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1、國家職業(yè)資格培訓教程心理咨詢師(技能)北京林業(yè)大學李明第二章心理咨詢技能p第一節(jié)建立咨詢關系p第二節(jié)制定個體心理咨詢方案p第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施第一節(jié)建立咨詢關系?第一單元尊重?第二單元熱情?第三單元真誠?第四單元共情?第五單元積極關注第一單元尊重恰當?shù)乇磉_尊重，需要理解以下幾點：1.尊重意味著無條件的接納2.尊重意味著平等3.尊重意味著禮貌4.尊重意味著信任5.尊重意味著保護隱私6.尊重應以真誠為基礎第二單元熱情咨詢師的熱情可以體現(xiàn)在以下方面1.在初診階段打好熱情的基礎2.通過傾聽和非語言
2、行為表達熱情3.咨詢時耐心、認真，不厭其煩4.咨詢結束時，使求助者感受到溫暖第三單元真誠在表達真誠時需要注意以下問題1.真誠不等于說實話2.真誠不是自我發(fā)泄3.真誠應實事求是4.真誠應適度第四單元共情共情的含義：①借助求助者的言行，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維②借助于知識和經(jīng)驗，把握求助者的體驗與他的經(jīng)歷和人格之間的聯(lián)系，更好地理解問題的實質③運用咨詢技巧，把自己的共情傳達給對方，以影響對方并取得反饋正確理解和使用共情，應當注意以下幾點：1.咨詢師視角要轉變，必須從來訪者角度看問題2.設身處地
3、地理解求助者極其問題3.表達共情要因人而異4.共情的表達要把握時機，適度表達5.表達共情要善于把握角色轉換6.表達共情要善于使用軀體語言7.表達共情應考慮到求助者的特點和文化背景8.應不斷驗證是否做到共情第五單元積極關注為了有效地使用積極關注，應當注意以下幾點：1.辯證客觀地看待來訪者2.幫助來訪者辯證客觀地看待自己3.避免盲目樂觀4.反對過分消極5.立足實事求是第二節(jié)制定個體心理咨詢方案?第一單元商定咨詢目標?第二單元商定咨詢方案第一單元確定咨詢目標工作程序1.全面深入了解來訪者2.實現(xiàn)第一條所
4、遵循的思路3.判斷求助者心理問題的類型和嚴重程度4.咨詢目標的定義、來源、商定時機與特征5.向求助者說明有效咨詢目標的基本要素具體、可行、積極、雙方可以接受、屬于心理學性質、可以評估、多層次統(tǒng)一6.近期目標和遠期目標的整合注意事項1.求助者并不都能提供有效的目標2.某些咨詢師對咨詢目標存在錯誤觀念3.不同的心理咨詢流派有不同的咨詢目標第二單元制定咨詢方案心理咨詢的工作程序一．劃分咨詢階段:診斷;咨詢;鞏固二．制定咨詢方案:1.制定咨詢目標2.確定雙方的責任職責和任務3.安排咨詢次數(shù)與時間4.咨詢
5、的具體方法和原理5.咨詢效果及評價6.咨詢的費用7.特殊情況第三節(jié)個體心理咨詢方案的實施?第一單元策略與框架?第二單元參與性技術?第三單元影響性技術?第四單元識別和處理阻抗?第五單元識別和處理移情?第六單元簡易行為矯治—陽性強化法?第七單元合理情緒療法?第八單元階段小結與效果鞏固?第九單元咨詢關系的結束?第十單元咨詢效果的評估?第十一單元案例記錄整理與保管?第十二單元咨詢關系的匹配?第十三單元必要的轉介第一單元策略與框架?一，調(diào)動求助者的積極性?二，對求助者啟發(fā)、引導，支持、鼓勵第二單元參與性技術
6、?傾聽?開放式提問、封閉式提問?鼓勵?重復?內(nèi)容反映?情感反映?具體化?參與性概述?非言語行為參與性技術之傾聽?正確的傾聽需要①認真/積極/設身處地的態(tài)度②聽之以心，聽出言語背后的內(nèi)容和情感③共情/不評判/不指導的態(tài)度④適當?shù)难哉Z和身體反應?傾聽的誤區(qū)①急于下結論②缺乏共情，輕視求助者的問題③干擾和轉移求助者的話題④作道德和價值評判⑤誤用咨詢技巧?傾聽的適當反應：①用語簡單②積極適度的身體和面部表情③常用句子參與性技術之詢問?開放式詢問ü在良好的咨詢關系基礎上，采用關懷的心態(tài)進行ü避免因好奇和窺探
7、欲望而提問ü使用什么、如何、為什么等提問，讓求助者進行有針對性的詳細說明。可以獲得更多心理資料，深化咨詢內(nèi)容，開展咨詢空間，發(fā)現(xiàn)更多問題和可能性。?封閉式詢問ü求助者可以用是/否或者選擇進行回答的問題ü當話題偏離主題時，可以以此引入正題ü不可過多，適當使用參與性技術之鼓勵和重復?鼓勵使用“嗯”、“繼續(xù)說”等語言來引導當事人的談話，促使談話繼續(xù)。?重復選擇當事人話語中的關鍵詞語或句子進行重復，往往能夠控制談話的方向和內(nèi)容，甚至能夠引導當事人通過敘事達到醒悟。參與性技術之內(nèi)容反映?釋義也叫做內(nèi)容反應，
8、咨詢師將所聽到的當事人的談話內(nèi)容進行整合后反饋給他。?給求助者重新體驗、回顧、分析自己問題的機會?良好釋義需要良好的傾聽。參與性技術之情感反映?咨詢師將所感受到（看、聽、直覺等等）的求助者的情感反饋給他。比釋義更深一層。?應針對求助者當下的身體動作、面部表情、口氣語調(diào)和語言內(nèi)容共同進行。?重視矛盾情緒、表里不一等現(xiàn)象。?以良好共情和無條件關注為基礎參與性技術之具體化?問題模糊：模糊不清的心理情感和心理事件往往是問題的表現(xiàn)或者根源。?過分概括：在這些困擾下，求助者的敘述或者過于模糊，
