成體系的落實,改善新人轉(zhuǎn)正狀況圍繞紅色之旅,推動組織發(fā)展內(nèi)外勤管理技能提升支持新籌機(jī)構(gòu)總公司培訓(xùn)部四月工作計劃一季度工作總結(jié)以產(chǎn)品訓(xùn)練為核心,提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能現(xiàn)狀:業(yè)務(wù)員不能清晰、熟練介紹產(chǎn)品,沒有掌握一整套產(chǎn)品銷售的流程。反思:產(chǎn)品培訓(xùn)停留在“講師講,學(xué)員聽”的階段,沒有落實訓(xùn)練環(huán)節(jié),
2、導(dǎo)致業(yè)務(wù)員雖然學(xué)過產(chǎn)品,但是不會給客戶介紹產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品。知識沒有轉(zhuǎn)化為技能!一季度總公司培訓(xùn)部推出三張圖、六句話、講幸福、沖轉(zhuǎn)正1.將“三張圖、六句話”作為新人產(chǎn)品培訓(xùn)的教案,在新人銷售基礎(chǔ)訓(xùn)練和銷售實務(wù)訓(xùn)練階段進(jìn)行訓(xùn)練;2.組織現(xiàn)有見習(xí)業(yè)務(wù)員再次學(xué)習(xí)幸福人生產(chǎn)品,學(xué)習(xí)“三張圖、六句話”銷售展業(yè)用語;3.對在職見習(xí)業(yè)務(wù)員進(jìn)行“三張圖、六句話,講幸?!钡耐P(guān)活動,要求人人會講,人人通關(guān);4.組織針對新人客戶的幸福人生產(chǎn)品說明會,推動幸福人生產(chǎn)品銷售。探討出合眾產(chǎn)品訓(xùn)練的模式,并將模式長期持續(xù)推廣!以產(chǎn)品訓(xùn)練為核心,提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能產(chǎn)品訓(xùn)
3、練功能組正式運(yùn)作3.14-15產(chǎn)品訓(xùn)練功能組第一次會議在石家莊召開。機(jī)構(gòu)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗總結(jié)優(yōu)秀機(jī)構(gòu)分享對分享內(nèi)容進(jìn)行整理將整理內(nèi)容通過訓(xùn)練進(jìn)行推廣產(chǎn)品訓(xùn)練功能組的工作模式針對現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品推出前機(jī)構(gòu)功能組組織研討機(jī)構(gòu)研討成果發(fā)表對產(chǎn)品賣點、銷售話術(shù)進(jìn)行整理形成新產(chǎn)品培訓(xùn)材料分享優(yōu)秀機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗,提升系統(tǒng)整體運(yùn)作水平!以產(chǎn)品訓(xùn)練為核心,提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能第一次會議成果:上海圍繞產(chǎn)說會的客戶開拓經(jīng)驗分享山東“站樁式”產(chǎn)品說明技能訓(xùn)練分享萬能后續(xù)培訓(xùn)重點:1.業(yè)務(wù)員客戶開拓技能的訓(xùn)練2.業(yè)務(wù)員講解建議書和促成技能的訓(xùn)練璀璨人生新產(chǎn)品:1.產(chǎn)品賣點的
4、包裝2.畫圖說璀璨以產(chǎn)品訓(xùn)練為核心,提升業(yè)務(wù)員產(chǎn)能通過萬能精英特訓(xùn)營推動萬能險銷售1.14-1.16針對湖北、河南兩機(jī)構(gòu)舉辦萬能精英特訓(xùn)營;3.11-14針對河北、北京、山東、內(nèi)蒙、湖南五機(jī)構(gòu)學(xué)員舉辦萬能精英特訓(xùn)營。啟動增員育英班,助推紅色之旅方案時間:2007年3月1日-2007年6月30日。增員育英班培訓(xùn)支持方案07年3月1日-6月30日各機(jī)構(gòu)培訓(xùn)班次和培訓(xùn)人力目標(biāo)啟動增員育英班,助推紅色之旅增員育英班3月開班計劃3月開班計劃3月已開班情況總結(jié),機(jī)構(gòu)將在4月10日統(tǒng)計匯報相關(guān)材料,下次匯報。加強(qiáng)隊伍建設(shè),完善培訓(xùn)體系兼職講師隊伍建
5、設(shè)舉辦兼職講師技能提升培訓(xùn)班開展兼職講師首次評聘上海分公司和浙江分公司暫未進(jìn)行三星級以下講師評聘。各機(jī)構(gòu)三星級以下兼職講師評聘結(jié)果加強(qiáng)隊伍建設(shè),完善培訓(xùn)體系兼職講師隊伍建設(shè)總公司對三星級兼職講師進(jìn)行了評聘全系統(tǒng)累計評聘兼職講師784名加強(qiáng)隊伍建設(shè),完善培訓(xùn)體系教材、課程修訂與完善結(jié)合公司的實際對制式課程、引進(jìn)主任課程、引進(jìn)業(yè)務(wù)員課程、營業(yè)部經(jīng)理入司培訓(xùn)課程、產(chǎn)品訓(xùn)練課程進(jìn)行了修訂;對總公司培訓(xùn)部編寫的教材進(jìn)行了修訂,努力使再版教材更適應(yīng)隊伍發(fā)展的需要;組織研討編寫《營銷服務(wù)部經(jīng)理工作指導(dǎo)手冊》、《新人30天銷售實務(wù)訓(xùn)練主任輔導(dǎo)手冊》;
6、對營業(yè)部經(jīng)理養(yǎng)成培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)研,研討課程提綱;支持機(jī)構(gòu)早會,定期發(fā)布《早會資訊》。經(jīng)營指標(biāo)分析三個月轉(zhuǎn)正率1-3月轉(zhuǎn)正率數(shù)據(jù)在保費(fèi)達(dá)成較好的情況下,轉(zhuǎn)正率指標(biāo)仍然偏低;黑龍江、河北、廣東三個月轉(zhuǎn)正率情況較好;上海、山東、湖北前三月轉(zhuǎn)正率每月均低于10%;在提升業(yè)績的同時我們應(yīng)給予新人成長更多的關(guān)注。關(guān)注新人、關(guān)注隊伍的未來!經(jīng)營指標(biāo)分析代理人持證率3.31日持證率數(shù)據(jù)全系統(tǒng)持證人力25024,持證率低于90%;湖南、內(nèi)蒙古、河南持證率低于80%;重點關(guān)注持證率低于70%的中支:湖南分公司本部、內(nèi)蒙古赤峰、黑龍江大慶、河南濮陽、商丘、濟(jì)源
7、二季度重點工作以產(chǎn)品訓(xùn)練促進(jìn)產(chǎn)能提升轉(zhuǎn)變產(chǎn)品培訓(xùn)模式,由“重講授”轉(zhuǎn)向“重訓(xùn)練”。二季度繼續(xù)深化產(chǎn)品訓(xùn)練,讓演練通關(guān)成為一種習(xí)慣,持續(xù)進(jìn)行??偣荆赫腺Y源,提供簡單實用的訓(xùn)練材料;分公司:傳授,指導(dǎo)服務(wù)部開展產(chǎn)品訓(xùn)練,檢查服務(wù)部開展情況營銷服務(wù)部:落實訓(xùn)練、通關(guān)畫圖說璀璨畫圖說永福畫圖說幸福以產(chǎn)品訓(xùn)練促進(jìn)產(chǎn)能提升做好璀璨人生新產(chǎn)品的培訓(xùn)推動關(guān)注培訓(xùn)進(jìn)度,更關(guān)注完成質(zhì)量建議璀璨人生目前可以作為新人銷售的主打產(chǎn)品,通過對新人的訓(xùn)練,教會新人銷售產(chǎn)品總公司建立分享交流的平臺,及時分享各機(jī)構(gòu)在培訓(xùn)和推動過程中好的教案和工具二季度末產(chǎn)品訓(xùn)練功
8、能組研討璀璨人生和二季度產(chǎn)品訓(xùn)練的重點內(nèi)容以產(chǎn)品訓(xùn)練促進(jìn)產(chǎn)能提升繼續(xù)做好萬能上半年最后階段的培訓(xùn)推動圍繞萬能險,繼續(xù)作好客戶開拓技能的訓(xùn)練和對產(chǎn)品說明和促成能力的訓(xùn)練相關(guān)訓(xùn)練材料已在總公司培訓(xùn)部主頁上推動新人育成體系,改