第5章電子支付與網(wǎng)上銀行完成

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1、第五章電子支付與網(wǎng)上銀行理解電子支付的概念及其特征以及電子支付系統(tǒng)掌握幾種常用電子支付工具的運(yùn)行機(jī)制案例分析掌握網(wǎng)絡(luò)銀行相關(guān)概念及申請(qǐng)流程了解相關(guān)電子支付安全協(xié)議知識(shí)目標(biāo)：技能目標(biāo)：通過對(duì)電子支付相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，能夠熟練掌握網(wǎng)上支付工具的分類、特點(diǎn)及運(yùn)行機(jī)制，并能夠?qū)⑵溥\(yùn)用到實(shí)際工作與生活之中。掌握網(wǎng)絡(luò)銀行的申請(qǐng)流程和具體使用，能夠按任務(wù)實(shí)施過程進(jìn)行實(shí)踐操作。網(wǎng)上支付的流程電子支付安全協(xié)議電子支付的概念、特征54312常用的電子支付工具網(wǎng)絡(luò)銀行的基本知識(shí)本章要點(diǎn)項(xiàng)目一銀行網(wǎng)上支付工具的功能與使用一、任務(wù)引入伴隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的迅速發(fā)展

2、，網(wǎng)絡(luò)安全的不斷完善以及人們消費(fèi)觀念的改變，國內(nèi)電子商務(wù)進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的階段，網(wǎng)絡(luò)購物以其價(jià)廉和便捷吸引了越來越多的目光。春節(jié)期間，購買禮品走親訪友是人們必不可少的內(nèi)容，對(duì)于在同一座城市生活的人們來說，這并不是一個(gè)難題，然而這卻難倒了剛參加工作的小王。小王大學(xué)畢業(yè)后在西安一家外企就職，而小王的父母都遠(yuǎn)在上海，由于工作繁忙，不能回家過年了，所以小王非常想買一些禮物郵寄回去，來表達(dá)自己的思念之情，但是這么長距離的郵寄禮品是件很麻煩的事情，費(fèi)用高，路途長，而且很難保證禮品送達(dá)后的質(zhì)量，小王為此事傷透了腦筋。這時(shí)，一位熱心的同事知道了小王的

3、難處，給小王提出了很好的建議：“為什么不在網(wǎng)上購物呢？比如，可以選擇有些銀行提供的網(wǎng)上支付功能，通過網(wǎng)上支付工具就可以實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上購買商品了，而且可以選擇在上海的商戶，這樣就可以方便、快捷、保質(zhì)保量地把禮物送到家啦！”在聽取同事的建議之后，小王一方面非常欣喜，網(wǎng)上購物竟可以如此的方便、快捷，但是利用網(wǎng)上支付工具進(jìn)行購物還是第一次，心里還存在著一些擔(dān)憂，因?yàn)榫W(wǎng)上購物離不開網(wǎng)上支付，目前，很多銀行都開展了網(wǎng)上支付服務(wù)，但涉及網(wǎng)上支付的工具有哪些？如何進(jìn)行申請(qǐng)？利用網(wǎng)上支付工具如何實(shí)現(xiàn)在線購物，具體操作流程有哪些？另外，在整個(gè)交易過程中安全問題

4、是否能夠得到保障呢？二、任務(wù)分析三、相關(guān)知識(shí)我國的電子商務(wù)市場正以每年高于30%的速度增長，作為電子商務(wù)核心的支付環(huán)節(jié)，網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、電話支付等多種支付形式的出現(xiàn)使得電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展步伐更加迅速。(一)電子支付概述1．傳統(tǒng)的支付方式—信用卡傳統(tǒng)的支付方式是指通過現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、票據(jù)轉(zhuǎn)讓及銀行轉(zhuǎn)賬等物理實(shí)體的流轉(zhuǎn)來實(shí)現(xiàn)款項(xiàng)支付的方式。信用卡是比較有代表性的傳統(tǒng)支付方式之一，而且隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，很多銀行也相繼開通了信用卡網(wǎng)上支付功能。通俗地說，信用卡就是銀行提供給用戶的一種先消費(fèi)后還款的小額信貸支付工具。即當(dāng)你的購物需求超出了你的支付

5、能力，或者你不希望使用現(xiàn)金時(shí)，你可以向銀行借錢。信用卡就是銀行答應(yīng)借錢給你的憑證，這種借錢不需要支付任何的利息和手續(xù)費(fèi)，但需要在銀行規(guī)定的時(shí)間內(nèi)償還借款，若未能按期償還則需要支付較高的利息。另外你還可以在信用卡中沒有錢的情況下，直接從ATM機(jī)器中取出現(xiàn)金，但這樣也是會(huì)收取手續(xù)費(fèi)的。所以，信用卡使用不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生過多的交易費(fèi)用，而且也存在遺失的風(fēng)險(xiǎn)。2．電子支付（electronicpayment）所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，以商用電子化設(shè)備和各類交易卡為媒介，以信息網(wǎng)絡(luò)，安全的信息傳輸技術(shù)為手段

6、，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：(1)電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是通過數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的。(2)電子支付的工作環(huán)境基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)（即互聯(lián)網(wǎng)）。(3)電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段，如Internet、Extranet，且電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī)、相關(guān)的軟件及其他一些配套設(shè)施。(4)電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的PC機(jī)，便可足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過

7、程。(5)電子支付目前仍然存在一些亟待解決的問題，最重要的則是安全問題。如防止黑客入侵、內(nèi)部作案、密碼泄露等諸多涉及資金安全的問題。(二)網(wǎng)上支付（InternetPayment或NetPayment）網(wǎng)上支付，也稱為網(wǎng)上支付與結(jié)算，是電子支付的一種重要形式。它是指以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具，發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換，以電子信息傳遞的形式來實(shí)現(xiàn)從買家到金融機(jī)構(gòu)、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等過程。要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，需要有功能強(qiáng)大的支付平臺(tái)來支撐。目前，普遍流行的是基于金融專用

8、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的網(wǎng)上支付，主要是利用銀行提供的支付工具在銀行的簽約商戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物、在線支付與結(jié)算等過程，如圖5-1所示。網(wǎng)上支付流程如下：(1)客戶連接上因特網(wǎng)，用Web瀏覽器在銀行加盟商戶網(wǎng)站瀏覽并選購商