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《增強(qiáng)規(guī)避意識(shí)預(yù)防醫(yī)療糾紛》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、增強(qiáng)規(guī)避意識(shí) 預(yù)防醫(yī)療糾紛醫(yī)院大門(mén)被封，患者要求賠償……近年來(lái)，因醫(yī)患矛盾引發(fā)的沖突在一些醫(yī)院時(shí)有所聞。 醫(yī)療糾紛早已不是新話(huà)題，多年來(lái)，其勢(shì)頭非但沒(méi)有減弱，反而更加迅猛。導(dǎo)致醫(yī)療糾紛急劇增加的原因很多，其中不乏社會(huì)矛盾向醫(yī)療單位轉(zhuǎn)移。如有些病人，家庭困難，生活艱難，對(duì)社會(huì)本來(lái)就有意見(jiàn)，一旦醫(yī)護(hù)人員處理不周或覺(jué)得醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高，他們就有滿(mǎn)腔怨氣，就容易找醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員扯皮。在臨床護(hù)理實(shí)踐中，由于病種繁多，病情多變，人的個(gè)體差異很大，加之受醫(yī)學(xué)發(fā)展水平的限制，未知的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域很多，護(hù)士在執(zhí)業(yè)過(guò)程中遭遇醫(yī)療糾紛的情況，可能隨時(shí)存
2、在和發(fā)生。實(shí)行“舉證責(zé)任倒置”后，更加重了護(hù)士的責(zé)任。因此，執(zhí)業(yè)護(hù)士在工作中必須學(xué)會(huì)主動(dòng)規(guī)避醫(yī)療糾紛，減少和控制因醫(yī)療糾紛引發(fā)的不良后果，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。護(hù)患糾紛發(fā)生原因（一）------法律意識(shí)淡薄近年來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，法制建設(shè)的逐步完善及全民法律意識(shí)的提高，患者越來(lái)越關(guān)注自己在醫(yī)療活動(dòng)中的權(quán)益，醫(yī)護(hù)人員不經(jīng)意的一句話(huà)、過(guò)去一些約定成俗的做法，往往被患者及家屬當(dāng)作無(wú)法忍受的侵權(quán)行為。而有些護(hù)士法律意識(shí)淡薄，不注意用法律、規(guī)定約束自己的言行，往往難免陷入糾紛旋渦。（二）-------未能盡職盡責(zé)少數(shù)護(hù)士責(zé)任性不強(qiáng)，工
3、作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，不能?chē)?yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，不認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，特別在治療效果不佳時(shí)，更易引起患方不滿(mǎn)，使他們失去對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任；觀(guān)察病情不仔細(xì)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化等，必然會(huì)引發(fā)糾紛。（三）-------態(tài)度冷漠，技術(shù)水平低隨著醫(yī)療體制改革，病人對(duì)醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度要求越來(lái)越高，醫(yī)護(hù)人員必須盡量滿(mǎn)足病人的要求。過(guò)去醫(yī)護(hù)人員那種不合病人爭(zhēng)吵、全沒(méi)愛(ài)心、同情心和耐心的冷面孔，基礎(chǔ)護(hù)理依賴(lài)護(hù)工，靜脈穿刺成功率低等，肯定會(huì)引起患者和家屬不滿(mǎn)一位經(jīng)常上醫(yī)院的中年婦女在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，不少醫(yī)生總是擺出一副居高臨下的架勢(shì)，他們表情
4、冷漠，惜語(yǔ)如金，懶得搭理病人，病人滿(mǎn)懷希望而來(lái)，生理上的病沒(méi)治好，反而又添了心病，醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度該改改了！（四）-------缺乏有效溝通醫(yī)療糾紛的成因，有不少的一部分與護(hù)士語(yǔ)言不慎、不善于與患者溝通有關(guān)。由于病人的年齡、性別、性格、愛(ài)好和修養(yǎng)等各不相同，醫(yī)院在提供服務(wù)是很難滿(mǎn)足所有病人及家屬的要求，如探視陪護(hù)制度，作息時(shí)間規(guī)定，病區(qū)管理制度等會(huì)給患者及家屬帶來(lái)不便，護(hù)士如沒(méi)能掌握病人的心理和情緒變化規(guī)律，缺乏有效的疏導(dǎo)，常會(huì)引起誤會(huì)而產(chǎn)生糾紛。在診療中哪些人群容易引發(fā)糾紛？哪些疾病易誤診？高尚的醫(yī)德、求精的作風(fēng)和精湛的技術(shù)
5、，使病人愿意將生死托付于所信任的醫(yī)務(wù)人員。但是，僅有這些還不夠，醫(yī)生還必須具有識(shí)別不同病情、與不同層次的病人溝通的能力。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是人，不能只看到疾病而忽略了病人本身，只有了解他們的需求，耐心的傾聽(tīng)病人的敘述，用通俗易懂的語(yǔ)言講解病情，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，才能減少醫(yī)患糾紛。在臨床工作中醫(yī)生經(jīng)常遇到性情急躁、不聽(tīng)醫(yī)生建議的病人，以至引起沖突。更有甚者，擾亂秩序、惡意拖欠醫(yī)療費(fèi)用、把病人扔到醫(yī)院逃避法定監(jiān)護(hù)責(zé)任等事屢有發(fā)生。面對(duì)復(fù)雜的情況，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有預(yù)見(jiàn)突發(fā)事件的能力，利用各種條件，預(yù)防不良事件的發(fā)生，以確保醫(yī)療安全及醫(yī)療
6、活動(dòng)的正常進(jìn)行。容易引發(fā)糾紛的人群（1）酒后之人：患者或患者家屬酒后，控制能力下降，容易發(fā)生爭(zhēng)端。個(gè)別人借酒發(fā)瘋，制造事端，易引發(fā)糾紛。 （2）合并精神病的患者。 （3）勞改、保外就醫(yī)的患者或有打架斗毆前科者。 （4）有潛在生命危險(xiǎn)的人。 （5）患多種疾病，與多科室有關(guān)的病人。（6）經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，無(wú)親人照看，語(yǔ)言交流困難者。 （7）本院職工的熟人。為了省錢(qián)，擅自減化醫(yī)療程序，減少檢查項(xiàng)目。因是熟人，手術(shù)前醫(yī)生不做詳細(xì)的交代，更有甚者不簽協(xié)議書(shū)，以致漏診、誤診，留下糾紛的隱患。 （8）患者家屬中有從醫(yī)人員者。由于醫(yī)務(wù)人員熟悉醫(yī)療行
7、業(yè)之中的瑕疵，如某項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)影響醫(yī)療效果，很容易引起糾紛。 （9）有吸毒行為的患者。吸毒人員人格發(fā)生扭曲，在急需毒品時(shí)，為了尋找毒品，制造事端，逼迫醫(yī)務(wù)人員，以獲取毒麻藥品，引發(fā)糾紛等。 （10）車(chē)禍或打架患者，在出現(xiàn)費(fèi)用問(wèn)題時(shí)，易出現(xiàn)矛盾轉(zhuǎn)移，引起糾紛。易誤診而致醫(yī)療糾紛的疾病:（1）心肌梗死或心率失常。 （2）腦出血。 （3）硬腦膜外血腫。 （4）刀刺損傷，創(chuàng)口小而深者。 （5）骨折。 （6）高危妊娠。護(hù)患糾紛防范對(duì)策提高自我保護(hù)意識(shí)護(hù)理糾紛涉及到護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、規(guī)章制度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療法規(guī)及醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。
8、隨著人們法律意識(shí)增強(qiáng)，在日常醫(yī)療護(hù)理過(guò)程中，一旦患者認(rèn)為個(gè)人權(quán)益受到損害，就會(huì)產(chǎn)生投訴動(dòng)機(jī)和行為。增強(qiáng)規(guī)避意識(shí)，主動(dòng)防患于未然。醫(yī)療行為人命關(guān)天，從事護(hù)理工作更應(yīng)做到慎獨(dú)。在工作中要堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，防患于未然。要有規(guī)避意識(shí)，主動(dòng)防范醫(yī)療糾紛。要有法律意識(shí)，要學(xué)法、懂法、遵法，讓一切護(hù)理
