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1、認(rèn)同法話術(shù)????人際關(guān)系就像一面鏡子，你認(rèn)同客戶的話，稍后客戶也會認(rèn)同你對保險(xiǎn)的專業(yè)知識。在推銷的步驟里，寒暄的目的在讓客戶接受你，可是如果為顯現(xiàn)你的才華，而提出你的不同意見，有時別人不但會欣賞你，反而會不喜歡你。一個可愛的人和一個很能干的人，你會更接受誰？(可愛的！)對！那么是要把自已變得可愛重要或是自我表現(xiàn)很能干？(可愛)對！認(rèn)同法就是朝向此目標(biāo)的有效技巧。如何使用認(rèn)同法?????使用認(rèn)同法有幾個簡單的要領(lǐng)：?????1.重復(fù)對方的話（話術(shù)在下章）?????重復(fù)對方的話代表你是很專心聽對方在說話，這就是一種禮貌，也表示你有接受對方。最難的部分
2、就是當(dāng)我們覺得對方說的沒道理時，我們就想么駁，這時傾聽不了，當(dāng)然接納也就不見了，重復(fù)對方的話當(dāng)然變得不可能。“可是我不想現(xiàn)在就決定！”?????“喔！你說你不想現(xiàn)在就決定，那沒關(guān)系！的確！這么大的事是需要一些時間來考慮的，不知道貌岸然你目前考慮的部分是什么？”當(dāng)對方拒絕時，推銷的對話要以退為進(jìn)，才一會碰觸到對方的忌諱，讓對方不愉快2.用正面論點(diǎn)回復(fù)（話術(shù)在下章）光重復(fù)對方的話有時是不夠的，也要試著幫腔，來肯定對方的想法。這是困難度較高的認(rèn)同法，但加以練習(xí)之后也是能夠達(dá)到直覺反應(yīng)的：“有錢人不需要保險(xiǎn)，沒錢的人買不起保險(xiǎn)，保險(xiǎn)要怎么做呀？”????“
3、是的！按照你所說的，保險(xiǎn)是很難做。你能做這樣精辟的分析，表示你的確在保險(xiǎn)工作上下過功夫，對不對？”????3.四句認(rèn)同語（話術(shù)在下章）????（1）“那沒關(guān)系！”????（2）“那很好！”????（3）“你說很好有道理！”????（4）“你這個問題很好！”????這是簡單的認(rèn)同語，因?yàn)榍皟煞N技巧需要時間去磨練，所以短時間內(nèi)可以先使用四句認(rèn)同語，但最后還是要把前面兩種認(rèn)同法練好?！昂镁脹]看到你了，你最近都在忙些什么？”“你這個問題問得很好！我最近都在讀一本叫話術(shù)的書，寫得很好！”????“你只會天天看推銷書，可是也沒看你有什么好業(yè)績出來！”????“
4、你說得很有道理，我也是想在這方面有所突破。你對這本書有沒興趣？”????“沒興趣！”????“那沒關(guān)系！我是想送一本給你看！”????“可以呀！”????“那很好！你看了也會喜歡的！”????在使用認(rèn)同法的初期你可能會覺得不自在或是虛偽，因違反了???????????????????????????????????????????你正直的性格，但別忘了性格是話術(shù)的死角，也是學(xué)話術(shù)的最大障礙。而那些成功的人都是在待人處世上能超越性格的人。以下再提供一些要領(lǐng)與觀念，能幫助你在認(rèn)同法上更得心應(yīng)手！????6.認(rèn)同不等于同意“你們這是什么服務(wù)，上午就通知你
5、們了，怎么到現(xiàn)在才來？”????“陣先生！你的事情我們一向都列為優(yōu)先處理，我問過小姐，上午并沒有接到任何請求服務(wù)的電話呀！”????這樣回話就是沒有認(rèn)同，雖然你說的是事實(shí)，可是你想客戶會接受你說的事實(shí)嗎？?“陳先生！我知道你很急，因這機(jī)器不能運(yùn)轉(zhuǎn)，會影響到你整個生產(chǎn)進(jìn)度。不知道現(xiàn)在機(jī)器的問題是什么？這樣的回話就是認(rèn)同，但并沒有同意他所說的上午就通知我們的話，不是嗎？7.用如果法做認(rèn)同?“你們做業(yè)務(wù)的都是一樣，賣的時候說的天花亂墜，真的要你們來服務(wù)時，總是推三推四的！”“陳先生！的確，如果業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)是這樣，那種感覺實(shí)在是不好！陳先生！我們也接觸過幾
6、次了，你認(rèn)為我將來也會像你所說的那樣嗎？”用如果法可以接受對方的立場，且不失自已的立場。否則如果你說：“的確！業(yè)務(wù)員都是如此！”后面就很難圓場了！???8.不認(rèn)同的認(rèn)同法“小梅，這個月業(yè)績不錯嘛！”“哪里！托你的福！”“來績好要請客喔！”（想揩油）“好呀！”“什么時候？”（隨便說說他還當(dāng)真）“等我有空！”“什么時候會有空？”（咄咄逼人）“這輩子都沒空！”（不認(rèn)同的認(rèn)同法）“你要我等到到何時，你才愿意嫁給我？”（那是不可能的事）“可以呀！就等到太陽從西邊出來的那一天！”（不認(rèn)同的認(rèn)同法）9．從認(rèn)同話術(shù)變成內(nèi)心認(rèn)同??當(dāng)我們?yōu)榱藰I(yè)務(wù)的需要去認(rèn)同對方的話
7、時，我們必須往下探，頭腦就不得不去找一些認(rèn)同點(diǎn)來表達(dá)，開始也許要花較多時間去找，慢慢地越來越容易，最后就變成直覺反應(yīng)了，也就是你已可以直接由內(nèi)心找到可以認(rèn)同的理由，這樣你就過關(guān)了，同時也恭喜你已發(fā)展出認(rèn)同的性格了，這是個很寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，值得你的投入?！瓣愊壬?！您說得很有道理?。ń又捅仨毴フ矣械览淼牡胤剑┟總€人都希望能買到品質(zhì)好價錢好又便宜的東西。”·認(rèn)同法話術(shù)范例??語法??話術(shù)???·保險(xiǎn)很多了????重復(fù)對方的話“你說保險(xiǎn)很多？”????四句認(rèn)同語“那很好！”????正面論點(diǎn)回復(fù)“表示你很有保險(xiǎn)觀念！”???·我有親戚在做保險(xiǎn)????重復(fù)對
8、方的話“你說你有親戚在做保險(xiǎn)？”????四句認(rèn)同語“那很好！”????正面論點(diǎn)回復(fù)“所以你可以自己設(shè)計(jì)你需要的保險(xiǎn)啦！”?
