《酒店培訓工作態(tài)度》ppt課件

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1、工作態(tài)度篇改變一種思想，收獲一種行動改變一種行動，收獲一種習慣改變一種習慣，收獲一種性格改變一種性格，收獲一種命運人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度人物，就是他可能僅僅了解一個發(fā)展方向，就可以實現(xiàn)一個很好的開拓，就可以把事情有條不紊地處理得很好。這種人物型的人，可以獨當一面，是非常優(yōu)秀的人才。人才，就是提出一個事物的框架，他不但把事情完成，還可以有一些發(fā)揮。人手，就是如果安排他做事情，他可以把要求的結(jié)果基本達成；還有一種人，就是人渣。是可能去危害社會，是社會上沒有用的分子?！敦斀?jīng)》雜志的一項人才薪

2、酬調(diào)查表明：人才的薪酬與經(jīng)驗成正比，經(jīng)驗多、工作時間長者獲薪酬也多。目前高薪收入者大多具有如下基本素質(zhì)：良好的人際關(guān)系處理能力，諸如忍耐性強、不頤指氣使等優(yōu)秀品質(zhì)，敬業(yè)精神和不斷學習的進取精神。態(tài)度就是用你的心去度量你外圍的世界。把態(tài)度兩個字拆開來，“態(tài)”字，就是心上大一點；“度”，就是度量，組合它們的意思，“態(tài)度”就是用你的心去度量你的心之外的世界（外圍世界）。態(tài)度比能力更重要一般人會認為，一個人獲得很好的發(fā)展，是因為他有能力，一個人取得很大的成就，也是因為他有能力。事實上最大的前提是，你到底

3、擁有什么樣的態(tài)度。態(tài)度造成了能力，態(tài)度造成了人和人之間的差別。對待成長的態(tài)度，決定了成功的速度；對待學習的態(tài)度，決定了成長的高度；對待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個高度。很多成功企業(yè)家都認為：生活當中有幾件事情對成功有利，一個是大量的閱讀，一個是去見優(yōu)秀的人，還有不斷地上課學習。管理是嚴肅的愛，培訓是最大的福利。我們對各位嚴格要求，是為了幫助大家養(yǎng)成容易成功的習慣，是愛大家；提供培訓，是讓你擁有能力和知識，具備成功者的素質(zhì)，這是你的無形資產(chǎn)，是最大的福利。你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不

4、能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。改變不了環(huán)境，改變自己；改變不了事實，改變態(tài)度；改變不了過去，改變現(xiàn)在。不要總是抱怨領(lǐng)導不懂得欣賞自己，同事、下屬素質(zhì)低，家人不爭氣，拖自己后腿。想過成功，想過失敗，但我從未想過要放棄。當你思緒萬千，患得患失，準備逃避時，請在心中大聲誦讀這句話。只為成功找方法，不為失敗找理由。方法有很多，理由也有很多，你要什么？我太年輕了，所以我無法成功。我太老了，所以我無法成功。我是女人，所以我無法成功。我學歷不高，所以我無法成功。我學歷太高了，思想性太強，所以我不行動，沒有辦法

5、成功。這些都是人們給自己找的借口，你來分析一下，這些借口為什么站不住腳？成功從簡單的重復開始。毛主度說，一個人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事。貴在堅持，堅持就是簡單的重復。磨練越大，福氣越大。對于有嬌驕二氣的年輕人最為適合。有幾種東西可以毀滅我們沒有責任感的享樂；不勞而獲的財富；沒有是非觀念的知識；不道德的生意；沒有人性的科學；沒有犧牲的崇拜?！《惹翱偨y(tǒng)甘地的告誡勉強成習慣，習慣成自然。有些事情不能等達成共識才去做。就像部隊的新兵操練，頭三個月，都是些最簡單、最基本的“立正、稍息、左右

6、前后轉(zhuǎn)”，這么簡單的動作，哪怕智商不高的人也能在15分鐘內(nèi)學會，為什么要練三個月?就是要將一些基本的工作技能練成一種條件反射，練成根深蒂固的習慣。學得辛苦，做得舒服；學得舒服，做得辛苦。成人教育是件不容易的事，新進員工的培訓除了需要技巧外，也需要這種理念的灌輸。未來惟一持久的優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學習的更快。努力為了今天，學習為了明天。終身學習，永遠成長，建立學習型的團隊。學習是一個人的真正看家本領(lǐng)，是人的第一特點，第一長處，第一智慧，第一本源。其他一切都是學習的結(jié)果，學習的恩澤。公司永

7、遠是對的！老板永遠是對的！要改變、提升員工的觀念——令行禁止。對公司的政策、運作無條件接受、配合，否則再好的事情執(zhí)行力度也會打折。假如每個人都傻傻的，一齊執(zhí)行，公司才會發(fā)展?？上Ш芏嗳硕颊J為自己很聰明，動輒指責公司，指責老板。遇到困難就罵公司——戒?。?！有信心不一定會贏，沒有信心一定會輸；有行動不一定會成功，沒有行動一定會失敗。敢想才會做，想贏就會拼，敢拼才會贏。不要問公司為我們做了什么，先問問我們?yōu)楣咀隽耸裁?。改用肯尼迪的名言喚起感恩之心。如果你有智慧，請你拿出智慧；如果你缺少智慧，請你流?/p>

8、；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，那么請你離開本公司?！毡疽还居枌Э谔栠x擇你所愛，愛你所選擇。計劃你的工作，工作你的計劃。感到忙，不是因為有許多事在做，而是因為有許多事還沒做。所以計劃你的工作，工作你的計劃。每一個好的想法（觀念）讓每一個員工都知道（接受）;每一個好的做法（技術(shù)）讓每一個員工都去做;成功在于溝通。二十一世紀，惟一不變的是變化。什么都會變，惟有變化不變。