基礎(chǔ)管理-管理者角色認(rèn)知

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1、基礎(chǔ)管理2011年11月5日課程目錄管理的價值管理的基本認(rèn)知管理者角色認(rèn)知管理者的職能百年名企的典范波士頓咨詢公司對《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)的研究表明，50年前世界100強(qiáng),如今仍留在榜上的只17家,33家存在但擠出了榜,6家破產(chǎn),44家被收購。50年代《財富》雜志所列的世界500強(qiáng)到了90年代，從名單中消失了近一半；而70年代所列的500強(qiáng)，到了90年代消失了近l／3。在21世紀(jì)初的世界最大型企業(yè)中，至今仍能位居世界500強(qiáng)之列的只有3%左右。這個排行榜上的企業(yè)從產(chǎn)生到衰亡，平均壽命只有40-50歲。與此相對應(yīng)的是一些企業(yè)，歷經(jīng)百年不衰：在1996年世界500強(qiáng)企業(yè)中就有20

2、3家企業(yè)的壽命超過100年，其中44家企業(yè)超過150年，8家企業(yè)超過200年。世界500強(qiáng)企業(yè)中最老的公司是歐洲最大的木漿和紙業(yè)生產(chǎn)公司——瑞典Stora公司，它已經(jīng)存在700多年了。《部分“百年企業(yè)”一覽表》，上面標(biāo)有國外的部分知名“百年企業(yè)”及創(chuàng)建時間，包括勞力士開創(chuàng)于1785年，杜邦創(chuàng)于1802年，高露潔創(chuàng)于1806年，寶潔創(chuàng)于1837年，麥當(dāng)勞創(chuàng)于1845年，?？松蛣?chuàng)于1863年，雀巢創(chuàng)于1865年，奔馳創(chuàng)于1870年，AT&T創(chuàng)于1885年，可口可樂創(chuàng)于1886年，強(qiáng)生創(chuàng)于1886年，默克制藥創(chuàng)于1891年，通用電氣創(chuàng)于1892年，吉列創(chuàng)于1901年，3M公司創(chuàng)于

3、1902年。這些“百年企業(yè)”中可以看到，一部分企業(yè)早已超過“一百年”，今天依然在持續(xù)發(fā)展中，它們的存在從另一個角度說明了企業(yè)可以經(jīng)久不衰。大型企業(yè)組織的能量在本世紀(jì)中，在每一發(fā)達(dá)國家以及絕大多數(shù)發(fā)展中國家中，一些大機(jī)構(gòu)的管理人員成了社會的領(lǐng)導(dǎo)者。以前的一些領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，無論是貴族集團(tuán)或神父集團(tuán)，或者已完全消失，或者變得無足輕重了。即使是科學(xué)家，這些在第二次世界大戰(zhàn)以后的時期中充當(dāng)神父的人，其威信也大為降低。涌現(xiàn)出來的唯一的新領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)就是各種管理人員，工商業(yè)和大學(xué)、政府機(jī)構(gòu)和醫(yī)院的管理人員。他們控制著社會的資源和人力。因此，人們期望他們擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)的角色并承擔(dān)起主要社會問題和主要社會課

4、題的責(zé)任，則完全是合乎邏輯的。德魯克致辭目前，不論是中國的工商業(yè)，通訊和交通行業(yè)，還是政府機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)，以及醫(yī)院都急需大批卓有成效的管理者。發(fā)展中國家可以很容易地得到國外的技術(shù)，也容易吸引外資。但是，技術(shù)和資本僅僅是工具而已。它們必須在有能力和卓有成效的管理者的使用下才能發(fā)揮作用和功效。管理者不能依賴進(jìn)口。即便是引進(jìn)，也只是權(quán)宜之計，而且也不能大批引進(jìn)。中國的管理者應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的，他們深深植根于中國的文化，熟悉并了解自己的國家和人民。只有中國人才能建設(shè)中國。技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。核心能量管理的每一成就都是一個管理人員的成就，每一失敗都是一個

5、管理人員的失敗。進(jìn)行管理的是人，而不是各種“力量”或“事實(shí)”。管理人員的理想、獻(xiàn)身精神和人格決定著管理是否成功。同樣重要的是一些只有處于一個企業(yè)的高層的人們才能建立和維持的重要關(guān)系。它們可能是同顧客或主要供貨者的關(guān)系，可能是工業(yè)關(guān)系或同銀行家和金融界的關(guān)系，也可能是同政府或其它外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系。這些關(guān)系對企業(yè)取得成就的能力有著極為重要的影響。而這些關(guān)系又是只能由代表整個企業(yè)、為整個企業(yè)說話、為整個企業(yè)承擔(dān)義務(wù)的人才能建立和維持的。管理的原則管理是關(guān)于人的。其任務(wù)是使人與人之間能夠協(xié)調(diào)配合，揚(yáng)長避短，發(fā)揮最大的集體效益。這就是組織的全部定義，也是管理能成為一個關(guān)鍵和決定性因素的主要

6、原因。因?yàn)楣芾砩婕叭藗冊诠餐聵I(yè)中的整合問題，所以它是被深深地植根于文化之中。發(fā)展中國家的管理者所面臨的一個基本挑戰(zhàn)就是，如何發(fā)現(xiàn)和確定本國的傳統(tǒng)、歷史與文化中哪些內(nèi)容可以用來構(gòu)建管理、確定管理的方式。泰勒實(shí)驗(yàn)的啟示現(xiàn)實(shí)的警鐘—F公司員工墜樓管理的原則每一個企業(yè)都有責(zé)任堅定不移地樹立一個共同的目標(biāo)與統(tǒng)一的價值觀，如果沒有這種責(zé)任，企業(yè)將成為一盤散沙，也就談不上存在企業(yè)。企業(yè)必須擁有簡明扼要、清晰明了而又獨(dú)一無二的目標(biāo)。組織的使命是必須擁有很高的透明度和足夠大的規(guī)模，以便能夠提供一種共同的愿景。管理面臨的首先要任務(wù)在于思考、制定和說明這些宗旨、價值觀與目標(biāo)。管理必須根據(jù)需要與機(jī)會

7、的變化而變化，以此促使企業(yè)及其成員能夠得到更好的發(fā)展。每個企業(yè)都是一個學(xué)習(xí)與進(jìn)行教育的機(jī)構(gòu)組織，培訓(xùn)與發(fā)展必須落實(shí)到所有管理層次中去----培訓(xùn)與發(fā)展都是沒有止境的。管理的原則每個企業(yè)內(nèi)部都擁有具備不同技術(shù)與知識、從事不同工作的員工。企業(yè)必須建立在交流與個人責(zé)任之上。所有人都需要仔細(xì)地考慮他們的目標(biāo)是什么，并且要保證讓那些與自己有關(guān)的人明白和了解這個目標(biāo)；所有人都需要仔細(xì)地考慮他們要為別人做些什么，并使別人理解這一點(diǎn)；所有人都需要仔細(xì)地考慮別人能夠?yàn)樽约鹤鍪裁矗⑶疫€要使別人知道這一期望。無