項(xiàng)目管理失敗與成功案例

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1、項(xiàng)目管理失敗與成功案例Yourtexthere分析流程項(xiàng)目背景項(xiàng)目目標(biāo)公司選擇項(xiàng)目實(shí)施存在問(wèn)題失敗原因成功經(jīng)驗(yàn)許繼集團(tuán)：在機(jī)械行業(yè)100強(qiáng)排名中，許繼排名第29位。許繼是以電力系統(tǒng)自動(dòng)化、保護(hù)及控制設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售為主的國(guó)有控股大型企業(yè)，國(guó)家520戶重點(diǎn)企業(yè)和河南省重點(diǎn)組建的12戶企業(yè)集團(tuán)之一。集團(tuán)公司下設(shè)2家上市公司——“許繼電氣”和“天宇電氣”，8個(gè)中外（港）合資公司等21個(gè)子公司；現(xiàn)有員工4260人，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員2550余人，占全員的60%。軟件公司：Symix成立于1979年，總部位于美國(guó)俄亥俄州

2、，專(zhuān)業(yè)從事企業(yè)管理軟件的研發(fā)和推廣，1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，設(shè)立賽敏思軟件技術(shù)有限公司，并發(fā)展了多元電氣、許繼電氣、威力集團(tuán)、西南藥業(yè)等本土化用戶。該公司倡導(dǎo)的“客戶同步資源計(jì)劃（CSRP）”理念已受到業(yè)界廣泛關(guān)注并獲得了客戶認(rèn)可。其SyteLine軟件系統(tǒng)在中國(guó)的客戶總數(shù)目前已達(dá)140余家。2001年初，Symix正式更名為Frontstep，將公司業(yè)務(wù)從企業(yè)資源計(jì)劃象全面的電子商務(wù)解決方案拓展。項(xiàng)目目標(biāo)許繼通過(guò)引入ERP希望能解決三個(gè)方面的問(wèn)題：第一方面是是希望通過(guò)ERP規(guī)范業(yè)務(wù)流程；第二方面是希望信息的收集整

3、理更通暢；第三方面是通過(guò)這種形式，使產(chǎn)品成本的計(jì)算更準(zhǔn)確。供選擇公司國(guó)外：SAP、Symix等國(guó)內(nèi)：浪潮通軟、利瑪?shù)裙具x擇選擇過(guò)程：（1）開(kāi)始許繼想用SAP的產(chǎn)品，但是SAP的出價(jià)是200萬(wàn)美元：軟件費(fèi)100萬(wàn)美元，實(shí)施服務(wù)費(fèi)100萬(wàn)美元。而當(dāng)時(shí)許繼上ERP的預(yù)算只有500萬(wàn)元人民幣。ERP軟件用不起。（2）在考察了浪潮和利瑪?shù)葞准覈?guó)內(nèi)廠商之后，許繼覺(jué)得國(guó)內(nèi)軟件廠商的設(shè)計(jì)思路和自己企業(yè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)軟件已實(shí)現(xiàn)的功能相差不大。公司選擇選擇Symix益處:(1)許繼當(dāng)時(shí)的產(chǎn)值是15億元，與美國(guó)的中小型企業(yè)相當(dāng)，而Symix

4、在中小型企業(yè)做得不錯(cuò);(2)價(jià)格合適；(3)按照一般的做法，簽單的時(shí)候，一般企業(yè)的付款方式是分三筆：5：3：2模式。而Symix開(kāi)出的條件非常優(yōu)惠：分7步付款的方式。雙方就這樣成交了。公司選擇公司選擇從1998年初簽單，到同年7月份，許繼實(shí)施ERP的進(jìn)展都很順利。包括數(shù)據(jù)整理、業(yè)務(wù)流程重組，以及物料清單的建立都很順利。廠商的售后服務(wù)工作也還算到位，基本完成了產(chǎn)品的知識(shí)轉(zhuǎn)移。另外，在培養(yǎng)許繼自己的二次開(kāi)發(fā)隊(duì)伍方面也做了一定的工作。如果這樣發(fā)展下去，或許許繼會(huì)成為國(guó)內(nèi)成功實(shí)施ERP企業(yè)的典范。項(xiàng)目實(shí)施公司選擇1998年

5、8月，重大機(jī)構(gòu)調(diào)整存在問(wèn)題調(diào)整原因：原來(lái)許繼沒(méi)有成立企業(yè)內(nèi)部事業(yè)部，而是以各個(gè)分廠的形式存在。而各個(gè)分廠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，出現(xiàn)了怪現(xiàn)象：許繼自己制造的零部件，比如每個(gè)螺釘在公司內(nèi)部的采購(gòu)價(jià)格是5分錢(qián)，在市場(chǎng)上卻3分錢(qián)就可以拿到。調(diào)整方案：將這些零部件分廠按照模擬法人的模式來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。給這些零部件廠商兩到三年的時(shí)間，如果還生存不下去，再考慮其他辦法。如工人下崗、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉等。公司選擇給ERP系統(tǒng)帶來(lái)的影響存在問(wèn)題潛在危害：實(shí)施ERP在先，公司結(jié)構(gòu)大調(diào)整在后。但是許繼高層在調(diào)整的過(guò)程中，更多地是關(guān)注企業(yè)的生存，企

6、業(yè)經(jīng)營(yíng)的合理化和利潤(rùn)最大化，顯然沒(méi)有認(rèn)真考慮結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)ERP項(xiàng)目的影響。問(wèn)題爆發(fā)：當(dāng)時(shí)所用的ERP軟件流程卻已經(jīng)定死了，Symix廠商也似乎無(wú)能為力，想不出很好的解決方案。于是許繼不得不與Symix公司友好協(xié)商，項(xiàng)目暫停，雖然已經(jīng)運(yùn)行了5個(gè)月，但是繼續(xù)運(yùn)行顯然已經(jīng)失去了意義。Symix的ERP現(xiàn)在只是在許繼一些分公司的某一些功能上還在運(yùn)行。公司選擇許繼進(jìn)行非常大的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程重組，在上ERP之前沒(méi)有有明確的計(jì)劃和認(rèn)識(shí)，或者提前進(jìn)行，或者同時(shí)進(jìn)行。結(jié)構(gòu)調(diào)整可以說(shuō)是突然發(fā)生的。失敗原因ERP軟件沒(méi)有良好的

7、適應(yīng)性，面對(duì)突發(fā)情況難以作出及時(shí)的調(diào)整。如果公司當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)SAP的大型的、可調(diào)整的、功能強(qiáng)大的軟件，可能不會(huì)出現(xiàn)這樣尷尬的情況。Symix在設(shè)計(jì)軟件的時(shí)候沒(méi)有考慮到這一突然而來(lái)的變化，忽視了軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中咨詢過(guò)程的重要性。沒(méi)有針對(duì)自己軟件提出一些不合理性?！耙话咽帧钡淖饔貌荒茇瀼厥冀K和有效發(fā)揮。決策層花了500萬(wàn)說(shuō)明其有決心。但是在實(shí)施過(guò)程中，許繼高層的做法是把這個(gè)權(quán)利移交給信息中心。信息中心無(wú)權(quán)調(diào)配其他部門(mén)，導(dǎo)致該部門(mén)沒(méi)有指揮權(quán)。公司選擇聯(lián)想ERP（1998.11-200.01）成功標(biāo)志成功經(jīng)驗(yàn)采購(gòu)周期縮短、庫(kù)存轉(zhuǎn)

8、換加快、財(cái)務(wù)指標(biāo)向好：實(shí)施ERP后，聯(lián)想財(cái)務(wù)結(jié)算日從20天降到了1天；加班人次從70降到了7；出報(bào)表由30天降到了12天。一是實(shí)現(xiàn)了信息系統(tǒng)的集成性、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性；二是梳理了業(yè)務(wù)運(yùn)作的主流程，部分得以優(yōu)化。聯(lián)想ERP表現(xiàn)公司選擇聯(lián)想ERP導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)成功經(jīng)驗(yàn)1．真正的“一把手工程”三個(gè)方面：（1）出了問(wèn)題追究各級(jí)一把手的責(zé)任；（2）項(xiàng)目組每一位負(fù)責(zé)人都有責(zé)任；