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《樹立禮儀意識進(jìn)一步提升良好職業(yè)形象》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、樹立禮儀意識進(jìn)一步提升良好職業(yè)形象2008年5月6日一禮儀與形象二職業(yè)形象設(shè)計三實用工作禮儀一禮儀與形象關(guān)于禮儀1.禮儀定義禮儀是人們在社會交往中約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。(禮儀是人類為了有秩序地生活，進(jìn)行正常的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)活動及其他活動，使社會交往和諧有成效而制定的規(guī)范。)它具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。禮是尊重，儀是外在形式“尊敬之心，禮也”。（孟子）禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；世事洞明皆學(xué)問人情練達(dá)即文章禮儀是人與人之間進(jìn)行交往的藝術(shù)2.禮儀的本質(zhì)屬性：尊重尊重是人際交往的心理基礎(chǔ)；
2、是能使這種交往順利進(jìn)行下去而貫穿始終的不二法門；是打開人們心靈的金鑰匙?！吨袊缓赖木袷澜纭贰?月18日，《南方周末》首次披露中國頂級富豪的精神世界。對于巨額財富能夠給自己帶來什么？絕大多數(shù)富豪高度重視金錢給自己帶來的“社會地位”和“成就感”。馬斯洛“需求層次”說自我實現(xiàn)尊重友愛安全生理萊斯·布吉林增添個人魅力之“三A法則”———尊重“三步曲”：Acceptance接受Approval肯定（贊美）Appreciatoin欣賞尊重在人際交往中可以創(chuàng)造奇跡。3.禮儀的作用(1)提升個人素質(zhì)；比爾蓋茨：“組織企業(yè)之間的
3、競爭，最核心的是組織企業(yè)之間員工素質(zhì)的競爭”。(2)塑造個人形象、組織形象；形象的廣義定義形象的意義：是組織形象的體現(xiàn)是個人素質(zhì)的反映是個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)形象具有三大要素:認(rèn)知、好感和信賴。構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)家素質(zhì)的三個三分之一：管理家宣傳家社交家情商（EQ）定義：是指認(rèn)識自身的情緒，能調(diào)控自我、進(jìn)行自我激勵，同時能認(rèn)知他人的情緒，具有人際關(guān)系管理的能力。理念確立：協(xié)調(diào)人際關(guān)系是現(xiàn)代社會個人素質(zhì)與能力的體現(xiàn)，是管理服務(wù)工作的關(guān)鍵。對個體而言，協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高交際能力、樹立形象的捷徑就是“禮儀”。職業(yè)形象塑造（一）理念確立
4、：“人可以貌相”論形象可以塑造（二）層次塑造法：職業(yè)行為＼公關(guān)行為＼政治行為舉止＼談吐＼風(fēng)度＼氣質(zhì)服裝＼鞋帽＼裝飾美容＼美發(fā)＼健美＼整容我們應(yīng)該從內(nèi)外兩方面努力，達(dá)到秀外慧中的效果內(nèi)在的：真誠待人，誠信為本；工作中處處為服務(wù)對象著想；富有愛心；即從人格魅力上下工夫，贏得管理服務(wù)對象的信賴外在的：講究禮儀服飾得體言談舉止文雅有禮燦爛的笑容總之是要求在氣質(zhì)風(fēng)度上下工夫，以獲取管理服務(wù)對象的贊許。“做一個杰出的人，不僅要有一個合乎邏輯的頭腦，還必須有一種強(qiáng)烈的氣質(zhì)?！辈懿佟睹绹鴤鹘y(tǒng)詞典》解釋genteel一詞：“態(tài)度文雅；
5、有教養(yǎng)；有禮貌；不粗俗；符合潮流；優(yōu)美；努力表現(xiàn)出典雅、受尊敬的神情?！蓖獗砻利惒⒉坏扔诟哔F1．儀表（1）儀容美儀容即人的容貌，是個人儀表的重要組成部分之一，它是由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮蓋的肌膚（如手、頸）等組成。儀容在人的儀表美中占有舉足輕重的地位。追求儀表美的方法A.基礎(chǔ)清潔是儀表美的關(guān)鍵，基本要求，人與人交往事業(yè)成功的必備條件。a.頭發(fā)不留怪異性發(fā)型：造型、顏色b.面容c.口腔無異味、無異物刺激性氣味：措施：刷牙、嚼口香糖d.手部e.體味兒B.美容化妝a.理念確立：化妝應(yīng)該是個體熱愛生活，自尊自愛、積
6、極向上的表現(xiàn)，是一門藝術(shù)。自然是最高境界。b.化妝的常識舉例(a)先要正確認(rèn)知評價自己的臉型與五官“三庭五眼”理論章子怡是典型的小臉美人，眾所周知，小臉最上鏡，因此每天來做瘦臉的少女趨之若騖。章子怡的五官也非常符合“三庭五眼”的標(biāo)準(zhǔn)。眼睛不是特別大，但細(xì)長，很有東方特色。她的嘴唇比較薄，但嘴開得比較大，常露出一口潔白整齊的牙齒。西方以嘴大為性感，更何況一口好牙。因此章子怡在西方是公認(rèn)的東方美女，難怪她這么有國際市場。(b)運用色彩的視覺效果Ｃ.化妝的禮節(jié)(ａ)化妝濃淡妝要視時間、場合而定“妝成有卻無”“淡妝上崗”(ｂ
7、)不在公共場合、工作場合及男士面前化妝補妝；“距離產(chǎn)生美”(ｃ)不非議他人的化妝；(ｄ)不借用他人的化妝品；(ｅ)男子美容原則。目標(biāo)：清潔整齊、精神爽利。主要內(nèi)容：潔膚、護(hù)膚、美發(fā)、剃須。勿油頭粉面。(2)得體的服飾A.理念確立：a.美在得體、和諧；b.服裝美的三個層次：服裝本身的美；服裝顯示了穿著者的美；服裝增添了穿著者的美。B.服飾的文化意義服裝大而言之是一種文化，它反映了一個民族的文化修養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度。小而言之是一種語言，能反映一個人的社會地位、文化修養(yǎng)、審美意識，也能表現(xiàn)出一個人對自己、對他
8、人以至于對生活的態(tài)度。C.如何著裝a.首先要依據(jù)自身的條件，如身材、膚色、身份、年齡、氣質(zhì)等。b.場合與服裝的搭配關(guān)系“TPO”原則所謂T，是指time，即跟據(jù)不同的時間來確定自己的著裝。所謂P，是指place，即根據(jù)不同的地點、場合、場所、職位選擇自己的著裝。所謂O，是指Object，即根據(jù)自己的不同的目標(biāo)、目的來選擇自己的著裝。Time：時
