李振勇+商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型

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1、企業(yè)微利時(shí)代如何成長如何在經(jīng)濟(jì)冬天里成功轉(zhuǎn)型商業(yè)模式創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型分享目的探討企業(yè)轉(zhuǎn)型期超常規(guī)發(fā)展的奧秘破譯成功企業(yè)基因密碼商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容介紹一、商業(yè)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型勢在必行二、商業(yè)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方法滿足未被滿足的需求是商業(yè)模式創(chuàng)新的靈魂價(jià)值整合形成核心競爭力是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心商業(yè)模式的創(chuàng)新內(nèi)容介紹一、商業(yè)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型勢在必行二、商業(yè)模式的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方法商業(yè)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型勢在必行發(fā)現(xiàn)自己所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)并沒有步入一個良性的成長軌道，生存與發(fā)展的壓力依然巨大，并且變得更加復(fù)雜；曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長，有時(shí)反而會使企業(yè)陷入危機(jī)之中；

2、曾經(jīng)的競爭優(yōu)勢漸漸消失，已經(jīng)不足以應(yīng)對新的競爭形式，甚至對有的企業(yè)，這種競爭優(yōu)勢已經(jīng)演變成為企業(yè)進(jìn)一步成長的陷阱與障礙。商業(yè)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)型勢在必行當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的主要特征表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：微利時(shí)代高成本時(shí)代全球化價(jià)值重構(gòu)（木桶理論顛覆）長尾理論顛覆二八理論產(chǎn)消合一（消費(fèi)者主權(quán)）產(chǎn)品創(chuàng)新所帶來的先發(fā)優(yōu)勢持續(xù)的時(shí)間越來越短，品牌的差別化塑造則需要長時(shí)間的積累，無法解決燃眉之急。目前本土的絕大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過了井噴式的快速發(fā)展期，開始進(jìn)入行業(yè)成熟期。成熟期產(chǎn)業(yè)的基本特征：產(chǎn)品已經(jīng)普及，需求相對穩(wěn)定，行業(yè)的增速平穩(wěn)，利潤率維持在較低的水平。微利時(shí)代同質(zhì)化競爭、供過

3、于求——是這一時(shí)期最直接的表現(xiàn)形態(tài)。微利時(shí)代國家有關(guān)部委對600種主要消費(fèi)品進(jìn)行了調(diào)查，覆蓋了包括消費(fèi)類電子、服裝、食品、日化、辦公等多個行業(yè)，結(jié)果顯示供不應(yīng)求的商品幾乎沒有，供求平衡的商品有172種，占28.7%,供過于求的商品428種,占71.3%。技術(shù)導(dǎo)向—產(chǎn)品導(dǎo)向—市場導(dǎo)向（消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代）顧客正變得越來越強(qiáng)大，購買決策更復(fù)雜，并且他們的需求也在不斷地發(fā)展變化。微利時(shí)代孔府家酒、孔府宴酒、秦池古酒、春都、三株、巨人等企業(yè)，無疑都找到了賺錢的模式，并且孤注一擲地執(zhí)行，也賺了大錢，但是它們沒有認(rèn)識到商業(yè)模式的規(guī)律。在設(shè)計(jì)企業(yè)商業(yè)模式的時(shí)候，只看到了廣告

4、對市場的強(qiáng)力拉動作用，而忽視了對自身核心競爭力的培養(yǎng)。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境和客戶的偏好發(fā)生變化，即商業(yè)模式需要變動的時(shí)候，他們沒有及時(shí)地調(diào)整原有的商業(yè)模式，或者說沒有來的及調(diào)整就遭受滅頂之災(zāi)，壯志未酬身先死。微利時(shí)代在微利時(shí)代里,消費(fèi)者的所有需求真的都被滿足了？有沒有未被滿足的需求呢?赤腳進(jìn)鞋店英國倫敦市的一條大街上新開了一家叫”羅畢”的鞋店.鞋子的款式豐富,質(zhì)量也不錯,但是這條街上的鞋店實(shí)在太多，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,競爭非常激烈,因此這家鞋店的生意一直平平淡淡.一天,店里進(jìn)來兩位時(shí)尚女性.她們挑了一雙又一雙的鞋,試穿了一次又一次,最后終于買了一雙.付帳的時(shí)候,只聽買

5、鞋的顧客對同伴說:”今天購物真是辛苦,一次一次地脫鞋,又煩有累.”店老板心想,既然許多顧客在選購鞋子時(shí),常常抱怨換鞋太麻煩,若能讓顧客赤腳進(jìn)店就少了不必要的麻煩,顧客購起物來就要輕松多了.后來,店老板從一些重要場合鋪紅地毯得到了啟發(fā),遂決定在店內(nèi)鋪放名貴地毯.并將店名改為”赤腳鞋店”.隨后,他召集所有員工,鄭重地宣布:顧客脫鞋進(jìn)店后,由服務(wù)員代為擦鞋.然后,老板在門口貼出一份告示:店內(nèi)鋪有名貴地毯,顧客須脫寫進(jìn)店購物,并由本店代為擦鞋.告示公布后,許多顧客慕名而來.顧客進(jìn)店后,感覺既隨便、又親切，而且又有人給擦鞋，結(jié)果鞋店銷售額大增。未被滿足的需求無處不在

6、，關(guān)鍵是你缺乏發(fā)現(xiàn)的眼光！老企業(yè)怎么辦呢?雖然滿足了表面的需求，但是深層次的需求并未都得到滿足!溫度計(jì)公司1客戶產(chǎn)品溫度計(jì)公司2產(chǎn)品…….產(chǎn)品競爭競爭競爭傳統(tǒng)的競爭洞察客戶未被滿足的需求臺灣百略有體溫計(jì)、血壓計(jì)、電毯三大系列。雖然公司的核心業(yè)務(wù)仍然是產(chǎn)品，但重點(diǎn)卻是服務(wù)！百略公司已經(jīng)不再把賣產(chǎn)品看做是終級目標(biāo)，他關(guān)心的是公司怎樣才能為客戶真正解決問題。這種本質(zhì)性的改變即避免了同質(zhì)化的競爭，又為自己客觀上帶來了產(chǎn)品的熱銷和豐厚的利潤。遠(yuǎn)程居家護(hù)理計(jì)劃洞察客戶的真正需求提供后期增值服務(wù)客戶未被滿足的需求反饋監(jiān)測洞察客戶未被滿足的需求消費(fèi)者真正的需求是解決問題而

7、不是獲得解決問題的工具和手段！找到未被滿足的需求誰是我的客戶誰應(yīng)該是我的客戶客戶的偏好如何變化怎樣才能為客戶增加價(jià)值如何讓客戶首先選擇我產(chǎn)業(yè)基本概況產(chǎn)業(yè)本質(zhì)特征產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)產(chǎn)業(yè)消費(fèi)趨勢找到未被滿足的需求是設(shè)計(jì)成功商業(yè)模式的第一步市場縫隙1.客戶真實(shí)需求洞察2.產(chǎn)業(yè)洞察3.競爭對手洞察客戶群規(guī)模區(qū)域提供的產(chǎn)品服務(wù)價(jià)值主張戰(zhàn)略定位滿足客戶需求的程度6W＋1HWho誰構(gòu)成市場What購買什么Why為何購買Who誰參與購買When何時(shí)購買Where何地購買How如何購買指購買多少商品或服務(wù)，購買多少指購買的原因，或是購買動機(jī)分析指消費(fèi)者的購買時(shí)間

8、指消費(fèi)者的購買地點(diǎn)指購買角色指購買方式由誰構(gòu)成市場“6W—H”購買