人力資源管理之人員素質(zhì)測評

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1、人力資源管理之人員素質(zhì)測評1問題:下面這個(gè)圖形是用磚堆起來的,還需要幾塊磚,才能使它成為一個(gè)三角錐?2最大多數(shù)人的答案:53另一種答案:04引導(dǎo)案例請思考并回答下面的問題:1你對你的工作滿意嗎?表現(xiàn)在哪些方面?請具體說明。2一個(gè)合格的人力資源部經(jīng)理應(yīng)具備什么條件(請列出5條最重要的)?5討論題1這兩個(gè)問題的回答難度一樣嗎?為什么?2如何測量一個(gè)概念?3測評要解決什么問題?6第一章素質(zhì)測評概述一為什么要測評?二測評什么?三測評的含義與特性及其原理四測評的一般原則五測評的主要類型六測評的基本方法七測評方法的標(biāo)準(zhǔn)7一為什么要測評工作特性個(gè)人特點(diǎn)(個(gè)別差異)“面目僅半尺,竟無

2、一人肖”;“人心不同,恰如其面”人與工作的匹配(人適其事,事宜其人)是否需要測評(效用)?8國內(nèi)的調(diào)查報(bào)告:對6000名經(jīng)理人的調(diào)查:認(rèn)為公司吸引了有才能的人:23%認(rèn)為公司留住了有才能的人:10%認(rèn)為公司明白哪些是有才能的人:16%認(rèn)為公司有效地開發(fā)了員工的潛能的人:3%9二測評什么-測評的內(nèi)容素質(zhì)行為10素質(zhì)分析素質(zhì):個(gè)體完成一定活動(工作)和任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)。身體素質(zhì)知識技能素質(zhì)個(gè)性素質(zhì)(個(gè)性傾向性和個(gè)性特征)綜合素質(zhì)11知識(knowledge)——經(jīng)學(xué)習(xí)獲得的對事實(shí)的認(rèn)識技能(Skills)——經(jīng)學(xué)習(xí)獲得的完成活動的操作方式動作操作技能心智操作

3、技能12心理現(xiàn)象心理過程個(gè)性心理認(rèn)識過程(記憶、思維、想象、語言等)情感過程(情緒、情感和情操)意志過程(克服困難、完成任務(wù))個(gè)性傾向性———需要、動機(jī)、興趣、理想、信念、價(jià)值觀、世界觀個(gè)性心理特征———能力、氣質(zhì)和性格13個(gè)性:個(gè)人所具有的區(qū)別于他人的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格。影響人在工作中對事物的理解影響人處理事物的方式影響人和他人溝通的方式影響工作績效(任務(wù)績效和關(guān)系績效)14行為分析行為的特點(diǎn)行為分析的維度15行為的特點(diǎn)人的行為是動態(tài)的人的行為是可控制的、可改變的人的行為是多樣的人的行為是有原因(動機(jī))的人的行為受環(huán)境的制約B=F(P,E)16三測評的含

4、義與特性測評是測量與評價(jià)的簡稱測量用數(shù)字或符號對人的特點(diǎn)進(jìn)行描述,而不論其價(jià)值的大小評價(jià)是依據(jù)定量描述或直覺經(jīng)驗(yàn)來確定某種特點(diǎn)的價(jià)值。測量和評價(jià)都要依賴某種法則17測量測量:根據(jù)一定的法則對事物用數(shù)字加以確定。測量的三個(gè)元素:法則;數(shù)字或符號;事物測量的兩個(gè)要素:參照點(diǎn)與單位18素質(zhì)測量:用數(shù)字或符號按照一定法則對人的特點(diǎn)進(jìn)行描述,是一種間接的測量。用定量分析描述個(gè)體差異的方法。“權(quán),然后知輕重;度,然后知長短。物皆然,心為甚。”19物理測量心理測量(對抽象概念的測量)直接測量間接測量(借助測量另一事物來推知所要測量事物的屬性)20測量與測驗(yàn):心理測驗(yàn):是測量的一種工

5、具和手段。通過觀察、調(diào)查人的少數(shù)有代表性的行為,對于貫穿在人的行為活動中的心理特征,依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。行為樣本的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測量。--安娜斯塔西21評價(jià)(評定)評價(jià)是一種價(jià)值判斷評價(jià)的三個(gè)要素:搜集信息并定量描述;加權(quán);價(jià)值判斷22測評的原理人的素質(zhì)是有差異的人的素質(zhì)是穩(wěn)定的人的素質(zhì)是可以測量的人的素質(zhì)會影響工作績效23刺激-反應(yīng)心理反應(yīng)——行為反應(yīng)情境反應(yīng)——慣常反應(yīng)投射24四測評的一般原則普遍性與特殊性相結(jié)合測量和評定相結(jié)合主觀與客觀相結(jié)合精確與模糊結(jié)合靜態(tài)與動態(tài)結(jié)合25測評的一般原則(續(xù))科學(xué)性和實(shí)用性結(jié)合公正,標(biāo)準(zhǔn)化(方法、

6、程序、評分,解釋)測評與開發(fā)結(jié)合26有待解決的幾個(gè)問題全時(shí)空與有限性精確與模糊量化的必要性與困難性主觀與客觀描述與預(yù)測經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)真實(shí)與虛假27五測評的主要類型選拔性測評(差異性)預(yù)測性測評(有效性)配置性測評(合適性)診斷性測評(準(zhǔn)確性)開發(fā)性測評(實(shí)用性)考核性測評(公正性)28選拔性測評:選拔優(yōu)秀人員為目的。特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能測評標(biāo)準(zhǔn)剛性最強(qiáng)強(qiáng)調(diào)客觀性(公平,公正)測評指標(biāo)具有可選擇性測評結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級預(yù)測性測評:以預(yù)測為目的,強(qiáng)調(diào)測評指標(biāo)具有預(yù)測性29配置性測評:以人事合理配置為目的。針對性:以事?lián)袢丝陀^性:測評以職位的客觀要求為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格性:診斷性測

7、評:了解素質(zhì)現(xiàn)狀或者素質(zhì)開發(fā)中的問題為目的測評內(nèi)容或者精細(xì),或者全面診斷過程尋根究底測評結(jié)果不公開具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性30開發(fā)性測評:以開發(fā)人員素質(zhì)為目的??碧叫耘浜闲源龠M(jìn)性考核性測評(鑒定性測評):以鑒定與驗(yàn)證某種(某些)素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的。結(jié)合選拔性測評和配置性測評。全面性充足性:評介結(jié)論有充足證據(jù)可信性權(quán)威性或者公眾性31六測評的基本方法心理測驗(yàn)(能力測驗(yàn),人格測驗(yàn),職業(yè)興趣測驗(yàn),動機(jī)測驗(yàn)等)面試(結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試等)評價(jià)中心(無領(lǐng)導(dǎo)小組討論,角色扮演,公文筐測驗(yàn),演講,面談等)32七測評方法的標(biāo)準(zhǔn)信度效度普遍適用性效用合法

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