《供應(yīng)鏈管理》ppt課件

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1、第12章供應(yīng)鏈管理第一節(jié)供應(yīng)鏈管理概論科技日新月異，改變了企業(yè)溝通模式，全球分工已成為不可避免的趨勢(shì)，供應(yīng)鏈管理亦成為全球企業(yè)的挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈管理不只是一個(gè)觀念或口號(hào)，它是一門學(xué)科，一種專業(yè)知識(shí)和一個(gè)全新的企業(yè)溝通模式組成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈體系需有健全的企業(yè)組織和適當(dāng)?shù)墓芾砟Ｊ?，才能建立一個(gè)完美的供應(yīng)鏈體系2供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)組成元素對(duì)於運(yùn)籌鏈與供應(yīng)鏈之不同，Cooper等人提出了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的組成可分為三個(gè)組成元素管理組成元件企業(yè)流程鏈結(jié)架構(gòu)3管理元件凡進(jìn)行管理所有企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間運(yùn)作流程所必須具備的元素均為管理元件規(guī)劃與控制（Planningan

2、dControl）元件只要為規(guī)劃與控制整體供應(yīng)鏈運(yùn)作的活動(dòng)，以確保供應(yīng)鏈上所有企業(yè)營(yíng)運(yùn)方向的正確性，均為規(guī)劃與控制元件工作架構(gòu)（WorkStructure）元件主要為闡明供應(yīng)鏈上每個(gè)企業(yè)所應(yīng)該負(fù)責(zé)的工作（tasks）與（activities）活動(dòng)4管理元件(續(xù))組織架構(gòu)（OrganizationStructure）元件在界定整體供應(yīng)鏈體系裡，企業(yè)各自的組織架構(gòu)及其流程的整合程度產(chǎn)品生產(chǎn)流程架構(gòu)（ProductFlowFacilityStructure）元件為管理整體供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，均可稱為產(chǎn)品生產(chǎn)流程架構(gòu)元件包括採(cǎi)購(gòu)（sourcing）

3、、製造（manufacturing）和配銷（distribution）5管理元件(續(xù))資訊流程架構(gòu)（InformationFlowFacilityStructure）元件為管理整體供應(yīng)鏈上的資訊傳遞的標(biāo)準(zhǔn)，確保資訊正確性與一致性，以達(dá)成資訊共享的活動(dòng)產(chǎn)品架構(gòu)（ProductStructure）元件為管理與協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈體系中企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)事宜的活動(dòng)透過(guò)各企業(yè)的研發(fā)與製造部門共同確認(rèn)，新產(chǎn)品材料及產(chǎn)品開發(fā)與製造技術(shù)為可行，以降低新產(chǎn)品生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)並透過(guò)此種合作關(guān)係以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)6管理元件(續(xù))管理手法（ManagementMethods）元件主

4、要在藉由管理哲學(xué)與管理技術(shù)，並落實(shí)於組織的運(yùn)作，以降低企業(yè)間整合企業(yè)流程時(shí)的複雜性與困難度授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)（EmpowerandLeadershipStructure）元件主要為建立整體供應(yīng)鏈中各企業(yè)內(nèi)及企業(yè)間之權(quán)力分配與領(lǐng)導(dǎo)模式以促使整體供應(yīng)鏈中的成員相輔相成7管理元件(續(xù))風(fēng)險(xiǎn)與獲利架構(gòu)（RiskandNewardStructure）元件透過(guò)供應(yīng)鏈運(yùn)作，以降低供應(yīng)鏈中各成員的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，且提高獲利文化與態(tài)度（CultureandAttitude）元件在供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)均有其企業(yè)文化它是影響整體供應(yīng)鏈的整合效益重要因素之一8企業(yè)流程維持顧客與企

5、業(yè)良好的關(guān)係的管理流程對(duì)顧客主動(dòng)服務(wù)的管理流程滿足顧客需求的管理流程顧客訂單滿足流程製造管理流程物料的採(cǎi)購(gòu)流程售後服務(wù)流程產(chǎn)品的研究發(fā)展產(chǎn)品商業(yè)化之運(yùn)作流程9鏈結(jié)架構(gòu)企業(yè)內(nèi)部之採(cǎi)購(gòu)物料管理生產(chǎn)製造實(shí)體配銷市場(chǎng)行銷企業(yè)上下游管理企業(yè)與其供應(yīng)商有採(cǎi)購(gòu)流程的鏈結(jié)企業(yè)內(nèi)部有製造的生產(chǎn)流程10第二節(jié)運(yùn)籌管理運(yùn)籌管理的定義美國(guó)運(yùn)籌管理協(xié)會(huì)(CouncilofLogisticsManagement)1986年定義運(yùn)籌管理：「針對(duì)顧客需求，有效且經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃、執(zhí)行與控制一消費(fèi)品從原料、在製品存貨乃至成品及相關(guān)資訊之流動(dòng)與儲(chǔ)存的整體管理流程，而其目標(biāo)則為在最低的成

6、本下，提供顧客最佳的服務(wù)?！苟x中，可以解釋為在顧客需求方面，從接到訂單開始、採(cǎi)購(gòu)原物料、製造、儲(chǔ)存、銷售到售後服務(wù)將這一連串活動(dòng)，藉由管理和科技做到最完美的地步，就是運(yùn)籌管理11運(yùn)籌管理的分類根據(jù)定義，將整個(gè)運(yùn)籌管理分為三大部份採(cǎi)購(gòu)運(yùn)籌管理生產(chǎn)運(yùn)籌管理配銷運(yùn)籌管理12採(cǎi)購(gòu)運(yùn)籌管理只要管理有關(guān)於採(cǎi)購(gòu)物料的活動(dòng)，均可稱為採(cǎi)購(gòu)運(yùn)籌管理區(qū)分為基本資料管理詢價(jià)請(qǐng)購(gòu)與採(cǎi)購(gòu)採(cǎi)購(gòu)進(jìn)度監(jiān)控收料清點(diǎn)與入庫(kù)付款13生產(chǎn)運(yùn)籌管理只要管理有關(guān)供給與需求的平衡，均可稱為生產(chǎn)運(yùn)籌管理。大致可區(qū)分為短期規(guī)劃層次、中期規(guī)劃層次與長(zhǎng)期規(guī)劃層次長(zhǎng)期規(guī)劃層次是訂定企業(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)目標(biāo)

7、，多由企業(yè)高層擬定出管理與生產(chǎn)策略中期規(guī)劃層次是訂定製造物料與產(chǎn)能，承接長(zhǎng)期規(guī)劃，有效分配資源來(lái)達(dá)成長(zhǎng)期規(guī)劃層次所訂的生產(chǎn)目標(biāo)短期規(guī)劃層次是執(zhí)行中期規(guī)劃所訂定的計(jì)劃，多為低階管理人員所用14配銷運(yùn)籌管理只要管理有關(guān)銷售與配送的活動(dòng)，均可稱為配銷運(yùn)籌管理區(qū)分為顧客基本資料管理報(bào)價(jià)接訂單訂單確認(rèn)與開立出貨進(jìn)度監(jiān)控出貨與收款15管理資訊系統(tǒng)的演進(jìn)現(xiàn)今社會(huì)不論何種情況下，均需用到電腦技術(shù)，對(duì)於運(yùn)籌和供應(yīng)鏈管理也不例外要了解管理資訊系統(tǒng)的基本知識(shí)，才能做好運(yùn)籌和供應(yīng)鏈的管理16管理資訊系統(tǒng)的五階段演進(jìn)存貨控制製造規(guī)劃物料控制數(shù)量時(shí)間生產(chǎn)管理MRP生產(chǎn)管理

8、與控制財(cái)務(wù)規(guī)劃同步工程MRPⅡ財(cái)務(wù)規(guī)劃研發(fā)工程管理市場(chǎng)與銷售管理人力資源管理資訊整合ERPAPSPDMMESMCSEDIInternet/Intra