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《如何塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、高效團(tuán)隊(duì)與領(lǐng)導(dǎo)力主講:王國(guó)宏IfIshowyou,youwillremember;IfIdowithyou,youwillsureremember.IfItellyou,youwillforget;英國(guó)古老諺語(yǔ)描繪愿景去吸引一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功企業(yè)運(yùn)作模式領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)一個(gè)愿景領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)袖團(tuán)隊(duì)新解TEAM顧客滿意員工滿意組織滿意MoralTargetAbilityEducate團(tuán)隊(duì)績(jī)效方程式:績(jī)效=F(知、愿、能、行)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的PDCAPlanDoCheckAction團(tuán)隊(duì)西游記團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)具有互補(bǔ)技能、意愿為了共同目標(biāo)相互依賴、相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的具有共同規(guī)范的群體。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素(
2、5P):目標(biāo)(purpose)人(people)團(tuán)隊(duì)的定位(place)權(quán)限(power)計(jì)劃(plan)人比計(jì)畫重要—領(lǐng)導(dǎo)嘉言有一位陸軍軍官為波斯灣戰(zhàn)爭(zhēng)下的結(jié)論是:「不是科技贏得這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),而是人.是訓(xùn)練精良、士氣高昂、帶領(lǐng)得當(dāng)?shù)囊蝗喝?」鮑爾風(fēng)範(fàn)p150團(tuán)隊(duì)與群體龍舟隊(duì)旅行團(tuán)足球隊(duì)候機(jī)旅客團(tuán)隊(duì)與群體群體偽團(tuán)隊(duì)潛在團(tuán)隊(duì)真正團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)你真好組團(tuán):寫下隊(duì)名團(tuán)隊(duì)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)短期長(zhǎng)期個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共贏經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益生存需要發(fā)展需要團(tuán)隊(duì)管理需求是第一著力點(diǎn)動(dòng)機(jī)是第二著力點(diǎn)行為是第三著力點(diǎn)目標(biāo)是第四著力點(diǎn)需求無(wú)法滿足?找借口辯解——加以合理化逃避——尋找避風(fēng)港攻擊、升華、同化、放棄、固執(zhí)需求
3、不滿的轉(zhuǎn)變思想情緒行為影響力悲觀無(wú)力弱快樂負(fù)面的事正面的事充實(shí)強(qiáng)信任跑()火柴盒()宇宙食物()15米的尼龍繩()降落傘的絹布()輕便型的暖氣()兩只45口徑的手槍()一箱奶粉()5桶45KG的氧氣筒()月球用的星座圖()救生伐()磁石、指南針()19公斤的水()照明信號(hào)彈()急救箱()太陽(yáng)能通訊器NASAgame優(yōu)先順序表NASA分享1、團(tuán)隊(duì)誤差與個(gè)人誤差2、個(gè)人誤差低于團(tuán)隊(duì)誤差的人不貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)3、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)誤差說(shuō)明團(tuán)隊(duì)凝聚離心率4、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)(暴風(fēng)雨期)案例提示您是依何想法選擇的你是否很積極的與小組展開開討論當(dāng)你的選擇是對(duì)時(shí)而其它成員與你的選擇產(chǎn)生矛盾時(shí),當(dāng)時(shí)的狀況如何小組是依何來(lái)作集體
4、決定的經(jīng)驗(yàn)的判斷是否起決定性的作用你們從此案例中所得到啟發(fā)哪點(diǎn)最深形成期依賴,信賴風(fēng)暴期沖突產(chǎn)生規(guī)范期凝聚力形成績(jī)效表現(xiàn)期相互信賴和依賴(Forming)(Storming)(Norming)(Performing)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段塔克門團(tuán)隊(duì)發(fā)展模式如何塑造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)︿︿︿︿︿︿︿需要不同能力的成員技術(shù)專長(zhǎng)的成員具有解決問題和決策技能善于聆聽、反饋、解決沖突及其其他人際關(guān)系技能的成員。提示:團(tuán)隊(duì)不成功的原因之一在于具有不同才能的人搭配不當(dāng),導(dǎo)致在某些領(lǐng)域投入過(guò)多,而在另一些領(lǐng)域投入不夠;2015完成者協(xié)調(diào)者信息者凝聚者監(jiān)督者創(chuàng)新者推進(jìn)者團(tuán)隊(duì)角色扮演圖(父性+母性+成人)/3(母性+成
5、人)/2自由兒童成人母性完美者順應(yīng)兒童20-順應(yīng)(父性+成人)/210不同角色對(duì)團(tuán)對(duì)的貢獻(xiàn)創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn),信息者從外面提供支持的武器,實(shí)干者開始運(yùn)籌計(jì)劃,協(xié)調(diào)者在想誰(shuí)干合適,監(jiān)督者開始潑冷水,-----這個(gè)問題如果實(shí)施會(huì)遇到什么問題和障礙,完美者則注重細(xì)節(jié),強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn),吹毛求疵,任何一個(gè)微小問題都不放過(guò),這樣看來(lái)團(tuán)隊(duì)關(guān)系很緊張了,但沒關(guān)系,凝聚者站出來(lái)潤(rùn)滑調(diào)節(jié),而推進(jìn)者則對(duì)于團(tuán)隊(duì)提供一些指導(dǎo)。組織角色與團(tuán)隊(duì)角色現(xiàn)有成員組織角色團(tuán)隊(duì)角色團(tuán)隊(duì)職責(zé)組織職責(zé)小王秘書實(shí)干者使團(tuán)隊(duì)成員務(wù)實(shí)行政小李工程師協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系軟件設(shè)計(jì)老孫工程師推進(jìn)者推進(jìn)工作的展開軟件設(shè)計(jì)大李工程師創(chuàng)新者好的思路和
6、方法軟件設(shè)計(jì)小趙工程師信息者收集市場(chǎng)和專業(yè)信息軟件設(shè)計(jì)小錢工程師監(jiān)督者監(jiān)督成員遵守規(guī)則軟件設(shè)計(jì)小朱工程師凝聚者促進(jìn)成員的相互合作軟件設(shè)計(jì)小楊工程師完美者挑剔、追求完美軟件設(shè)計(jì)穿越雷區(qū)需要具體的目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)成員指引方向,讓團(tuán)隊(duì)成員愿意為它貢獻(xiàn)力量目標(biāo)和行動(dòng)方式承擔(dān)責(zé)任,利于績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)及承諾需要相互信任信任他人才能換來(lái)被他人的信任,不信任只能導(dǎo)致不信任信任讓大家把焦點(diǎn)集中在工作上而不是其它議題上組織文化和管理層的行為對(duì)形成相互信任起很大作用一致的承諾:由單贏到雙贏,決策需要認(rèn)同良好的溝通:溝通是手段,認(rèn)同是目的恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo):從旁協(xié)調(diào),導(dǎo)入結(jié)果高效團(tuán)隊(duì)總體組織對(duì)企業(yè)對(duì)新人對(duì)變化全員高效團(tuán)隊(duì)的六
7、個(gè)要素清楚的路線高度的責(zé)任感合作精神開方的態(tài)度教練式的培訓(xùn)敬業(yè)精神形成期提出問題界定角色了解任務(wù)風(fēng)暴期(Storming)各有想發(fā)和意見個(gè)性差異產(chǎn)生沖突意見分歧權(quán)力運(yùn)用規(guī)范期明白職責(zé)了解彼此行事風(fēng)格目標(biāo)明確任務(wù)為先績(jī)效表現(xiàn)期相互信賴和依賴著眼于目標(biāo)分清角色和職責(zé)能吸引新成員(Forming)(Norming)(Performing)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段缺乏信任害怕沖突投入欠缺逃避責(zé)任無(wú)視結(jié)果相互戒備一團(tuán)和氣模棱兩可低標(biāo)準(zhǔn)地位和自我團(tuán)隊(duì)