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1、項目管理第1章項目概述51.1什么是項目61.2什么是項目管理81.3與其它管理方式的聯系10第2章項目管理環(huán)境112.1項目的階段和項目的生命周期122.1.1項目階段的特征122.1.2項目生命周期的特征122.1.3項目生命周期劃分的典型方法142.2項目涉及人員172.3全局管理的關鍵方法242.3.1指導242.3.2交流252.3.3協(xié)商262.3.4解決問題262.3.5向組織施加影響26第3章項目管理程序273.1項目程序273.2程序塊283.3程序的相互影響303.3.1起始程序塊313.3.2計劃程序塊3112
2、13.3.3執(zhí)行程序塊333.3.4控制程序塊343.3.5結束程序塊353.4按顧客需求制定項目程序35第4章項目綜合管理364.1項目計劃的開發(fā)374.1.1對項目計劃開發(fā)的投入374.1.2為項目計劃開發(fā)所采用的工具和技術384.1.3項目計劃開發(fā)的成果394.2項目計劃的實施404.2.1對項目計劃實施的輸入414.2.2項目計劃實施的工具和技術414.2.3項目計劃實施的結果424.3全程變化控制424.3.1對全程變化控制的輸入434.3.2為全程變化控制投入的工具和技術434.3.3從全程變化控制中的輸出44第5章項目
3、范圍管理455.1啟動階段475.1.1對啟動階段的投入485.1.2為啟動階段投入的工具和技術495.1.3啟動后的成果495.2范圍規(guī)劃505.2.1對范圍規(guī)劃的輸入511215.2.2為范圍規(guī)劃投入的工具和技術515.2.3從范圍規(guī)劃中的產出515.3范圍界定525.3.1為界定范圍投入的工具和技術535.3.2從范圍界定中的輸出555.4范圍核定575.4.1對范圍核定的投入575.4.2為范圍核實投入的工具和技術575.4.3范圍核實的輸出585.5范圍變化控制585.5.1對范圍變化控制的輸入585.5.2為范圍變化控制
4、準備的工具和技術595.2.3范圍變化控制的輸出59第6章項目時間管理606.1定義活動626.1.1定義活動過程的輸入626.1.2定義活動的工具和方法626.1.3定義活動過程的輸出636.2活動的排序636.2.1活動排序過程的輸入646.2.2活動排序的工具和方法646.2.3活動排序過程的結果666.3活動時間估計過程666.3.1活動所需時間估計的輸入671216.3.2活動所需時間估計的工具和方法686.3.3活動所需時間估計的結果686.4進度編制696.4.1時間進度編制的輸入696.4.2進度編制的工具和方法70
5、6.5進度控制746.5.1進度控制的輸入746.5.2進度控制的工具和方法746.5.3進度控制的結果75第7章項目成本管理757.1資源計劃787.1.1資源計劃過程的輸入787.1.2資料計劃的工具與方法797.1.3資源計劃過程的輸出結果797.2成本估計797.2.1成本過程輸入807.2.2成本估計的工具和方法807.2.3成本估計的結果817.3成本預算827.3.1成本預算的輸入827.3.2成本預算的工具和方法837.3.3成本預算所得輸出結果837.4成本控制837.4.1成本控制的輸出831217.4.2成本控
6、制的工具和方法847.4.3成本控制的輸出84第8章項目質量管理858.1質量計劃888.1.1質量計劃的輸入888.1.2質量計劃的手段和技巧898.1.3質量計劃中的輸出908.2質量保證918.2.1質量保證的輸入928.2.2質量保證的手段和技巧928.2.3質量保證的輸出928.3質量控制928.3.1質量控制的輸入938.3.2質量控制的手段和技巧948.3.3質量控制的輸出95第9章項目人力資源管理959.1組織規(guī)劃979.1.1組織規(guī)劃的輸入989.1.2管理規(guī)劃的手段和技巧999.1.3組織規(guī)劃的輸出1009.2人
7、員組織1019.2.1人員組織的輸入1029.2.2人員組織手段和技巧1029.2.3人員組織的輸出1031219.3團隊發(fā)展1039.3.1對團隊發(fā)展的投入1049.3.2團隊發(fā)展的手段和技巧1049.3.3團隊發(fā)展的輸出105第10章溝通管理10610.1溝通計劃(communicationplanning)10710.1.1溝通計劃輸入(inputstocommunicationplanning)10810.1.2溝通計劃的工具和方法(toolsandtechniquesforcommunicationplanning)109
8、10.1.3溝通計劃的輸出10910.2信息發(fā)送(informationdistribution)11010.2.1信息發(fā)送的輸入11010.2.2信息發(fā)送的工具和方法11010.2.3信息發(fā)送的輸出11110.3執(zhí)行報告(perfo