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1、鑫豐達喜來大酒店有限公司管理制度彙編主題：前言版本：第1頁/共1頁前言為加強酒店規(guī)範化管理，做到政令科學、統(tǒng)一規(guī)範、暢通，增強企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力，本酒店根據(jù)GB/T19001-2000idtISO9001:2000《品質管制體系---要求》，結合本酒店的實際情況，管委會對前期所下發(fā)的各項規(guī)章制度進行了逐項修訂，並新增了部分管理制度，現(xiàn)批準正式發(fā)佈實施。本次修訂彙編的管理制度是本酒店的管理方針和管理目標，是指導本酒店實施規(guī)範管理的綱領性檔，也是本酒店基本法規(guī)，望各部門組織全體員工認真學習並認真貫徹執(zhí)行，任何人不得違犯酒店的各項規(guī)章制度，違者必將嚴
2、處，各級管理人員應積極爭做規(guī)章制度的模範執(zhí)行者，維護規(guī)章制度的優(yōu)秀執(zhí)法者，確保酒店各項工作有章必循，依章治店。鑫豐達喜來大酒店管委會目錄1關於檔廢止31公司關於加強酒店管理的規(guī)定42關於加強酒店管委會職能的規(guī)定74、員工入職程式的規(guī)定85、員工離職程式的規(guī)定96、會議管理辦法107、各經營點鑰匙管理辦法135員工拾金不昧獎勵辦法146、泰能軟體使用權限規(guī)定157、建立8小時回報制度168、總值班經理職責179、收銀點工作日志1910、消費折扣許可權規(guī)定2011、差旅費報銷制度2112、通訊費報銷制度2213、全員行銷獎勵方案2414、關於加強內部管
3、理的若干規(guī)定2615、車輛管理辦法2816、酒店質檢工作方案2917、全面品質管制獎、罰條例3018、創(chuàng)先爭優(yōu)活動4019、轉正、考評、績效工資發(fā)放規(guī)定4220、質檢培訓員制度4321、績效考核辦法4422、酒店消防管理制度4923、檔和資料管理辦法5024、物資報損的有關規(guī)定5124、關於成立集中採購小組管理的通知52經酒店管委會研究決定，自本手冊下發(fā)之日起，以下各項規(guī)章制度即行廢止：1、市場行銷部：EO/015/2004號行銷協(xié)調會實施細則2、原人力資源部：HR/010/2004入職程式規(guī)定3、原人力資源部：HR/024/2004店齡工資技術津
4、貼發(fā)放4、原人力資源部：HR/062/2004法定假日和工資5、原人力資源部：HR/068/2004“過失單”相關規(guī)定6、原行政部：EO/002/2004關於酒店內部管理的若干規(guī)定7、原行政部：EO/004/2004員工拾金不昧獎勵辦法8、原行政部：EO/005/2004泰能軟體使用權限規(guī)定9、原行政部：EO/009/2004培訓聯(lián)絡員制實施辦法10、原行政部：EO/050/2005員工入職程式的補充規(guī)定11、原行政部：EO/008/2005員工離職程式的補充規(guī)定12、原行政部：EO/007/2004、EO/004/2005、EO/026/2005
5、員工通訊費報銷標準。新疆鑫豐達投資有限責任公司董事會關於進一步加強鑫豐達鄰水喜來大酒店管理工作的決定喜來大酒店營運一年多來，在執(zhí)行管理者和全體員工的共同努力下，取得了驕人成績，已正式榮膺國家三星級旅遊飯店。並營造了一個團結奉獻、愛崗敬業(yè)，具有極強主人翁精神的優(yōu)秀員工隊伍，基本形成了規(guī)範化、程式化、標準化的管理體系。董事會對酒店取得這些成果是滿意的。為使酒店管理工作更加科學、規(guī)範，更具有活力並產生更大效益，總公司將加大對酒店的管理督導、考核驗收工作。一、董事會每季度或半年將派員對酒店管理工作和各項經濟指標、工作指令、任務進行考核驗收，驗收的項目有經濟
6、指標（總公司下達的三個15%）、領導能力、管委會工作、各項制度的落實、各種決定決策的公正合理性及執(zhí)行力度、財務管理等方面進行全方位考核驗收。二、要切實做好各級員工考評工作，力求全面客觀，考核細則詳實有效，指標量化；重點考核員工日常工作業(yè)績及工作表現(xiàn)，考核的目的是有效、科學的激勵先進，培養(yǎng)員工追求卓越，追求完美的品質，考評人員要高度認識考核的重要性，堅持公平、公正、公開的原則。三、加強人力資源管理、做好人才儲備工作。建立完備的，有素質的各層次人才隊伍是當務之急的大事。要千方百計的挖掘人才、使用人才、留住人才並為人才的發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的平臺，使企業(yè)的人力
7、資源得到有效配置和整合，並為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。四、加強企業(yè)文化建設，樹立企業(yè)核心價值觀。其目的和重要意義在於：創(chuàng)造客戶價值、追求服務境界、成就員工未來、實現(xiàn)和諧管理。開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，激勵先進、樹立典型，號召每位員工都“用心、誠心、熱心、細心”的開展各自崗位的工作，“老老實實做人、踏踏實實做事”。五、強化財務工作對酒店整體經營與管理的指導作用。做好財務控制、財務決算、財務資料分析及報告、曆行節(jié)約，強調成本費用控制並採取行之有效的措施開展此項工作。六、對員工工資進行微調改革。按照多勞多得的原則，把經濟指標（三個15%）、工作業(yè)績、工作
8、表現(xiàn)、考核考評結果與工資掛鈎，實行績效工資（工作業(yè)績和經濟效益掛鈎）：即基本工資+績效工資+考評工資+崗位津貼。嚴格執(zhí)行四
